Doanh thu nhân viên cao kéo sản xuất xuống và gây ra lỗ hổng trong lực lượng lao động của bạn, làm tăng khối lượng công việc hiện tại của nhân viên và làm cho dịch vụ khách hàng bị ảnh hưởng. Nó cũng có thể đặt một số tiền lớn vào ví của công ty, bằng chứng là một nghiên cứu năm 2008 được thực hiện bởi Hiệp hội quản lý nguồn nhân lực cho thấy tổng chi phí thay thế một nhân viên dao động từ 90 đến 200% mức lương hàng năm của nhân viên. Khắc phục doanh thu cao có thể yêu cầu quét các thay đổi tại nơi làm việc và một cách tiếp cận mới cho quy trình tuyển dụng của bạn.
$config[code] not foundMôi trường tích cực
Những nhân viên không vui vẻ trong công việc vì một nơi làm việc tiêu cực sẽ sớm biến thành nhân viên cũ. Ngay cả với mức lương cao và lợi ích vững chắc, sự tiêu cực có thể gây khó khăn, nếu không nói là không thể giữ doanh thu thấp. Không khí của một nơi làm việc có liên quan trực tiếp đến văn hóa của nó, mà các nhà quản lý có một bàn tay trong điêu khắc. Truyền cho nơi làm việc của bạn cảm giác tích cực bằng cách áp dụng phong cách quản lý theo định hướng của nhân viên, công nhận thành tích của họ, nói chuyện với nhân viên hàng ngày, thu hút phản hồi, thúc đẩy giao tiếp cởi mở và đưa ra những lời chỉ trích mang tính xây dựng làm nổi bật những điểm mạnh của nhân viên bên cạnh những điểm yếu của họ.
Tinh thần
Nhân viên có tinh thần thấp có ít động lực để thực hiện ở mức cao và thường thể hiện sự thiếu tập trung và hứng thú với công việc của họ. Bất cứ lúc nào nhân viên bị mất tinh thần trong một thời gian dài, họ sẽ cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề này và điều đó thường có nghĩa là tìm kiếm một công việc mới. Tinh thần thấp có thể được quy cho một môi trường tiêu cực, lương thấp, lợi ích kém, thiếu cơ hội, ít cấu trúc hoặc định hướng, khối lượng công việc áp đảo và quản lý vi mô. Thực hiện các bước để giúp nhân viên tìm thấy ý nghĩa trong công việc của họ và hỗ trợ họ trong việc thiết lập các mục tiêu dài hạn và ngắn hạn. Tránh ném hàng đống dự án vào chúng hoặc thực hiện các thời hạn không thực tế, và cho phép chúng tự hoàn thành nhiệm vụ mà không cần sự can thiệp. Nếu bạn có thẩm quyền, hãy thúc đẩy và cấp các khoản tăng cho nhân viên xứng đáng, nhưng lưu ý rằng các khoản tăng nhỏ có thể không thúc đẩy tinh thần. "Tâm lý học ngày nay" giải thích rằng một nghiên cứu được thực hiện bởi Đại học Bắc Iowa đã phát hiện ra rằng việc tăng lương dưới 7% thường không hiệu quả trong việc nâng cao tinh thần.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingĐào tạo
Các chương trình đào tạo kém thường dẫn đến những nhân viên không hiểu cách thực hiện công việc của họ một cách hiệu quả. Bằng cách không cung cấp cho nhân viên của bạn các công cụ để thành công, bạn sẽ mở cửa cho họ rời đi. Chọn đúng người để tiến hành nhân viên mới. Nếu bạn đang chuẩn bị một người quản lý mới, ví dụ, hãy nắm lấy dây cương. Nếu bạn thuê một nhân viên dịch vụ khách hàng mới, hãy giao việc đào tạo cho người giám sát dịch vụ khách hàng của bạn. Bất cứ ai cung cấp đào tạo cần phải có trình độ và truyền đạt các công việc trong và ngoài công việc để hoàn thành tất cả các nhiệm vụ liên quan đến vị trí này. Trang web của Mind Tools đề nghị thực hiện quá trình đào tạo chậm bằng cách chia nhỏ thành các bước, chẳng hạn như kiến thức cơ bản, trung cấp và nâng cao.
Thuê đúng nhân viên
Bất kể bước nào bạn thực hiện để cải thiện tinh thần nhân viên, không có vấn đề gì nếu bạn không thuê đúng người. Khi tuyển dụng nhân viên, hãy làm nổi bật chính xác loại người bạn đang tìm kiếm và những gì họ có thể mong đợi từ công ty. Cung cấp một sự phân chia toàn diện về vị trí, từ trách nhiệm của nó đến các yêu cầu của nó và chỉ ra những gì công ty của bạn cung cấp, chẳng hạn như lịch trình linh hoạt, thời gian nghỉ phép hoặc hỗ trợ giáo dục. Khi đến giờ phỏng vấn, hãy so sánh điểm mạnh, thành tích, kinh nghiệm và lịch sử việc làm của ứng viên với những gì bạn cần từ một nhân viên cho vị trí bạn muốn lấp đầy. Luôn gọi các tài liệu tham khảo để xác nhận ứng viên là một nhân viên chất lượng hàng đầu. Biết chính xác loại người bạn cần sẽ giúp bạn có nhiều khả năng thuê một người sẽ thành công và gắn bó.
