Needham, Massachusetts (THÔNG CÁO BÁO CHÍ - 28 tháng 3 năm 2010) - Nhà bán lẻ SmartMomma biết giá trị của việc tích hợp phản hồi của khách hàng vào một doanh nghiệp nhỏ.Với doanh số tăng hơn 100% so với năm ngoái, chủ sở hữu Heather Burns gán một phần thành công đó cho RatePoint, Inc., nhà cung cấp hàng đầu các đánh giá của khách hàng, lời chứng thực và dịch vụ quản lý danh tiếng trực tuyến.
$config[code] not foundSmartMomma bắt đầu như một trang web thông tin, cung cấp cho phụ nữ mang thai, bà mẹ mới và phụ nữ muốn thụ thai một nơi để lấy thông tin từ quan điểm của một người mẹ khác. Năm 2006, SmartMomma bắt đầu cung cấp các sản phẩm trong một cửa hàng bán lẻ trực tuyến để giải quyết các vấn đề về mẹ con liên quan đến em bé. Ý tưởng ban đầu đã phát triển thành một doanh nghiệp trực tuyến thịnh vượng và một cửa hàng ở Raleigh, N.C.
Với năm nhân viên và một doanh nghiệp đang phát triển, Burns biết sức mạnh của phản hồi tích cực. Một người có cảm giác ban đầu về sự ngờ vực trực tuyến vì hầu như ai cũng có thể tạo ra một trang web thương mại điện tử, theo ông Burns. Cha mẹ của chúng tôi biết rằng các bậc cha mẹ khác đã mua sắm ở đây bằng cách đọc các nhận xét và điều đó tạo ra cảm giác tin cậy. Để xem toàn bộ câu chuyện của SmartMomma, hãy xem video tại đây
Khách hàng doanh nghiệp nhỏ RatePoint xông biết rằng dịch vụ khách hàng và lời chứng thực của khách hàng là điều cần thiết để cạnh tranh với các thương hiệu lớn hơn. Trên thực tế, một nghiên cứu của RatePoint về các doanh nghiệp nhỏ cho thấy 49% các nhà bán lẻ nhỏ nói rằng tài sản lớn nhất của họ khi cạnh tranh với các nhà bán lẻ lớn là dịch vụ khách hàng.
Khách hàng của Cấm bị thu hút bởi một công ty tập trung vào dịch vụ khách hàng, ông cho biết, đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của RatePoint, Neal Creighton. Chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ biết có thể cạnh tranh với các thương hiệu lớn và khai thác sức mạnh của phản hồi của khách hàng thúc đẩy các công ty nhỏ hơn trong nền kinh tế danh tiếng.
Các doanh nghiệp nhỏ đăng ký tài khoản RatePoint miễn phí tại www.ratepoint.com được cung cấp bản dùng thử 30 ngày cho các công cụ xuất bản đánh giá RatePoint. Tài khoản RatePoint miễn phí cũng có các tính năng:
- Không giới hạn bộ sưu tập đánh giá và lời chứng thực từ khách hàng
- Tự động đăng nội dung không giới hạn như chiến dịch email, phiếu giảm giá và ưu đãi lên Facebook và Twitter bằng cách chỉ cần chọn một hộp
- Không giới hạn sử dụng khảo sát trực tuyến để thu thập thông tin chi tiết của khách hàng
- Chiến dịch không giới hạn lên tới 125 liên hệ email
Truy cập toàn thời gian để giải quyết tranh chấp và xem xét các công cụ xuất bản có sẵn trong đăng ký RatePoint trả phí, một giải pháp hoàn chỉnh để giúp các chủ doanh nghiệp nhỏ cải thiện sự hài lòng của khách hàng, xây dựng uy tín và tăng lợi nhuận.
Giới thiệu về RatePoint, Inc.
RatePoint, Inc., nhà cung cấp hàng đầu các đánh giá của khách hàng, lời chứng thực và dịch vụ quản lý danh tiếng trực tuyến, giúp doanh nghiệp bảo vệ và xây dựng danh tiếng trực tuyến, cho phép doanh nghiệp khai thác sức mạnh của phản hồi khách hàng đáng tin cậy và tận dụng nó vào tài sản bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng.
Các dịch vụ giao tiếp dựa trên web dễ sử dụng của RatePoint bao gồm các công cụ phản hồi của khách hàng để thu thập đánh giá kinh doanh và đánh giá sản phẩm cũng như tiếp thị qua email, khảo sát và giải quyết tranh chấp để cung cấp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ khả năng thu thập, quản lý và thúc đẩy phản hồi của khách hàng trực tiếp từ trang web của họ. Để biết thêm thông tin, liên hệ với chúng tôi tại: 888-777-1636 hoặc truy cập: www.ratepoint.com.
