Truyền thông xã hội đã trở thành một hiện tượng trên toàn thế giới. Sự tăng trưởng trong số liệu thống kê sử dụng là đáng kinh ngạc trên nhiều nền tảng tạo nên thế giới trực tuyến này. Chỉ riêng năm 2016, số người dùng phương tiện truyền thông xã hội đã tăng 176 triệu người, nâng tổng số người dùng phương tiện truyền thông xã hội đang hoạt động lên 2,3 tỷ.
Truyền thông xã hội cho các doanh nghiệp ngoại tuyến
Bất chấp những thống kê đáng kinh ngạc này, câu hỏi lớn vẫn còn đó
$config[code] not foundTruyền thông xã hội có nằm trong kế hoạch kinh doanh của bạn không?
Điểm khởi đầu để trả lời câu hỏi Truyền thông xã hội có thuộc về kế hoạch kinh doanh của bạn không? Hiểu là kế hoạch kinh doanh là một tài liệu sống, dễ thở, luôn thay đổi. Không có gì bí mật khi có quá nhiều chủ doanh nghiệp của các doanh nghiệp vừa và nhỏ không nên xây dựng kế hoạch kinh doanh hoặc nếu có, họ không nên xem xét lại định kỳ để giữ cho nó luôn mới mẻ và phù hợp.
Trong khi phương tiện truyền thông xã hội đã tồn tại một thời gian, sử dụng nó cho kinh doanh là một sự phát triển gần đây. Điều này xuất phát từ sự chấp nhận ngày càng tăng của người dân nói chung, các doanh nghiệp tìm cách tận dụng nó, các doanh nghiệp lớn hơn dành tài nguyên cho nó và các nền tảng truyền thông xã hội cung cấp nhiều khả năng định hướng kinh doanh hơn.
Những chủ doanh nghiệp đang giữ kế hoạch của họ hiện tại có khả năng đã đưa nó vào xem xét. Đối với những người khác, công nghệ mới này có thể buộc họ phủi bụi kế hoạch kinh doanh hiện tại của họ và có một cái nhìn mới mẻ từ một quan điểm mới.
Vậy bạn nên kết hợp phương tiện truyền thông xã hội vào kế hoạch kinh doanh như thế nào? Để trả lời câu hỏi đó, hãy cùng nhóm kiểm tra một số yếu tố chính của kế hoạch kinh doanh.
Phân tích thị trường
Phương tiện truyền thông xã hội có tác động đến ngành công nghiệp cụ thể liên quan đến doanh nghiệp của bạn không?
Ví dụ: nếu bạn sở hữu một nhà hàng, bạn cần biết liệu bất kỳ nền tảng nào trong số này có thể giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình hay không. Trong trường hợp này, hai người lập tức nghĩ đến - Yelp và Foursquare.
Điều quan trọng là phải chủ động với việc sử dụng các nền tảng này trong kế hoạch kinh doanh của bạn.
Bạn phải nhớ rằng công nghệ không chỉ là một trò chơi trẻ tuổi. Chúng tôi đã đạt được điểm đó khi bạn không còn ngạc nhiên khi thấy bà trên điện thoại thông minh.
Điều này có nghĩa là bất kể nhân khẩu học của bạn, họ là những người am hiểu công nghệ. Đó là lý do tại sao Apeg có sự hiện diện truyền thông xã hội lớn như vậy. Mọi người đều online.
Phân tích cạnh tranh
Trong phần này của kế hoạch kinh doanh của bạn, bạn đã phân tích đối thủ của bạn đang sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội như thế nào chưa? Chẳng hạn, họ có trang kinh doanh trên Facebook không? Họ có sử dụng quảng cáo Facebook không?
Cùng những dòng này, bạn cần xem xét đầu tư vào các nền tảng này có thể giúp bạn như thế nào với sự khác biệt cạnh tranh của bạn. Làm thế nào bạn có thể sử dụng chúng để làm cho doanh nghiệp của bạn nổi bật so với phần còn lại?
Nó một cách đơn giản để đánh giá nhu cầu của bạn. Nhìn vào các doanh nghiệp tương tự khác và xem nếu họ đang nhận được kết quả tốt từ phương tiện truyền thông xã hội. Công việc kinh doanh có thể rất hợp tác vì vậy ngay cả khi nó không rõ công ty ROI tốt như thế nào, họ có thể vui vẻ chia sẻ nó với bạn. Chỉ cần đóng góp một cái gì đó trở lại.
