Cho dù bạn có vai trò quản lý chính thức hoặc lãnh đạo một nhóm hoặc nhóm làm việc không chính thức, các kỹ năng giao tiếp hiệu quả là điều cần thiết cho sự thành công của bạn ở vị trí lãnh đạo. Các nhà quản lý sử dụng giao tiếp để xây dựng mối quan hệ trực tiếp với cấp dưới, dự kiến một sự hiện diện chuyên nghiệp, khiến mọi người đi theo cùng một hướng và thu thập phản hồi từ nhân viên.
Xây dựng mối quan hệ
Về lâu dài, các nhà quản lý thành công khi họ thiết lập mối quan hệ tích cực với các đồng nghiệp, khách hàng, cộng sự và cấp dưới. Để định hướng và thúc đẩy nhân viên, người quản lý phải sử dụng các kỹ năng giao tiếp để thiết lập mối quan hệ và làm cho nhân viên cảm thấy quan trọng. Bạn càng làm quen với nhân viên của mình, họ càng có nhiều khả năng đáp ứng tốt với chỉ dẫn của bạn. Cuộc trò chuyện không chính thức trong phòng giải lao cũng có thể đóng góp cho các mối quan hệ công việc tích cực.
$config[code] not foundDự án hình ảnh chuyên nghiệp
Kỹ năng giao tiếp của bạn cũng góp phần vào khả năng của bạn để chiếu một hình ảnh chuyên nghiệp trong và ngoài tổ chức của bạn. Thực hiện giao tiếp bằng mắt và thông điệp rõ ràng không chỉ giúp bạn truyền tải thông điệp mà còn thể hiện sự tự tin. Khi bạn giao tiếp tốt với tư cách là một nhà lãnh đạo, bạn có khả năng tốt hơn để ra lệnh tôn trọng từ nhân viên, cộng sự và khách hàng của bạn. Nhân viên có thể trở nên thất vọng nếu người quản lý không giao tiếp các khía cạnh quan trọng của các hoạt động của bộ phận hoặc nhóm.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingTruyền đạt tầm nhìn và mục tiêu
Vai trò chính của người quản lý, cho dù ở cấp cao nhất, cấp trung hay cấp thấp hơn, là truyền đạt tầm nhìn và thiết lập mục tiêu. Về cơ bản, một nhà lãnh đạo đặt ra con đường và sau đó truyền cảm hứng cho các công nhân của mình đi theo. Giám đốc điều hành công ty phát triển tầm nhìn hoặc kế hoạch cho tương lai của công ty, sau đó đặt ra và truyền đạt các mục tiêu cho các nhà quản lý khác. Những người quản lý sau đó phát triển các mục tiêu của phòng ban hoặc nhóm để phù hợp với các mục tiêu của công ty. Bắt tất cả mọi người trên tàu là chìa khóa.
Nhận phản hồi
Truyền thông không phải là con đường một chiều và các nhà lãnh đạo hiệu quả cũng lắng nghe tốt. Đặc biệt, họ thể hiện sự quan tâm thực sự đối với các ý tưởng và ý kiến của công nhân của họ. Một số ý tưởng tốt nhất trong một công ty đến từ tiền tuyến. Các nhà quản lý cũng nên đi qua để tiếp cận với nhân viên về phản hồi và yêu cầu huấn luyện. Cách tiếp cận "quản lý bằng cách đi bộ xung quanh" cũng đặt người quản lý vào một vị trí tuyệt vời để có sự tương tác thường xuyên, thường xuyên với nhân viên khi vấn đề hoặc ý tưởng xuất hiện.
