Mô tả công việc của Giám sát ca

Mặc dù ít nhất phải có bằng cử nhân cho hầu hết các vị trí quản lý cấp trên, một số cá nhân chỉ có bằng tốt nghiệp trung học có thể tìm đến vị trí giám đốc điều hành từ vị trí nhân viên bán lẻ. Một trong những vị trí giám sát đầu tiên mà nhiều công nhân có được là vị trí giám sát ca, nơi đặt một công nhân phụ trách các công nhân.

Chức năng

Giám sát viên thay đổi thường là loại giám sát viên cấp thấp nhất trong một tổ chức. Các giám sát viên này giám sát một nhóm nhỏ các cá nhân để đảm bảo rằng tất cả các nhiệm vụ đang được thực hiện và sự hài lòng của khách hàng được duy trì ở cấp địa phương. Người giám sát ca thường chịu trách nhiệm cho việc mở và đóng cửa hàng, lên lịch cho công nhân và xử lý hàng tồn kho. Nhiều giám sát viên ca cũng thực hiện nhiều nhiệm vụ mà công nhân thực hiện. Những công nhân này được thăng chức sau khi thể hiện tiềm năng lãnh đạo. Nói chung, người giám sát ca không có khả năng sa thải hoặc thăng chức cho công nhân và không chịu trách nhiệm cho kế hoạch dài hạn của doanh nghiệp. Công nhân muốn dần dần làm việc các cấp bậc lên đến vị trí quản lý cấp trên thường sẽ bắt đầu với vị trí này.

$config[code] not found

Điều kiện

Người giám sát ca thường có văn phòng mà họ chia sẻ trong cửa hàng. Tuy nhiên, phần lớn thời gian được dành cho sàn với các công nhân khác. Vào một số ngày, người giám sát ca có thể dành nhiều thời gian cho đôi chân của họ. Người giám sát ca thường làm việc 40 giờ một tuần, mặc dù nhiều người giám sát làm việc nhiều giờ hơn trong mùa mua sắm bận rộn. Họ thường được yêu cầu làm việc đêm và cuối tuần. Người giám sát ca đôi khi được yêu cầu báo cáo để làm việc trong một thông báo ngắn khi nhân viên không đi làm.

Video trong ngày

Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi Sapling

Giáo dục

Người giám sát ca thường không cần bất kỳ giáo dục sau trung học. Thay vào đó, phẩm chất cá nhân và sự hiểu biết thấu đáo về hoạt động của cửa hàng là quan trọng hơn. Tuy nhiên, một số vị trí giám sát viên theo ca đòi hỏi bằng cử nhân, thường là về quản lý kinh doanh hoặc khoa học xã hội. Các lớp học về kế toán, tiếp thị, quản lý và bán hàng có thể giúp các giám sát viên thay đổi phát triển các kỹ năng hữu ích cho vị trí của họ. Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giao tiếp, kỷ luật tự giác, phán đoán và kiên nhẫn với khách hàng thường là những kỹ năng cần thiết để trở thành người giám sát ca.

Triển vọng

Cục Thống kê Lao động báo cáo rằng 2,2 triệu giám sát viên bán hàng đã được tuyển dụng trong năm 2008. Nhu cầu về giám sát bán hàng dự kiến sẽ tăng 5% trong giai đoạn 2008-2018. Nhu cầu về giám sát bán hàng được thúc đẩy bởi sự tăng trưởng chung của ngành bán lẻ. chủ yếu được thúc đẩy bởi sức khỏe của nền kinh tế và tăng trưởng dân số. Nhiều sản phẩm được bán trong các cửa hàng bán lẻ yêu cầu khách hàng có thu nhập khả dụng.