Tiếp thị di động là ở đây để ở lại.
$config[code] not foundGoogle, Apple, Facebook. Những tên tuổi lớn nhất trong công nghệ tiêu dùng, cùng với một đội ngũ các cơ quan quảng cáo, thương hiệu lớn và các công ty đầu tư mạo hiểm, đang rót hàng tỷ đô la vào tiếp thị di động. Tại sao? Bởi vì mỗi ngày có nhiều bằng chứng cho thấy tiếp thị trên thiết bị di động vượt trội hơn so với tiếp thị truyền thống. Ngay cả khi đầu tư vào tiếp thị di động phát triển, nhìn chung, các doanh nghiệp nhỏ vẫn không chấp nhận tiếp thị di động.
Vì vậy, những gì tổ chức các doanh nghiệp nhỏ trở lại?
Kết quả từ năm đầu tiên Fanminder Khảo sát tiếp thị doanh nghiệp di động nhỏ cung cấp một số cái nhìn sâu sắc như tại sao. Nó không phải là chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ thiếu nhận thức, vì 81 phần trăm nói rằng họ đã nghe nói về tiếp thị di động. Nhưng đầy đủ 70 phần trăm của những thiên đường đã thử nó. Tại sao? Một số huyền thoại tiếp thị trên điện thoại di động, có vẻ như đang giữ các doanh nhân trở lại.
Những huyền thoại này là gì, và sự thật là gì?
Trong số những người biết về tiếp thị trên thiết bị di động, nhưng những người trú ẩn đã thử nó:
- 44 phần trăm nghĩ rằng họ Don don có thời gian để tìm ra một công nghệ mới. Điều này cho thấy rằng các chủ doanh nghiệp nhỏ nghĩ rằng tiếp thị trên thiết bị di động sẽ là một cách khó khăn để thực hiện quy trình tốn nhiều thời gian và / hoặc khó để tìm ra. Khi các doanh nghiệp nhỏ khám phá các giải pháp dễ sử dụng, nhận thức này sẽ giảm.
- 30 phần trăm nghĩ rằng tiếp thị di động có vẻ đắt tiền.Điều đó đúng là các chiến dịch tin nhắn văn bản có thể có giá từ 50 đến 100 đô la mỗi chiến dịch hoặc mỗi tháng. Tuy nhiên, khi trọng tâm chuyển từ chi phí sang kết quả, sức mạnh của tiếp thị di động trở nên rõ ràng. Các kết quả kinh doanh mà các chủ doanh nghiệp nhỏ trải nghiệm với tỷ lệ phản hồi chưa từng có của điện thoại di động nhiều hơn là biện minh cho chi phí. Và một số dịch vụ bắt đầu thấp nhất là $ 10 hoặc $ 25 mỗi tháng, do đó, bắt đầu với tiếp thị trên thiết bị di động có thể phù hợp với cả những doanh nghiệp nhỏ nhất.
- 30 phần trăm chỉ đơn giản là don don tôn biết cách bắt đầu. Trả lời câu hỏi này đòi hỏi kiến thức về các nhà cung cấp tiếp thị di động, các tùy chọn chương trình khác nhau và giá trị của tiếp thị di động. Khi kiến thức này đến tay các chủ doanh nghiệp nhỏ, việc áp dụng tiếp thị di động giữa các doanh nghiệp nhỏ sẽ tăng lên.
Cuộc khảo sát cũng xua tan một số niềm tin thường được coi là huyền thoại:
- Sự hài lòng với các chương trình tiếp thị hiện tại không phải là rào cản đối với việc thử tiếp thị trên thiết bị di động. Chưa đến 20 phần trăm số người được hỏi đã trích dẫn các chương trình tiếp thị hiện tại của tôi đang làm việc vì lý do không thử tiếp thị trên thiết bị di động.
- Chỉ có 13 phần trăm lo lắng, khách hàng của tôi đã thắng như thế. Vì chủ sở hữu biết khách hàng của họ, mối quan tâm về sự chấp nhận của khách hàng dường như bị thổi phồng.
Các doanh nghiệp nhỏ nói gì về lợi ích tiếp thị di động?
