Người tiêu dùng thích nhận được giao dịch, như mọi nhà bán lẻ đều biết. Không có gì ngạc nhiên, sau đó, cả phiếu giảm giá kỹ thuật số và giấy rất phổ biến. Bạn cần biết gì để sử dụng phiếu giảm giá hiệu quả? Một cuộc khảo sát của Val Khung có một số câu trả lời.
Mặc dù cái chết của phiếu giảm giá đã được dự đoán rộng rãi vài năm trước khi phiếu giảm giá kỹ thuật số trở nên phổ biến hơn, có vẻ như khách hàng không quan tâm đến phiếu giảm giá định dạng nào miễn là họ vẫn cung cấp giao dịch. Trong năm qua, gần sáu trong số 10 (58 phần trăm) người tiêu dùng được khảo sát báo cáo họ đã sử dụng hơn in phiếu giảm giá. Việc sử dụng phiếu giảm giá trực tuyến hoặc mã phiếu giảm giá cũng đang phát triển, với 32 phần trăm người tiêu dùng sử dụng nhiều hơn trong số đó trong năm qua. Cuối cùng, 38 phần trăm những người trong cuộc khảo sát đã sử dụng phiếu giảm giá di động thường xuyên hơn trong năm qua.
$config[code] not foundLàm thế nào bạn có thể phục vụ cho những khách hàng đói phiếu giảm giá? Dưới đây là bốn lời khuyên để thử.
Mẹo tiếp thị phiếu giảm giá
1. Nhận di động
Điện thoại di động cung cấp truyền cảm hứng cho một số lượng ấn tượng của doanh nghiệp. Trên thực tế, hơn một nửa số người mua hàng trong cuộc khảo sát nói rằng họ đã ghé thăm một cửa hàng, nhà hàng hoặc doanh nghiệp khác sau khi nhận được một lời đề nghị trên thiết bị di động của họ trong khi gần địa điểm kinh doanh. Hôm nay, các giải pháp tiếp thị di động cho phép bạn sử dụng nhắm mục tiêu theo địa lý - tiếp cận với người tiêu dùng cụ thể khi họ ở trong một bán kính nhất định của doanh nghiệp. Bạn cũng có thể sử dụng hàng rào địa lý, nhắm mục tiêu người tiêu dùng trên thiết bị di động của họ khi họ ở trong một bán kính nhất định của các doanh nghiệp đối thủ của bạn. Gửi mã phiếu giảm giá vào đúng thời điểm có thể thu hút khách hàng vào doanh nghiệp của bạn và thậm chí khiến họ tránh xa đối thủ cạnh tranh.
Tất nhiên, gửi phiếu giảm giá di động cho khách hàng gần đó không phải là cách duy nhất để thúc đẩy doanh số. Người tiêu dùng sử dụng thiết bị di động của họ để tìm kiếm các phiếu giảm giá một khi họ cũng đang kinh doanh. Gần ba phần tư những người trong cuộc khảo sát nói rằng họ đã sử dụng thiết bị di động của mình để tìm kiếm các phiếu giảm giá hoặc ưu đãi khi ở trong cửa hàng. Millennials và những người mua sắm giàu có với thu nhập hộ gia đình từ 100 nghìn đô la trở lên có nhiều khả năng thực hiện việc này (tương ứng 90 và 81%). Để bán hàng, hãy đặt các phiếu giảm giá thân thiện với thiết bị di động trên trang web doanh nghiệp của bạn và liệt kê mã phiếu giảm giá cho doanh nghiệp của bạn trên các trang web phiếu giảm giá phổ biến.
2. Tùy chọn ưu đãi
Rất nhiều người mua sắm vẫn thích phiếu giảm giá giấy cũ. Khoảng một phần ba người mua hàng nói rằng họ sử dụng phiếu giảm giá in và kỹ thuật số như nhau; hơn một nửa (51 phần trăm) nói rằng họ in phiếu giảm giá kỹ thuật số để sử dụng tại một địa điểm kinh doanh. Để nắm bắt càng nhiều khách hàng càng tốt, gửi phiếu giảm giá có thể được sử dụng ở một trong hai định dạng. Ví dụ: bạn có thể gửi email một phiếu giảm giá có thể được đổi trên điện thoại di động hoặc bằng cách in ra. Đây là một ý tưởng tốt nếu dịch vụ di động hoặc WiFi trong doanh nghiệp của bạn bị phát hiện. Không có gì khó chịu với khách hàng hơn là cố gắng đổi phiếu giảm giá kỹ thuật số, nhưng không thể kéo nó lên trên điện thoại của họ.
3. Suy nghĩ xã hội
Bạn cũng có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để cung cấp phiếu giảm giá cho những người theo dõi của bạn. Đăng một liên kết đến một phiếu giảm giá mà họ có thể in ra, hoặc chỉ bao gồm một mã phiếu giảm giá trong bài. Tùy thuộc vào giá trị của phiếu giảm giá, bạn cũng có thể làm cho nó phụ thuộc vào việc thực hiện một hành động như thích hoặc theo dõi doanh nghiệp của bạn, hoặc chia sẻ hoặc chuyển tiếp bài đăng của bạn. Đây có thể là một cách tốt để truyền bá về doanh nghiệp của bạn.
4. Sử dụng nhiều kênh
Hơn một phần ba người tiêu dùng trong cuộc khảo sát nói rằng họ cảm nhận được phần thưởng của Google bởi số lượng phiếu mua hàng mà họ nhận được trong một ngày nhất định, cho dù qua email, văn bản hoặc phương tiện truyền thông xã hội. Bạn không bao giờ biết khách hàng sẽ chú ý đến kênh nào tại bất kỳ thời điểm nào, vậy tại sao không tiếp cận với họ theo nhiều cách? Chỉ cần chú ý đến phản hồi bạn nhận được từ khách hàng là liệu bạn có đang làm quá không. Nếu mọi người hủy đăng ký email hoặc tin nhắn của bạn hoặc không theo dõi bạn trên phương tiện truyền thông xã hội, bạn có thể cần phải quay lại.
Làm thế nào để bạn sử dụng phiếu giảm giá trong kinh doanh bán lẻ của bạn? Điều gì đã làm việc tốt nhất cho bạn?
Phiếu cắt ảnh qua Shutterstock
Thêm trong: Nội dung kênh nhà xuất bản 3 Bình luận
