Email là một công cụ tiếp thị tuyệt vời. Một nghiên cứu của công ty dịch vụ thông tin toàn cầu Experian cho thấy các công ty tạo ra hơn 44 đô la doanh thu bán hàng qua email cho mỗi đô la chi phí tiếp thị qua email. Đó là một sự trở lại lớn.
Có một vấn đề duy nhất. Khách hàng đang bị ngập trong các email bán hàng và ít hơn trong số họ đang nhấp qua. Trong quý đầu tiên của năm 2014, tỷ lệ nhấp email trung bình là 4,3%, giảm từ gần 7,5% trong quý 3 năm 2006, Báo cáo xu hướng và điểm chuẩn email của Epsilon cho thấy.
$config[code] not foundĐối với MailChimp, số lượng thậm chí còn thấp hơn. Công ty đã báo cáo rằng ít hơn ba phần trăm trong số hàng tỷ email hàng tháng mà nó gửi đã được nhấp vào năm ngoái.
Những ngày này, nếu bạn muốn khách hàng tiềm năng đọc email bán hàng của mình, bạn cần phải có cá nhân. Các email bán hàng với các thông điệp được cá nhân hóa có tỷ lệ mở, nhấp qua và trả lời cao hơn đáng kể, phân tích do Nhóm Aberdeen tiết lộ.
Hầu hết những người kinh doanh đều biết điều này, đó là lý do tại sao họ có nhân viên bán hàng của họ cá nhân hóa email để triển vọng. Ngày nay, những người bán hàng dành nhiều thời gian để tìm kiếm thông tin cá nhân trực tuyến về triển vọng của họ để họ có thể tạo ra các thông điệp bán hàng tốt hơn.
Nhưng những cách tiếp cận thủ công này mất rất nhiều thời gian. Có thể mất một nhân viên bán hàng hơn nửa giờ để nghiên cứu một khách hàng tiềm năng và tạo một đoạn giới thiệu cho chỉ một email. Cách mà nhiều người đang cá nhân hóa email bán hàng của họ là hiệu quả, nhưng nó rất hiệu quả.
Đó là nơi mà Nova, một công ty khởi nghiệp có trụ sở tại San Francisco, đến. Công ty hỗ trợ thiên thần đã phát triển một cách sử dụng công nghệ để thay thế tìm kiếm thủ công để tạo một đoạn giới thiệu được cá nhân hóa cho một email bán hàng. Phần mềm của công ty tìm kiếm thông tin cá nhân về triển vọng bán hàng từ hàng ngàn nguồn dữ liệu - Facebook, LinkedIn, Twitter và hồ sơ công khai - để tạo ra một mở tùy chỉnh.
Phần mềm hoạt động để cải thiện quá trình bán hàng. Khách hàng báo cáo cải thiện ba lần về tỷ lệ nhấp và trả lời bằng Nova thay vì email bán hàng theo khuôn mẫu.
Hơn nữa, lợi ích này tăng lên khi các công ty sử dụng sản phẩm Nova Cộng. Phần mềm sử dụng dữ liệu mở, nhấp và trả lời để cải thiện chất lượng của tin nhắn cá nhân mà nó tạo ra.
Giải pháp không phải là hoàn toàn tự động. Nhân viên bán hàng có thể xem xét và điều chỉnh các thông điệp. Nhưng ngay cả khi họ sửa đổi chúng, họ vẫn tiết kiệm thời gian đáng kể so với cách tiếp cận thủ công. Điều đó có nghĩa là năng suất bán hàng tốt hơn tại các công ty sử dụng dịch vụ.
Thời gian trung bình một nhân viên bán hàng dành cho tin nhắn Nova là khoảng 30 giây, thay vì nửa giờ hoặc hơn để viết cùng một tin nhắn cá nhân theo cách thủ công. Trung bình, việc cá nhân hóa email bán hàng với Nova mất khoảng 1/60 thời gian để thực hiện thủ công.
Dịch vụ này là giá cả phải chăng cho các doanh nghiệp nhỏ. Với ít hơn 40 đô la mỗi tháng, các công ty có thể tạo ra cá nhân hóa cho 200 tin nhắn mỗi tuần.
Bất kỳ công ty nào sử dụng Gmail đều có thể sử dụng Nova. Thông điệp email của nó có thể được sử dụng trong các chiến dịch nhỏ giọt và các mẫu của nó có thể được lưu và sử dụng lại. Hơn nữa, sản phẩm tích hợp với Salesforce.
Thường thì một start-up xuất hiện có tiềm năng thay đổi doanh nghiệp nhỏ một cách cơ bản. Chỉ có thời gian mới biết Nova có rơi vào trại đó không. Nhưng tiền của tôi - theo nghĩa đen là tôi là một nhà đầu tư - là về công ty thay đổi cách các doanh nghiệp thiết kế email bán hàng.
Bán ảnh trực tuyến qua Shutterstock
