NIỀM TIN, Wash., Ngày 28 tháng 4 năm 2014 / PRNewswire / - Apptio, nhà cung cấp hàng đầu các ứng dụng SaaS Quản lý Kinh doanh Công nghệ (TBM), hôm nay đã mở phiên bản beta của ứng dụng Apptio mới cho ServiceNow®. Ứng dụng này là ứng dụng đầu tiên của Apptio, hướng tới việc phát triển các ứng dụng dành riêng cho chức năng nhằm cung cấp phạm vi rộng hơn cho các nhà quản lý CNTT về tính minh bạch cho các chức năng CNTT rời rạc.
Các ứng dụng dành riêng cho chức năng mới này là một phần của bộ ứng dụng TBM lớn hơn mà Apptio hiện cung cấp cho CIO, người quản lý I & O và chuyên gia Tài chính CNTT để hiểu chi phí, chất lượng và giá trị của danh mục CNTT doanh nghiệp. Ứng dụng xây dựng mục đích mới này phục vụ một cấp điều hành khác trong tổ chức CNTT, cụ thể là các nhà quản lý dịch vụ, những người quan tâm đến hiệu quả, chi phí cho các sự cố và hỗ trợ và sự hài lòng của người dùng cuối.
$config[code] not foundVới ưu đãi mới này, Apptio đang cung cấp tính minh bạch chi phí cao hơn để cho phép các chuyên gia quản lý dịch vụ thể hiện giá trị cho doanh nghiệp thông qua dữ liệu được tích hợp sâu vào ServiceNow. Mô hình kinh doanh của Apptio sườn SaaS được thiết kế với sự linh hoạt để nắm lấy các công ty dịch vụ CNTT và hợp tác chặt chẽ với họ để tạo ra các ứng dụng cụ thể theo nhu cầu của họ. Sự ra đời của ứng dụng được xây dựng có mục đích này là bước đầu tiên hướng tới việc mở rộng hệ sinh thái của các đối tác Apptio, thông qua việc phát triển các giải pháp CNTT thế hệ tiếp theo.
Ted Các ứng dụng dành riêng cho chức năng này sẽ trở thành những ứng dụng bắt buộc phải có cho các nhà quản lý CNTT, tài chính, kinh doanh và quản lý sản phẩm để đạt được sự minh bạch về chi phí dịch vụ của họ, ông Ted Kummert, EVP về kỹ thuật và vận hành đám mây tại Apptio cho biết. Chúng tôi đã chọn xây dựng một ứng dụng cho ServiceNow vì chúng tôi có nhiều khách hàng chung muốn tích hợp chặt chẽ dữ liệu, phân tích và đổi mới quy trình của chúng tôi trong ứng dụng quản lý dịch vụ của họ.
Hôm nay giới thiệu với nhau cung cấp cho khách hàng ServiceNow khả năng quản lý chi phí và chất lượng của các hoạt động quản lý dịch vụ CNTT của họ với tính minh bạch cao hơn. Được tích hợp trực tiếp vào giao diện người dùng quen thuộc của ServiceNow, giờ đây, khách hàng có sức mạnh của các ứng dụng quản lý kinh doanh công nghệ hàng đầu thị trường Apptio, khi sử dụng Quản lý sự cố, sự cố và thay đổi và quản lý phát hành từ ServiceNow. Những lợi ích chính bao gồm khả năng xem chi phí quản lý dịch vụ lái xe trên tàu, chi phí theo xu hướng theo thời gian và khả năng đánh đổi chi phí và chất lượng cũng như khuyến nghị đầu tư cho doanh nghiệp.
Ưu đãi mới này sẽ cung cấp cho khách hàng ServiceNow khả năng:
- Hiểu những dịch vụ, ứng dụng và cơ sở hạ tầng CNTT nào đang tiêu thụ phần lớn năng lực hỗ trợ và đưa ra các khuyến nghị có hiểu biết về nơi giảm hoặc tăng đầu tư dựa trên chi phí hỗ trợ cho mỗi dịch vụ.