Các doanh nghiệp nhỏ ở mọi quy mô và loại hình có thể được hưởng lợi từ tiếp thị di động. Các doanh nghiệp dựa trên cuộc hẹn, chẳng hạn như một tiệm làm tóc, có thể gửi lời nhắc cuộc hẹn. Các nhà bán lẻ có thể cảnh báo người hâm mộ về sản phẩm mới hoặc bán hàng. Và bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể giao tiếp với nhân viên của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Cuộc khảo sát xác nhận lợi ích hấp dẫn của các chương trình tiếp thị di động cho các doanh nghiệp nhỏ:
Hơn 50 phần trăm số người được hỏi là những người rất giỏi hoặc rất quan tâm đến bốn trong số năm lợi ích được liệt kê.
Để khách hàng gửi lời giới thiệu đến bạn bè của họ đứng đầu, cho thấy sức mạnh xã hội của tiếp thị di động khi khách hàng có thể tiếp cận với các liên hệ của họ ngay lập tức, từ bất cứ đâu. Ngay phía sau giới thiệu là gửi khuyến mãi (phiếu giảm giá, ưu đãi và đặc biệt) và chia sẻ tin tức và thông tin.
Kết quả hoàn thành cho năm lợi ích trong khảo sát là:
| Lợi ích của chương trình tiếp thị di động | % Rất hoặc cực kỳ quan tâm |
| Hãy để khách hàng của bạn gửi lời giới thiệu đến bạn bè của họ | 68 phần trăm |
| Gửi phiếu giảm giá, ưu đãi và khuyến mại cho khách hàng điện thoại di động. | 65 phần trăm |
| Thông báo ngay lập tức cho khách hàng về tin tức, sự kiện và thông tin cửa hàng khác | 65 phần trăm |
| Trả lời khách hàng câu hỏi trên điện thoại di động của họ | 53 phần trăm |
| Giao tiếp với nhân viên của bạn thông qua điện thoại của họ | 32 phần trăm |
Chương trình tiếp thị di động nào thú vị nhất?
Cuộc khảo sát liệt kê sáu chương trình tiếp thị di động phổ biến, yêu cầu người trả lời xếp hạng sự quan tâm của họ đối với họ.
Cũng như các lợi ích tiếp thị trên thiết bị di động, tất cả sáu chương trình tiếp thị trên thiết bị di động được trình bày trong cuộc khảo sát đều tạo ra sự quan tâm cao từ người trả lời, chương trình được xếp hạng thấp nhất vẫn rất hoặc cực kỳ thú vị với hơn 40% số người được hỏi.
Những người được hỏi quan tâm nhất đến một trang web di động. Một trang web kinh doanh được tối ưu hóa cho thiết bị di động. Một nghiên cứu gần đây của Trung tâm nghiên cứu Pew ở Washington cho thấy 40% người Mỹ trưởng thành sử dụng điện thoại di động để lướt web, e-mail hoặc sử dụng tin nhắn tức thời, Vì vậy, các chủ doanh nghiệp chắc chắn vào một cái gì đó!
Kết quả hoàn thành cho sáu chương trình trong khảo sát là:
| Chương trình tiếp thị di động | % Rất hoặc cực kỳ quan tâm |
| Trang web di động | 69 phần trăm |
| Nhắc nhở tin nhắn văn bản | 53 phần trăm |
| Câu lạc bộ sinh nhật | 50 phần trăm |
| Phản hồi khách hàng | 50 phần trăm |
| Phiếu giảm giá di động | 50 phần trăm |
| Thẻ người mua thường xuyên | 44 phần trăm |
Kết luận
Các Fanminder Khảo sát tiếp thị doanh nghiệp di động nhỏ cho thấy các doanh nghiệp nhỏ đang bắt đầu bước vào thế giới tiếp thị di động, nếu chậm. Nhiều mối quan tâm của họ về tiếp thị di động dựa trên những huyền thoại có thể được các nhà cung cấp tiếp thị di động xua tan trong giáo dục cẩn thận. Khi mối quan tâm của họ được giải quyết, các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể sẽ hành động vì sự quan tâm mạnh mẽ của họ đối với các lợi ích và các lựa chọn chương trình tiếp thị trên điện thoại di động.
3 Bình luận