Tổ chức và Quản lý
Việc sử dụng các công nghệ này đòi hỏi tài nguyên. Cần xem xét xem những thứ này sẽ là nội bộ hay bên ngoài. Ngoài ra, phương tiện truyền thông xã hội có thể cung cấp một nền tảng hiệu quả để quản lý dịch vụ khách hàng, bao gồm các vấn đề. Nó đã cung cấp các phương pháp mới để mọi người chia sẻ ý kiến của họ về một doanh nghiệp và dịch vụ của nó.
Điều quan trọng là phải theo dõi những phát triển này và chú ý xem khách hàng của bạn có đang cung cấp thông tin cho bạn bè trực tuyến của họ về doanh nghiệp của bạn hay không.
Phương tiện truyền thông xã hội cũng khiến mọi người không hỏi cùng một câu hỏi nhiều lần. Một tweet đơn giản từ tài khoản truyền thông xã hội của công ty bạn có thể đủ để dập tắt câu hỏi của hàng ngàn khách hàng.
Bây giờ, một ROI tốt, bạn có đồng ý không?
Tiếp thị và bán hàng
Đây là một lĩnh vực quan trọng cho những người quyết định dành thời gian, năng lượng và tiền bạc để sử dụng phương tiện truyền thông xã hội. Một chiến lược tập trung là rất quan trọng đối với sự thành công hoặc bạn có thể chi hàng ngàn đô la với ít tiền lãi để hiển thị cho nó.
Thông điệp nhất quán, thu hút mọi người vào sản phẩm của bạn và chuyển đổi chúng thành khách hàng đòi hỏi phải lập kế hoạch kinh doanh phù hợp để thực hiện thành công.
Có vẻ như gần như tất cả doanh số ít nhất là bắt đầu trực tuyến. Gần như tất cả chúng ta lên mạng trước khi vào cửa hàng. Thậm chí chỉ để kiểm tra giá chung trên Amazon. Với những gì đã nói, phương tiện truyền thông xã hội quan hệ độc đáo. Tiếp thị và bán cho khách hàng của bạn trước khi họ đến với bất kỳ ai khác.
Tài chính
Thật không may, hầu hết chủ sở hữu của các doanh nghiệp vừa và nhỏ chi tiền cho các dịch vụ trực tuyến như một trang web sẽ không bao giờ mang lại cho họ khoản đầu tư vì trang web này không có khả năng được tìm thấy trong số hàng triệu trang web tồn tại ngày nay. Tuy nhiên, những nền tảng mới này có thể cung cấp các lựa chọn thay thế rất hiệu quả về chi phí để thúc đẩy doanh nghiệp của bạn.
Dữ liệu mới được phát hành bởi nhà cung cấp phần mềm tiếp thị qua email Yesmail cho thấy 91% các thương hiệu bán lẻ sử dụng hai hoặc nhiều kênh truyền thông xã hội.
Suy nghĩ cuối cùng
Tóm lại, sự phát triển của phương tiện truyền thông xã hội chỉ ra rằng nó ở đây để ở lại. Tuy nhiên, điều đó có nghĩa là mọi nền tảng sẽ tồn tại. Điều quan trọng là định kỳ xem xét kế hoạch kinh doanh của bạn để đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn đang tận dụng các cơ hội tăng trưởng mà phương tiện truyền thông xã hội cung cấp.
Điều này không có nghĩa là bạn cần phải cảm thấy có trách nhiệm trong việc quản lý các chiến dịch truyền thông xã hội này. Có rất nhiều bạn trẻ mong muốn chứng tỏ bản thân và tất cả những gì bạn phải làm là đưa cho họ chìa khóa, ngân sách khiêm tốn và xem phép thuật.
Được rồi, tốt, đó không phải là tất cả để làm. Nhưng đó là những thành phần có thể dẫn đến kết quả lớn.
Vì vậy, doanh nghiệp của bạn nên có một sự hiện diện truyền thông xã hội? Có lẽ. Không có vấn đề nhân khẩu học mục tiêu của bạn. Ngay cả khi nhân khẩu học của bạn là trẻ em ở Châu Phi. Phương tiện truyền thông xã hội vẫn hữu ích để cho mọi người biết công ty của bạn đang làm gì cho những đứa trẻ đó. Phương tiện truyền thông xã hội là về việc mang lại cho công ty của bạn một tiếng nói. Nó không phải là về việc đẩy sản phẩm, hát những lời khen ngợi của bạn, hoặc đăng meme mèo vui nhộn vào Thứ Sáu.
Hãy ở đó cho những người bạn quan tâm.
Tái xuất bản theo sự cho phép. Bản gốc ở đây.
Hình: Do.com