- Nhận thấy mức độ khác nhau giữa các đơn vị kinh doanh hoặc khu vực và có được viễn cảnh tài chính đối với các yếu tố khác quan trọng đối với các hoạt động quản lý dịch vụ như sự cố và khối lượng yêu cầu, độ phân giải và sự hài lòng - và xem các xu hướng này thay đổi theo thời gian như thế nào.
- Xem những gì nhân viên quản lý dịch vụ đang làm việc, cũng như mức độ năng suất và hiệu quả của mỗi nhóm - cho phép các nhà quản lý biết nơi tập trung phát triển tài năng và nỗ lực huấn luyện, và hiểu biết để đánh đổi quan trọng giữa chi phí dịch vụ và chất lượng dịch vụ.
- Truyền đạt giá trị mà các hoạt động của bàn dịch vụ đang cung cấp cho tổ chức bằng cách định lượng đầu ra và hiệu quả theo thuật ngữ mà doanh nghiệp có thể hiểu được.
CNTT IT đóng vai trò quan trọng và năng động trong kỷ nguyên đám mây khi sự gia tăng của tiêu dùng thay đổi cả các trường hợp sử dụng công nghệ mới và mô hình kinh doanh của CNTT. Đó là điều bắt buộc đối với các chuyên gia CNTT để quản lý không chỉ công nghệ, mà cả hoạt động kinh doanh của CNTT, ông nói, Giám đốc chiến lược, Dave Wright của ServiceNow. Với Withtio, người dùng có thể khai thác dữ liệu chi phí vận hành để thể hiện giá trị đích thực mà tự động hóa dịch vụ CNTT mang lại cho doanh nghiệp.
Những người quan tâm tham gia chương trình beta của ứng dụng mới này có thể tìm thêm thông tin ở đây.
ServiceNow và Apptio lần đầu tiên công bố mối quan hệ của họ vào tháng 5 năm 2011, nơi cung cấp tích hợp giữa các ứng dụng Apptio với các ứng dụng ServiceNow. Các khả năng kết hợp cho phép bộ ứng dụng TBM của Apptio từ tận dụng dữ liệu quản lý được lưu trữ trong ServiceNow, chẳng hạn như thông tin tài sản, thời gian làm việc hoạt động và lao động dự án. Hàng chục khách hàng sử dụng kết hợp ServiceNow và Apptio để quản lý hiệu quả hơn công nghệ, dịch vụ và chức năng kinh doanh của CNTT.
Apptio là nhà tài trợ vàng và sẽ tham gia triển lãm tại hội nghị ServiceNow Knowledge 14® ở San Francisco bắt đầu từ ngày 27 tháng 4 năm 2014 tại Gian hàng # 323.
Về Apptio
Apptio là nhà cung cấp độc lập hàng đầu các ứng dụng SaaS Quản lý Kinh doanh Công nghệ (TBM) theo yêu cầu để quản lý việc kinh doanh CNTT. Apptio cho phép các nhà lãnh đạo CNTT quản lý chi phí, chất lượng và giá trị của Dịch vụ CNTT bằng cách cung cấp khả năng hiển thị sâu vào tổng chi phí dịch vụ CNTT, truyền đạt giá trị CNTT cho doanh nghiệp thông qua Dự luật CNTT tương tác và sắp xếp chiến lược, lập ngân sách và các quá trình dự báo. Các giải pháp TBM của Apptio đóng vai trò quan trọng trong việc giúp các công ty hiểu và thúc đẩy các khoản bồi hoàn, ảo hóa, đám mây và các sáng kiến công nghệ quan trọng khác. Các khách hàng doanh nghiệp toàn cầu như Bank of America, Boeing, JPMorgan Chase, Microsoft và Swiss Re dựa vào các sản phẩm và dịch vụ của Apptio® để giảm chi phí và phù hợp với CNTT với các ưu tiên kinh doanh. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang web Apptio hoặc blog Apptio.
LIÊN HỆ QUA PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG Sarah Vreugdenhil 1.425.974.1331 email được bảo vệ
NGUỒN Apptio
