Áp dụng 7 chiến lược này để nắm bắt khách hàng của chúng tôi cho nhà bán lẻ đồ chơi nhỏ của bạn

Sự phá sản của Đồ chơi’Rại Us và việc đóng cửa các cửa hàng ở Hoa Kỳ đã trở thành tiêu đề. Nhưng đối với các nhà bán lẻ đồ chơi nhỏ, độc lập, sự sụp đổ của nhà bán lẻ lâu năm có thể đánh vần cơ hội. Các đối thủ cạnh tranh như Amazon, Walmart và Target dự kiến sẽ thấy lợi nhuận đáng kể từ sự biến mất của Đồ chơi ‘Rơi Us. Nhưng các chủ doanh nghiệp nhỏ thông minh nhảy vào cuộc cạnh tranh có thể tự giành được khách hàng mới.

$config[code] not found

Hiệp hội bán lẻ đồ chơi đặc biệt của Mỹ (ASTRA, trước hết, dự kiến năm 2018 sẽ là năm biểu ngữ cho các nhà bán lẻ đồ chơi. Chúng tôi hy vọng rằng có đến một nửa trong số tất cả các khách hàng thường xuyên của Đồ chơi Mỹ 'R' sẽ đến một trong số 3.500 cửa hàng đồ chơi lân cận trên khắp Bắc Mỹ vào năm 2018, chủ tịch của ASTRA Kimberly Mosley nói trong một tuyên bố. (Tôi sẽ nói chuyện tại Thị trường & Học viện bán lẻ đồ chơi đặc biệt của Mỹ vào tháng 6).

Cơ hội bán lẻ cho các cửa hàng đồ chơi

Làm thế nào bạn có thể có được những khách hàng đó trong cửa hàng của bạn - và giữ họ quay lại? Thực hiện theo các bước sau:

Trốn vào thích hợp của bạn. Một cửa hàng đồ chơi độc lập có thể đặt kỳ vọng vào việc cung cấp nhiều lựa chọn Đồ chơi ‘R, Us. Thay vào đó, hãy nhân đôi chuyên môn của bạn, cho dù đó là đồ chơi bằng gỗ thủ công, thú nhồi bông hay các trò chơi giáo dục. Bán đồ chơi chất lượng cao, khách hàng có thể tìm thấy bất cứ nơi nào khác làm cho cửa hàng của bạn nổi bật. Quyết định điểm khác biệt của bạn là gì và nhấn mạnh nó.
Tiếp cận với phương tiện truyền thông địa phương. Liên lạc với các nhà báo địa phương, đài phát thanh, đài truyền hình và các blogger để gợi ý một câu chuyện về các cửa hàng đồ chơi địa phương có thể lấp đầy khoảng trống còn lại của Đồ chơi ‘R âm Us. Tạp chí nuôi dạy con cái và các bà mẹ và các blogger mẹ là mục tiêu lý tưởng, vì độc giả của họ sẽ muốn biết nơi họ có thể đi đến địa phương.
Tăng ngân sách tiếp thị của bạn. Trước khi các ông lớn chộp lấy miếng bánh của bạn, hãy nỗ lực phối hợp để tạo nên sự nổi bật trong thị trường địa phương của bạn. Tăng hoạt động của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội và cho mọi người biết cửa hàng của bạn đã sẵn sàng thay thế Đồ chơi ‘Rơi Us làm nhà cung cấp đồ chơi của họ. Vì nhiều người mua sắm Đồ chơi’R, chúng tôi sẽ tìm kiếm trực tuyến, quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp và một trang web thân thiện với thiết bị di động mà Tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm sẽ là chìa khóa để thu hút sự chú ý của họ khỏi gã khổng lồ trực tuyến. Thực hiện một số nghiên cứu từ khóa cẩn thận để xem khách hàng đồ chơi nào đang tìm kiếm trực tuyến và sử dụng các từ khóa đó trong quảng cáo và trên trang web của bạn.
Hãy tích cực trong cộng đồng. Tăng cường hồ sơ cửa hàng của bạn trong cộng đồng địa phương bằng cách tham gia vào các sự kiện cộng đồng và các hoạt động từ thiện. Với mùa xuân ở đây, bây giờ là thời điểm hoàn hảo để tài trợ cho một đội bóng Little League, cuộc đua 10k hoặc sự kiện gia đình địa phương khác. Lập kế hoạch một số sự kiện trong cửa hàng và truyền bá trên phương tiện truyền thông xã hội.
Cung cấp một cái gì đó khác nhau. Dịch vụ tuyệt vời, một bầu không khí thân thiện và đội ngũ nhân viên am hiểu là phải. (Hơn 30.000 nhân viên của Đồ chơi 'R' Us trên toàn quốc sẽ mất việc từ việc đóng cửa. Nếu một trong các cửa hàng ở trong khu vực của bạn, hãy tận dụng cơ hội để thuê một số nhân viên cửa hàng đồ chơi có kinh nghiệm.) Thiết lập một khu vui chơi nơi trẻ em có thể chi tiêu thời gian với đồ chơi trước khi mua hàng
Mục tiêu ông bà. Trong khi nhiều cha mẹ đang mua đồ chơi trực tuyến, những người mua sắm lớn tuổi hơn vẫn có xu hướng thích trải nghiệm thực tế hơn cho hướng dẫn thực hành của mình. Thị trường cửa hàng của bạn là nơi lý tưởng để ông bà mua quà tặng. Hãy thử một số phương pháp tiếp thị lỗi thời như gửi thư trực tiếp đến cư dân trong cộng đồng hưu trí hoặc in quảng cáo trên các ấn phẩm mà người cao niên địa phương đọc.
Lấy một gợi ý từ Kmart. Kmart gần đây đã tuyên bố sẽ cho phép người tiêu dùng trao đổi Thẻ quà tặng không sử dụng’R, Us để lấy điểm trong chương trình khách hàng thân thiết của cửa hàng. Tại sao không thiết lập một trao đổi tương tự tại cửa hàng của bạn? Bạn sẽ xây dựng thiện chí và đưa khách hàng mới vào chương trình khách hàng thân thiết của bạn.