Nhiều công ty thấy rằng phát triển và quản lý các phương tiện truyền thông xã hội là một thách thức liên tục. May mắn thay, một trong những nghề nghiệp phát triển nhanh nhất hiện nay là một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội. Những chuyên gia này được thuê để phụ trách một nền tảng truyền thông xã hội của công ty và quản lý chúng; đảm bảo rằng mỗi bài đăng có thể chia sẻ và đủ hấp dẫn để thu hút người đọc sở thích.
Tuy nhiên, nhiều người có thể thấy mình bối rối về những gì cần tìm khi thuê một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội. Jenn Herman của Jenn Jenn Trends đã nói chuyện với Xu hướng kinh doanh nhỏ cho một cuộc phỏng vấn độc quyền và chia sẻ những lời khuyên trong cuộc về những gì bạn cần tìm kiếm ở một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội.
$config[code] not foundThuê một Rockstar truyền thông xã hội
Tìm kiếm kinh nghiệm phù hợp
Tìm kiếm một người có kinh nghiệm phù hợp với quy mô doanh nghiệp của bạn. Bởi vì con đường sự nghiệp này còn rất mới, bạn sẽ tìm thấy một người có nhiều thập kỷ kinh nghiệm. Trên thực tế, những người có trải nghiệm truyền thông xã hội nhiều nhất thường trẻ hơn, và có thể là sinh viên tốt nghiệp gần đây. Nếu công ty của bạn nhỏ hơn, hãy tìm một người có 1 đến 3 năm kinh nghiệm trong quản lý phương tiện truyền thông xã hội. Đối với các công ty lớn hơn, 3 đến 5 năm kinh nghiệm là một phạm vi tốt để nhắm tới.
Nghĩ trẻ
Một lần nữa, thế hệ trẻ có xu hướng có kiến thức mạnh mẽ hơn về truyền thông xã hội, khi họ lớn lên cùng với các nền tảng. Họ đã giành được sự cần thiết để học cách sử dụng Facebook, Twitter và những thứ tương tự, bởi vì họ đã sử dụng chúng một cách cá nhân trong nhiều năm.
Tìm kiếm hồ sơ trực tuyến
Tìm kiếm một ứng cử viên hồ sơ trực tuyến. Những người tìm kiếm một sự nghiệp trong quản lý phương tiện truyền thông xã hội nên dễ dàng tìm kiếm và cần có sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ. Không có gì lạ khi yêu cầu URL phương tiện truyền thông xã hội trong đơn xin việc.
Sử dụng Klout
Thực sự có một cách đáng tin cậy để đo lường sự hiện diện trực tuyến của ứng viên. Sử dụng Klout để đánh giá ảnh hưởng và hoạt động trực tuyến của một người. Nó sẽ xếp hạng chúng theo thang điểm từ 1 đến 100. Trung bình, một người sử dụng nhiều hơn một nền tảng sẽ có điểm số khoảng 40. Một khi điểm số đó đạt cao hơn 50, bạn có thể đặt cược rằng người đó có nhiều kinh nghiệm với phương tiện truyền thông xã hội.
Tìm kiếm kinh nghiệm kinh doanh
Mặc dù kinh nghiệm truyền thông xã hội là quan trọng đối với một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội, nhưng điều quan trọng là người đó có kinh nghiệm kinh doanh. Cho dù đó là dịch vụ khách hàng, bán hàng hay kinh nghiệm tiếp thị, những kỹ năng được thêm vào này sẽ giúp người quản lý phương tiện truyền thông xã hội thực hiện công việc của mình.
Tập trung vào kỹ năng viết
Hãy chú ý đến một ứng cử viên đại học chuyên ngành. Quản lý phương tiện truyền thông xã hội trước hết là một công việc viết lách, vì vậy điều quan trọng là người nộp đơn đã nghiên cứu một cái gì đó liên quan đến viết lách.
Xem mẫu văn bản chưa được chỉnh sửa
Nhìn vào các mẫu viết chưa được chỉnh sửa, nếu có thể. Trong khi hầu hết các nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội có một danh mục đầu tư, một số ít đã bao gồm các phần chưa được chỉnh sửa.
Đánh giá trải nghiệm dịch vụ khách hàng
Đánh giá mức độ tốt của ứng viên hiểu kinh nghiệm dịch vụ khách hàng. Có một sự nghiệp trong quá khứ là một giám đốc điều hành hoặc quản lý tài khoản có thể giúp người này thành công trong vai trò quản lý phương tiện truyền thông xã hội.
