Phân tích này đã được sử dụng cho cuộc bầu cử tiếp theo vào năm 2014. Đối với những người trong chúng tôi trong ngành kinh doanh bán hàng, cuộc bầu cử tổng thống có thể dạy chúng tôi rất nhiều về cách thúc đẩy mọi người, cách đóng giao dịch và cách sử dụng hiệu quả nhất dữ liệu khách hàng để giúp nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
Dưới đây là một vài bài học từ cuộc bầu cử tổng thống Hoa Kỳ mà những người bán hàng nên thuộc nằm lòng
Bài học bán hàng từ cuộc bầu cử tổng thống
Thưởng cho khách hàng trung thành và nhiệt tình nhất của bạn
Mỗi chiến dịch tranh cử tổng thống là một cuộc tập trận tại cơ sở tập hợp các cơ sở - các chiến dịch tranh cử tổng thống don hiến thường cố gắng thuyết phục cử tri từ bên kia. Thay vào đó, họ tập trung nhiều nguồn lực vào việc cố gắng thúc đẩy và truyền cảm hứng cho cử tri từ chính đảng của họ, những người đã có khả năng bỏ phiếu.
Lý do rất đơn giản: Bằng cách tập hợp căn cứ, các chiến dịch chính trị có thể khiến những người ủng hộ tận tâm nhất của họ đưa tiền, tình nguyện và truyền bá thông điệp của chiến dịch trên phương tiện truyền thông xã hội theo cách hy vọng sẽ tiếp cận được nhiều cử tri hơn quảng cáo trên truyền hình.
Theo cách tương tự, nhân viên bán hàng cần liên tục xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại. Khách hàng trung thành nhất của bạn là ai? Đây là những tổ chức của bạn, cơ sở của bạn, những người có nhiều khả năng giới thiệu bạn với bạn bè và đồng nghiệp của họ. Thay vì cố gắng liên tục giới thiệu công ty của bạn với các khách hàng tiềm năng mới, những người có thể không biết gì về bạn và có thể do dự khi nhận cuộc gọi của bạn, bạn có thể nhận được kết quả bán hàng tốt hơn bằng cách tập hợp cơ sở.
Tiếp cận với những khách hàng trung thành đã mua hàng của bạn trước đó (và những người đã giới thiệu bạn với người khác).
Quay lại vấn đề cơ bản Chiến thuật thường mang lại kết quả lớn nhất
Có một cuốn sách mới về chiến thuật thành công đáng ngạc nhiên của các chiến dịch tranh cử tổng thống có tên là The The Lab Lab, trực tiếp thảo luận về cách một số chiến thuật chiến dịch trần tục và chiến thuật trần tục nhất có thể có kết quả lớn nhất.
Ví dụ, hai trong số những cách đã được chứng minh là hiệu quả nhất trong việc thúc đẩy cử tri bỏ phiếu là gõ cửa cá nhân và gọi điện thoại từ các tình nguyện viên. Không phải cuộc gọi robo hoặc quảng cáo truyền hình. Có nhiều điểm tương đồng như thế này giữa thế giới chính trị và bán hàng. Nhiều nhân viên bán hàng bị cuốn vào công nghệ và phụ thuộc quá nhiều vào hệ thống quản lý quan hệ khách hàng và các công cụ khác.
Trong khi công nghệ là quan trọng, một trong những cách lớn nhất để đảm bảo thành công doanh số là tiếp tục thực hiện công việc trần tục. Công việc ít thú vị hơn là quay số khách hàng tiềm năng và thiết lập các cuộc hẹn và làm việc trong suốt chu kỳ bán hàng.
Biết khách hàng của bạn
Trong cuộc bầu cử tổng thống năm 2012, cả chiến dịch Obama và chiến dịch Romney đều cố gắng đạt được một lượng nhỏ các cử tri chưa quyết định. Hai thương hiệu này, về cơ bản, các đối thủ của họ đã cạnh tranh cho cùng một nhóm khách hàng nhỏ bé, cố gắng kết thúc hợp đồng trong ngày bầu cử.
Một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất đối với mỗi chiến dịch là tiến hành bỏ phiếu và theo dõi nội bộ để đảm bảo rằng họ đang nhắm mục tiêu đúng cử tri. Không có ích gì cho một chiến dịch dành tiền và thời gian nói chuyện với các cử tri đã bỏ phiếu cho ứng cử viên khác. Độ chính xác trong việc thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng này của Cameron là một trong những khía cạnh bị đánh giá thấp nhất trong chiến dịch tranh cử tổng thống hiện đại.
Theo cùng một cách, nhân viên bán hàng cần đảm bảo rằng họ hiểu dữ liệu khách hàng của mình bằng cách tập trung vào các số liệu và phân tích phù hợp. Giống như một chiến dịch có bỏ phiếu nội bộ giúp họ tập trung sự chú ý vào những cử tri phù hợp, công ty của bạn cần xác định triển vọng hứa hẹn nhất ở mỗi giai đoạn của chu kỳ bán hàng. Vì vậy, bạn không lãng phí thời gian, công sức và tài nguyên của mình khi cố gắng bán cho những người không sẵn sàng mua hoặc những người thích hợp.
Theo nhiều cách, bán hàng là một công việc dễ tha thứ hơn chính trị tổng thống. Không chỉ có một người chiến thắng người Viking trong doanh số bán hàng. Ngay cả khi bạn không đóng giao dịch với khách hàng ngày hôm nay, bạn có thể bù vào ngày mai.
Nhưng có nhiều bài học mà những người bán hàng có thể học được từ kết quả và quá trình của cuộc bầu cử tổng thống năm 2012: tập hợp cơ sở, lấy lại những điều cơ bản về chiến thuật bán hàng của bạn và sử dụng công nghệ và phân tích dữ liệu để tập trung nỗ lực vào triển vọng bán hàng phù hợp ở mỗi giai đoạn của chu kỳ bán hàng.
1 Nhận xét
