Yelp (NYSE: YELP), nền tảng đánh giá trực tuyến, đang tìm cách làm cho tính khả dụng của dữ liệu và phân tích trở nên dễ tiếp cận hơn với sự ra mắt của Kiến thức Yelp.
Chương trình hợp tác mới mà công ty công bố gần đây cung cấp quyền truy cập vào hơn 102 triệu đánh giá cũng như gần 12 năm dữ liệu lịch sử với các thuộc tính vị trí có cấu trúc cao, để cung cấp thông tin chuyên sâu cho phép bạn đưa ra quyết định quan trọng để đưa doanh nghiệp của mình tiến lên.
$config[code] not foundNăm ngoái, Yelp đã cấp phép dữ liệu và đánh giá cho Sprinklr, một công ty giúp các nhà tiếp thị theo dõi những gì người tiêu dùng nói về họ trên nền tảng kỹ thuật số. Các điều khoản của thỏa thuận hoặc bất kỳ chi tiết cụ thể nào khác không được tiết lộ vào thời điểm đó, nhưng sự ra mắt chính thức của Yelp Knowledge với ba đối tác mới Medallia, Reputology và Revifying cho thấy mọi thứ có thể đã diễn ra tốt đẹp với Sprinklr.
Dữ liệu Yelp cung cấp thông tin chi tiết địa phương
Lượng dữ liệu mà Yelp có khi xử lý là rất lớn và có độ chi tiết cao khi nói đến các doanh nghiệp địa phương. Với thông tin này, các công ty sẽ hiểu rõ hơn về những gì khách hàng thích và lý do họ quay trở lại, bởi vì họ là những người đã cung cấp thông tin.
Chương trình này đã được thiết kế để đẩy quản lý danh tiếng lên một tầm cao mới bằng cách tích hợp các phân tích xã hội để tạo ra những hiểu biết sâu sắc hơn về hoạt động. Yelp đang tìm cách để dữ liệu được sử dụng cùng với các trang truyền thông xã hội khác để doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn những gì khách hàng của họ đang nói ở mỗi địa điểm.
Đây là nội dung rất sâu sắc, là vị trí cụ thể với cái nhìn sâu sắc thu được từ sự tham gia của khách hàng tự nguyện. Dữ liệu Yelp mang thế giới vật lý và kỹ thuật số lại với nhau theo cách tạo ra thông tin có giá trị để doanh nghiệp có thể đưa khách hàng qua cửa trước của họ.
Dữ liệu di động đang đóng một vai trò ngày càng quan trọng ở đây là tốt.
Theo một nghiên cứu gần đây của Google (PDF), có nhiều tìm kiếm trên thiết bị di động hơn trên máy tính để bàn và hơn một nửa lưu lượng truy cập web hiện nay đến từ điện thoại thông minh và máy tính bảng. Thống kê đó rõ ràng làm nổi bật sự chuyển đổi sang công nghệ di động.
Nhưng nghiên cứu cung cấp một lý do thậm chí còn hấp dẫn hơn tại sao Kiến thức Yelp sẽ có giá trị cho các doanh nghiệp.
Google tiếp tục nói, 76 phần trăm những người tìm kiếm trên điện thoại thông minh của họ để tìm một doanh nghiệp gần đó ghé thăm một doanh nghiệp trong vòng một ngày, 30 phần trăm tất cả các tìm kiếm trên thiết bị di động có liên quan đến vị trí và 28 phần trăm trong số những tìm kiếm đó cho kết quả mua hàng.
Là một doanh nghiệp nhỏ làm cho bạn có sẵn kỹ thuật số và thu hút khách hàng của bạn có thể mang lại nhiều người hơn thông qua cửa trước từ vùng lân cận của bạn, cũng như những nơi xa xôi. Nền tảng kiến thức Yelp là một công nghệ kỹ thuật số khác cung cấp cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô quyền truy cập vào dữ liệu sẽ giúp điều này trở nên khả thi.
Nếu bạn muốn trở thành đối tác của Kiến thức Yelp và giúp xây dựng bộ dữ liệu của mình vào nền tảng của mình, bạn có thể gửi email cho nhóm Phát triển Kinh doanh của Yelp tại email được bảo vệ để biết thêm chi tiết.
Hình: Yelp