Tìm hiểu xem họ có thể bán nó không
Yêu cầu ứng viên đưa ra các ví dụ về thời gian anh ta hoặc cô ta làm việc để bán ý tưởng trong môi trường hợp tác.
Hỏi về kinh nghiệm quan hệ công chúng
Xem bao nhiêu kinh nghiệm ứng cử viên có quan hệ công chúng. Nếu ứng viên của bạn đã có thông cáo báo chí bằng văn bản, hãy yêu cầu xem các ví dụ chưa được chỉnh sửa.
Hỏi về kinh nghiệm thiết kế đồ họa
Hỏi về kinh nghiệm với thiết kế đồ họa. Sau đó hỏi ý kiến về cách tốt nhất để đăng đồ họa lên Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram, v.v.
Kiểm tra một ứng cử viên Hiểu về các điều khoản ngành?
Đặt những câu hỏi rất quan trọng sau:
- CPM là gì?
- CPC là gì?
- Hàng tồn kho dư thừa là gì?
- Làm thế nào để bạn quản lý nội dung?
- Bạn có thể chỉ cho tôi một ví dụ về lịch tiếp thị bạn đã làm không?
- Một hệ sinh thái xã hội là gì?
- Chuyến bay là gì?
- Có bao nhiêu mạng xã hội?
Kịch bản hiện tại và yêu cầu giải pháp
Cung cấp cho ứng viên nhiều kịch bản truyền thông xã hội và hỏi xem người đó sẽ giải quyết như thế nào.
Yêu cầu phản hồi về kế hoạch hiện tại của bạn
Nói với ứng viên về kế hoạch truyền thông xã hội hiện tại của bạn và hỏi xem họ nghĩ gì về nó.
Hỏi kinh nghiệm quảng cáo
Hỏi xem ứng viên đã từng làm việc trong quảng cáo trước đây chưa. Đó là một phần thưởng nếu người quản lý phương tiện truyền thông xã hội mới của bạn cũng có kinh nghiệm quảng cáo trực tuyến.
Tập trung vào phương tiện truyền thông xã hội khi kiểm tra tài liệu tham khảo
Không cần phải nói, nhưng hãy chắc chắn nói chuyện với một tài liệu tham khảo ứng cử viên và đặc biệt tập trung vào những người am hiểu về nền tảng phương tiện truyền thông xã hội của con người.
Xác định sẵn có
Xác định số giờ mà ứng viên sẽ cần mỗi tuần để quản lý các tài khoản truyền thông xã hội của bạn. Thông thường, các doanh nghiệp nhỏ thuê các nhà quản lý truyền thông xã hội trên cơ sở bán thời gian hoặc khi cần thiết. Vì vậy, tập trung vào những người có sẵn để đáp ứng nhu cầu của bạn.
Tìm kiếm ai đó đã xem hình ảnh lớn
Hãy tìm một ứng viên hiểu được bức tranh lớn hơn trong doanh nghiệp của bạn. Người này sẽ phát triển một cộng đồng thông qua các mạng truyền thông xã hội của bạn, vì vậy, điều quan trọng là tìm kiếm một người nhìn xa hơn những điều cơ bản để tạo ra các tweet và cập nhật Facebook hiệu quả.
Tìm kiếm ai đó đội nhiều mũ
Trên một lưu ý liên quan, đảm bảo rằng người bạn thuê là đa năng. Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội của bạn sẽ xử lý PR, tiếp thị, dịch vụ khách hàng và chủ yếu làm đại sứ thương hiệu. Vì vậy, điều quan trọng là anh ấy hoặc cô ấy mang nhiều tài năng đến bàn.
Tìm kiếm kỹ năng tổ chức
Tìm ai đó có kỹ năng tổ chức mạnh mẽ. Những người được tổ chức sẽ theo dõi các số liệu tăng trưởng và tham gia của cộng đồng.
Nhìn vào hoạt động mạng xã hội cá nhân
Cuối cùng, tìm kiếm một người duy trì mạng lưới cá nhân của mình một cách hiệu quả. Những người coi trọng phương tiện truyền thông xã hội cũng sẽ liên tục tham gia với nó trong thời gian rảnh rỗi.
Sử dụng mẫu lịch truyền thông xã hội này khi họ bắt đầu!
Hình ảnh Rock doanh nghiệp qua Shutterstock
6 Bình luận
