Bạn có thể nghĩ rằng bạn đã xử lý những người mua sắm Mill Years - nhưng bạn đã sẵn sàng cho Thế hệ Z chưa?
Trong khi hai nhóm có nhiều điểm tương đồng, Gen Z đưa xu hướng mua sắm Millennials vào cấp độ tiếp theo. Được xác định là người tiêu dùng từ 20 tuổi trở xuống, Gen Z đang để lại những người mua sắm lớn tuổi (và nhiều nhà bán lẻ) trong bụi kỹ thuật số của họ, Cảnh báo một báo cáo mới từ Accdvisor.
Tiếp thị với Gen Z trên phương tiện truyền thông xã hội
Tin tốt: Giống như Millennials, người mua sắm Gen Z thích các cửa hàng gạch. Nhưng lựa chọn mua sắm trong thế giới thực của họ bị ảnh hưởng rất nhiều bởi thế giới kỹ thuật số - cụ thể là phương tiện truyền thông xã hội. Dưới đây là 10 động tác truyền thông xã hội bạn nên thực hiện để đưa Gen Z vào cửa hàng của mình. 1. Nghĩ xa hơn Facebook. YouTube là số một với đám đông này; gần gấp đôi số người mua sắm Gen Z khi Millennials ghé thăm nó trước khi mua hàng. Bạn cũng cần một sự hiện diện trên Instagram, Snapchat và Twitter. 2. Làm cho nó dễ dàng để họ có được xã hội trong cửa hàng của bạn. Bốn trong số 10 người mua sắm Gen Z lấy ý kiến từ bạn bè và gia đình trước khi họ mua hàng. Cung cấp Wi-Fi miễn phí trong cửa hàng của bạn để họ có thể nhanh chóng tham khảo ý kiến của các nhóm xã hội trên điện thoại thông minh của họ. 3. Luyện nghe tiếng xã hội. Hơn các thế hệ khác, Gen Z cởi mở về những gì họ nghĩ. Bốn mươi phần trăm cho biết họ đưa ra phản hồi, chẳng hạn như viết đánh giá, rất thường xuyên. Cho dù họ có đang đánh giá bạn về xếp hạng và đánh giá trang web hoặc đăng trên tài khoản xã hội của bạn hay không, hãy chắc chắn luôn cập nhật phản hồi trực tuyến từ những khách hàng này. Và hãy chắc chắn rằng bạn hành động theo nó - không có gì mà nhóm tuổi này ghét hơn là cảm thấy như các doanh nghiệp không nghe lời. 4. Hỏi ý kiến của họ. Don Cầu chờ người mua sắm Gen Z chia sẻ ý kiến của họ, hãy hỏi họ! Nhóm này rất nhạy khi bạn khảo sát họ. Hãy thử đặt câu hỏi nhanh trên Snapchat hoặc Twitter. 5. Đặt chúng trong ánh đèn sân khấu. Ngay cả khi họ không biết nhau, những người mua sắm Gen Z vẫn tin tưởng lẫn nhau. Khi bạn nhận được phản hồi tích cực từ một trong số họ, hãy chia sẻ nó trên phương tiện truyền thông xã hội. 6. Tạo cảm giác cộng đồng. Yêu cầu người mua hàng trẻ chia sẻ ảnh hoặc video về giao dịch mua hàng của họ và chính họ trên các tài khoản truyền thông xã hội của bạn. Tham gia vào các cuộc thi hoặc cuộc thăm dò ý kiến. Và hãy chắc chắn rằng bạn trả lời họ trên phương tiện truyền thông xã hội! Bạn sẽ tạo dựng niềm tin trong kinh doanh và tham gia giữa những người mua sắm Gen Z. 7. Hình ảnh này. Đối với người mua sắm Gen Z, hình ảnh quan trọng hơn văn bản trong việc ảnh hưởng đến quyết định của họ. Tránh các bài viết chỉ có văn bản và đánh giá xem bạn có cần nâng cấp trò chơi của mình hay không khi nói đến những bức ảnh bạn chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội. 8. Làm phim. Gen Z thích video trực tuyến (chứng kiến chứng nghiện YouTube của họ). Khi nói đến việc làm video trực tuyến, don don bị đe dọa bởi họ không phải là sản phẩm giành giải Oscar. Chia sẻ nhanh, video trực tiếp trên Snapchat hoặc Instagram cũng hiệu quả với nhóm tuổi này. 9. Giữ cho nó tươi. Người mua sắm Gen Z có khoảng chú ý ngắn, vì vậy hãy đảm bảo sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn không chỉ nhất quán mà còn hoạt động. Một lượng ổn định các bài đăng, hình ảnh, video và bình luận mới sẽ khiến họ quan tâm và đến cửa hàng của bạn. 10. Kết nối với những người có ảnh hưởng. Các ngôi sao nổi tiếng trên YouTube, các nhân vật trên Instagram và các tên phương tiện truyền thông xã hội khác có thể thay đổi hành vi mua hàng của Gen Z. Tuy nhiên, bạn không phải bỏ ra hàng ngàn đô la cho một người có ảnh hưởng ở cấp độ này để quảng bá cửa hàng của bạn. Thay vào đó, hãy thử tiếp cận với những khách hàng Gen Z của bạn, những người có lượng theo dõi lớn trên phương tiện truyền thông xã hội để giúp tiếp thị doanh nghiệp của bạn. Có lẽ họ sẽ sẵn sàng xem xét một sản phẩm để bán hoặc tham gia vào một sự kiện tại cửa hàng của bạn.
$config[code] not found
Hình ảnh người mua sắm trẻ qua Shutterstock
