Thật tệ là bạn không có Anna Bernasek làm giáo viên. Từ cô ấy, bạn sẽ phát hiện ra những kết nối tuyệt vời giữa những gì bạn học trong lớp và những gì bạn gặp hàng ngày.
Ít nhất đó là trí tưởng tượng của tôi về Anna Bernasek với tư cách là một giáo viên, dựa trên cách tôi hiểu phong cách viết của cô ấy trong cuốn sách tuyệt vời của cô ấy. Kinh tế về sự liêm chính: Từ người chăn nuôi bò sữa đến Toyota, Sự giàu có được xây dựng dựa trên niềm tin và Điều gì có nghĩa cho tương lai của chúng ta. Giáo dục
$config[code] not foundTôi đã xem qua tiêu đề trong khi nghiên cứu các bài báo trực tuyến trực tuyến về hậu quả của cuộc khủng hoảng tài chính 2008- 2009. Một nhà báo kinh tế được đánh giá cao, Bernasek đã viết một cuốn sách tuyệt vời về kinh tế có thể khiến bạn suy nghĩ về tính toàn vẹn có thể rất cần thiết cho các giao dịch hàng ngày cũng như thương hiệu, lòng trung thành của khách hàng, lợi nhuận và tạo ra giá trị.
Giá trị doanh nghiệp của bạn xuất phát từ sự tin tưởng và đáng tin cậy
Tên sách bao gồm các từ kinh tế học trực tuyến, nhưng các bình luận của Bernasek không chìm vào các biểu đồ nhu cầu giá (mặc dù có các biểu đồ dữ liệu hỗ trợ được rắc khắp văn bản). Bernasek bao gồm một sự kết hợp tuyệt vời của các mặt hàng quen thuộc hàng ngày, như cách chúng ta dựa vào chuỗi cung ứng sữa để đảm bảo sữa tươi, cho sự phức tạp hơn của thị trường tài chính.
Kinh tế học liêm chính kiểm tra sự phụ thuộc của chúng tôi vào tính toàn vẹn trong nhiều doanh nghiệp, với một cuộc trò chuyện riêng về Toyota và cam kết về tính toàn vẹn trong chất lượng của phương tiện. Trong khi các nhà sản xuất ô tô Mỹ tập trung vào các tính năng hấp dẫn (hay còn gọi là mánh lới quảng cáo) có nghĩa là khuấy động trí tưởng tượng của người mua xe bình thường:
Toyota, mặt khác, đã có một cách tiếp cận thẳng hơn. Họ nói rằng chúng tôi sẽ bán cho bạn một chiếc xe thực hiện chính xác những gì bạn mong đợi. Công ty và Toyota đã thực hiện đúng lời hứa của mình hàng năm.
Bernasek cũng giải thích về cách Toyota Xử lý việc thu hồi khung cho xe bán tải Tacoma - mua lại xe gấp 1 1/2 lần giá trị của họ trong Kelly Blue Book - mang lại phản ứng tuyệt vời cho khách hàng: Một số người đã quay lại và mua một chiếc xe tải khác của Toyota. Bernasek tổng hợp thương hiệu tốt nhất: Một thương hiệu được lưu trữ toàn vẹn. (Một bên: Anna cũng đã nói về những thất bại gần đây của Toyota trong các cuộc phỏng vấn của cô ấy - Bạn có thể nghe và xem tất cả các cuộc phỏng vấn của cô ấy tại trang web của cô ấy.)
Một chủ doanh nghiệp nhỏ có thể nghĩ, Tại sao tôi nên đọc cái này? Tôi biết tính toàn vẹn là quan trọng đối với doanh nghiệp của tôi. Duh! với thứ tự phụ là #Fail.bit Nhưng kiểu suy nghĩ đó bỏ qua điểm của cuốn sách. Kinh tế học liêm chính làm cho một trường hợp vững chắc cho mức độ mà chúng ta phụ thuộc vào tính toàn vẹn một cách tự nhiên, đến mức ngay cả khi các sự kiện thảm khốc được quản lý tốt, tính toàn vẹn trở thành một tài sản hữu ích. Ví dụ của Bernasek, về khả năng thúc đẩy tính toàn vẹn của Toyota, được đưa ra kịp thời với các đợt thu hồi được công bố gần đây. Và đưa ra cho công ty các khoản thu nhập quý đầu tiên thành công mặc dù những thu hồi đã cho thấy, Bernasek là vị trí của nó.
