Săn bắn so với thu hoạch: Phương pháp nào mô tả chiến lược mua lại khách hàng của bạn?

Anonim

Iveve đã viết về ý tưởng săn bắn và thu hoạch trước đây cho trang web này, nhưng trong các cuộc trò chuyện tôi có với các chủ doanh nghiệp nhỏ, hết lần này đến câu hỏi khác về Chuyện gì về sự khác biệt? Vì vậy, hãy để Lặn lặn sâu hơn, bởi vì nó là một vấn đề đang gia tăng để giải quyết cho các công ty đang cố gắng thoát ra và đạt đến cấp độ tiếp theo.

$config[code] not found

Hãy tưởng tượng bạn ra ngoài trong một chuyến đi cắm trại. Bạn đã không gói thức ăn với bạn và bạn đói. Bạn có hai lựa chọn:

  • Bạn có thể nhổ một miếng trái cây ngon ngọt từ một cái cây gần đó; HOẶC LÀ
  • Bạn có thể mang khẩu súng trường của mình ra ngoài trên một hành trình và cố gắng săn lùng bữa ăn tiếp theo của bạn.

Bây giờ, hãy nhớ rằng: bạn đói. Bạn mệt mỏi. Bạn không tìm kiếm phiêu lưu hay thể thao. Bạn chỉ muốn ăn!

Hầu hết chúng ta sẽ chọn bữa ăn lơ lửng từ cây ăn quả trong tích tắc. Nhưng đó không phải là sự lựa chọn mà hầu hết các chủ doanh nghiệp nhỏ thực hiện mỗi ngày.

Khi có được khách hàng mới, hầu hết các chủ doanh nghiệp đều đi săn thay vì thu hoạch. Và đó là một sự xấu hổ. Bởi vì săn lùng khách hàng mới là công việc khó khăn khiến hầu hết các doanh nghiệp nhỏ đều đói. Và nhiều, rất nhiều trong số những doanh nghiệp đó đã chết đói.

Không chỉ vậy, nhưng săn bắn để kinh doanh là công cụ khó khăn, ngay cả đối với những người quản lý để kiếm sống tại đó. Khi bạn ở chế độ săn bắn ở chế độ săn bắn, bạn đã quay số bằng đô la; bạn cảm thấy kháng cự ở mỗi lượt; từ chối là phổ biến; bạn nhận được giá mua sắm trên thị trường trước các đối thủ cạnh tranh vì vậy lợi nhuận rất mỏng; và bạn lãng phí hàng tấn thời gian để làm việc với những khách hàng tiềm năng chỉ đơn giản là sẵn sàng mua.

Âm thanh về nhiều niềm vui như một kênh gốc chính mà không cần gây mê, phải không?

Mặt khác, khi bạn ở chế độ thu hoạch ở chế độ thu hoạch, bạn đã làm việc thông minh và tăng doanh số bán hàng sang trái và phải. Bạn như một ngư dân với mồi câu không thể cưỡng lại, vẽ ra triển vọng cho bạn. Bạn có thể dành thời gian kết thúc giao dịch trên điện thoại với những khách hàng tiềm năng hoặc đi ra ngoài sân golf vì bạn biết khách hàng tiềm năng của bạn sẽ gọi cho bạn khi họ sẵn sàng tiến về phía trước.

Vì vậy, câu hỏi lớn là Làm thế nào bạn có thể dành nhiều thời gian hơn để làm việc với khách hàng tiềm năng nóng và ít thời gian hơn - thậm chí không có thời gian - với khách hàng tiềm năng lạnh? Làm thế nào bạn thực sự có thể thực hiện việc chuyển từ săn bắn sang thu hoạch?

Để hiểu làm thế nào để làm điều này, bạn cần biết về một vấn đề kinh doanh cơ bản tại trung tâm của gần như mọi công ty trên hành tinh. Đây là vấn đề:

  • Họ có một bộ phận thế hệ lãnh đạo của người dùng cộng đồng (tiếp thị); và
  • Họ có một bộ phận đóng cửa hàng đầu của người dùng (bán hàng); NHƯNG
  • Họ không có người dẫn đầu sự nóng lên bộ phận.

Để thực hiện chuyển đổi từ săn bắn ra nước ngoài sang thu hoạch trong nước, bạn cần có chức năng làm ấm chì trong doanh nghiệp của mình. Đơn giản như vậy.

Làm nóng chì là liên lạc với khách hàng tiềm năng của bạn ngay từ khi họ bày tỏ sự quan tâm và sau đó nếu họ không mua ngay lập tức, điều đó không sao vì sau đó bạn không để họ bỏ đi và thay vào đó hãy bẻ khóa họ bằng thông tin họ sẽ thấy có giá trị về bạn sản phẩm, dịch vụ hoặc công ty. Bạn dành thời gian cho chiến dịch gửi tin nhắn cho họ qua email, thư thoại hoặc thư trực tiếp - bất kể lựa chọn kết hợp nào của bạn - và bạn thực hiện điều đó theo cách tự động mà không yêu cầu nhân viên phải nhớ. Bằng cách này, không ai trong số những người dẫn ấm áp đó trượt qua vết nứt.

Khi khách hàng tiềm năng đó sẵn sàng mua, cho dù đó là một tuần, một tháng hay một năm sau, họ muốn mua từ bạn chứ không phải đối thủ của bạn.

Một cách khác để nhìn vào đó là bạn có những người đã điền vào một biểu mẫu trên trang web của bạn, cho dù đó là một bản tin, hoặc tải xuống một cuốn sách điện tử, hoặc tham dự một bản demo họ đang nói, đó là tôi rất quan tâm đến những gì bạn có để cung cấp. TIẾNG VIỆT Công việc của bạn bây giờ là ở trước mặt họ với thông tin liên quan để khi họ sẵn sàng mua, họ mua từ bạn. Hầu hết các công ty không làm bất cứ điều gì với những khách hàng tiềm năng ấm áp bày tỏ sự quan tâm nhưng đã không mua ngay lập tức từ bạn. Họ quên đi những triển vọng đó và chuyển sang những thứ đang nóng tại thời điểm đó.

Vì vậy, hãy để tôi cung cấp cho bạn năm lời khuyên để giúp bạn chuyển từ săn bắn sang thu hoạch:

  1. Trang bị cho mình một kho vũ khí thông tin nam châm có thể thu hút khách hàng tiềm năng của bạn.
  2. Gửi thông tin có liên quan, có giá trị cho mọi khách hàng tiềm năng thường xuyên.
  3. Giao tiếp với các khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả, không phải trong các phương pháp một-một, bình thường, tốn thời gian.
  4. Ghi nhật ký tất cả thông tin liên lạc giữa bạn và khách hàng tiềm năng theo cách có tổ chức, dễ tiếp cận.
  5. Theo dõi tiến trình của từng khách hàng tiềm năng thông qua đường ống bán hàng để bạn luôn biết vị trí của mọi khách hàng tiềm năng.

Tin tốt là nó thực sự rất dễ dàng để làm tất cả những điều này và bạn có thể hoàn thành nó một cách dễ dàng với một hệ thống tự động.

Khi bạn thực hiện ca làm việc này, bạn sẽ thích công việc của mình hơn, bạn đã giành được sự sợ hãi khi đập điện thoại và bạn sẽ có nhiều tự do hơn vì khách hàng tiềm năng của bạn sẽ gọi cho bạn khi họ sẵn sàng mua. Nói tóm lại, bạn sẽ hái trái chín từ một cái cây thay vì lê bước qua vùng hoang dã, săn lùng bữa ăn tiếp theo của bạn.

19 Bình luận