Bạn có thể nói tất cả mọi thứ trước mặt mọi người. Trên thực tế, nhóm của bạn không thể đủ khả năng để nghe thấy sự nhầm lẫn, phàn nàn hoặc thu nhập của bạn. Cả ba sẽ lộn xộn với đầu và sự tập trung của họ bằng cách này hay cách khác.
Nhóm của bạn cần một thông điệp rõ ràng
Họ cần một sự hiểu biết không thể lay chuyển về nhiệm vụ của họ. Mục tiêu của bạn - trong việc truyền đạt những kỳ vọng của bạn - là phân phối bài tập theo cách khiến chúng gần như không thể gây rối. Nó nói về vấn đề này, tôi đã nói với bạn như vậy, về vấn đề này.
Một số tin nhắn cần phải được gửi bằng văn bản. Một số cần phải được giao trong khối nhỏ. Tất cả các tin nhắn cần theo dõi. Nếu bạn phát triển danh tiếng mà quên đi những gì bạn yêu cầu, trong hầu hết các tình huống, bạn sẽ nuôi dưỡng một đội không sản xuất. Và điều đó không tốt cho kinh doanh.
Nhóm của bạn cần các tiêu chuẩn và hậu quả rõ ràng
Trực tiếp với người của bạn không giống như làm họ thất vọng hoặc phàn nàn. Nếu mọi thứ không đúng, với tư cách là người lãnh đạo hoặc người quản lý, thì đó là nơi bạn muốn nói điều gì đó về nó - để thực thi tiêu chuẩn. Trong thực tế, tiêu chuẩn càng rõ ràng, càng dễ thực thi. Hành vi của bạn càng nhất quán, nhóm của bạn sẽ càng kiên định.
Nếu tiêu chuẩn là của chúng tôi, chúng tôi không thể giữ các đối số trước mặt khách hàng của mình, thì bạn phải:
- giữ tiêu chuẩn
- khăng khăng rằng những người khác cũng làm như vậy
Cách duy nhất nhóm của bạn hiểu rằng bạn nghiêm túc là bằng hành vi và hậu quả nhất quán của chính bạn. Trong thực tế, tính nhất quán cho phép bạn mát mẻ hơn ở bên ngoài. Rốt cuộc, hành động nói lên khối lượng.
Họ cần nghe những gì họ nhận được
Nhóm của bạn cần biết kỳ vọng của bạn và phần thưởng của họ. Họ chịu trách nhiệm về cái gì và họ được trả tiền để giải quyết vấn đề đó là gì? Quá nhiều thông tin về những gì bạn được trả tiền có thể tạo ra sự phân tâm và loại cạnh tranh sai.
Nhưng nếu họ đã biết những gì bạn làm? Hoặc nó có thể dễ dàng tìm ra? Chà, duy trì một tiêu chuẩn bằng cách luôn trả những gì bạn đã hứa, đối xử tôn trọng và khen thưởng cho sự nhất quán ở trên và ngoài hành vi từ các thành viên trong nhóm.
Rõ ràng và nhất quán đi một chặng đường dài trong kinh doanh - và các mối quan hệ.
Đội hình qua Shutterstock
2 Bình luận