Cái nhìn toàn diện hơn về tính minh bạch
Mặc dù tính minh bạch và tính xác thực được đề cập trong hầu hết các cuốn sách và blog trên phương tiện truyền thông xã hội, Kinh tế học liêm chính cung cấp một cái nhìn toàn diện hơn, cho phép một người đọc kinh doanh có đầu óc chiến lược giàu trí tưởng tượng để xem tính toàn vẹn trong hoạt động của mình như một phương tiện để tạo ra giá trị cho khách hàng và nhà cung cấp.
Hiểu được sự toàn vẹn quan trọng đối với sức khỏe kinh tế của chúng ta là một bước tiến lớn. Tuy nhiên, sức mạnh thực sự của sự liêm chính đến từ việc biết cách tạo ra nhiều hơn. Suy nghĩ chiến lược về tính toàn vẹn và thiết kế các hệ thống toàn vẹn tự củng cố máy móc tạo ra sự giàu có là khả năng thú vị mà chúng ta có trong tầm tay. Chúng ta có thể chuyển đổi toàn bộ các lĩnh vực của nền kinh tế hoạt động kém thành các hệ thống toàn vẹn bằng cách ghi nhớ DNA về tính toàn vẹn - công khai, định mức và trách nhiệm. Cúc
Bernasek tin rằng sự chính trực và niềm tin tạo ra giá trị. Thông qua các ví dụ kinh tế, cô đào sâu vào cách các hệ thống dựa trên công bố thông tin, định mức và trách nhiệm có thể hoạt động thành một lợi thế.
Ví dụ, trong phân đoạn Tính toán bị bắt, cô tìm hiểu các số liệu thống kê về an toàn xe cộ, giết người và khai thuế để cho thấy việc tiết lộ, các quy tắc và trách nhiệm phải như thế nào để ngăn chặn hành vi thay vì hình phạt bao gồm tất cả.
Quan trọng hơn trong kinh doanh, Bernasek tin rằng một hệ thống liêm chính nên được thiết kế để hoạt động tự nhiên để củng cố bản thân, thúc đẩy niềm tin từ tất cả các bên liên quan. Một ví dụ là chính sách dịch vụ khách hàng với LL Bean, nơi khách hàng của họ có thể trả lại tiền mua hàng để được hoàn trả đầy đủ bất cứ lúc nào. Trong khi chính sách thì đặt nó tách biệt với các nhà bán lẻ khác. LL Bean đã phát hiện ra rằng những khách hàng cố gắng tận dụng chính sách hoàn trả không giới hạn của mình theo cách không công bằng cho đến nay là thiểu số. Các loại tổng kết này rất tuyệt vời trong sự đơn giản của họ và thực sự khiến bạn đánh giá cao điểm của cô ấy đối với doanh nghiệp của bạn thực tiễn và chiến lược.
Chương kết thúc của cuốn sách tập trung vào cách thị trường tài chính nên làm tốt hơn. Điều này có thể không được áp dụng đặc biệt cho các nhu cầu trước mắt của một doanh nghiệp nhỏ, nhưng chủ đề này làm cho việc đọc tốt. Người đọc sẽ tìm thấy các ví dụ lịch sử với một chủ đề phù hợp thú vị, chẳng hạn như vụ bê bối sữa Trung Quốc năm 2008 hoặc trích dẫn của Thomas Jefferson, về sự ngờ vực của các ngân hàng. Với độ dài cuốn sách 186 trang, những trợ lý này chắc chắn không quá áp đảo cũng không quá ngắn gọn nên cú đấm của họ bị mất trong mục đích của họ.
$config[code] not foundSử dụng cuốn sách này để xây dựng thương hiệu của bạn đúng cách
Bạn nên đón Kinh tế liêm chính như một liều thuốc bổ tốt cho việc làm thế nào một doanh nghiệp có thể quay trở lại những điều cơ bản trong việc thiết lập các mối quan hệ dựa trên niềm tin. Người đọc sẽ có được một số quan điểm cá nhân về xây dựng thương hiệu và dịch vụ khách hàng, bởi vì các ví dụ nêu ra kết nối tính toàn vẹn cá nhân với cộng đồng doanh nghiệp nói chung.
Mọi người - dù là khách hàng hay nhà đầu tư - sẽ gắn bó với công ty của bạn nếu bạn tuân theo ba hành vi có hệ thống đơn giản là:
- tiết lộ,
- định mức sản xuất, và
- có trách nhiệm
