Làm thế nào sớm kinh doanh bán lẻ của bạn nên bắt đầu thúc đẩy mua sắm kỳ nghỉ? Năm nay, câu trả lời là sớm hơn bao giờ hết. Cách mà ngày lễ rơi vào năm 2016, cũng như một số thay đổi quan trọng trong thái độ của người tiêu dùng, có thể có tác động lớn đến khách hàng của mô hình mua sắm - và doanh số cửa hàng của bạn.
Theo truyền thống, thứ bảy cuối cùng trước Giáng sinh được gọi là Super Super Saturday trong thế giới bán lẻ và thường là một ngày mua sắm lớn khi người tiêu dùng vội vàng để có được những món đồ cuối cùng trong danh sách quà tặng ngày lễ của họ. Tuy nhiên, năm nay, cả đêm Giáng sinh và ngày đầu tiên của Hanukkah đều rơi vào Thứ Bảy Siêu - đó là tin tốt và xấu cho các nhà bán lẻ độc lập. Đây là những gì cần xem xét khi bạn chuẩn bị.
$config[code] not foundThay vì đi ra các cửa hàng địa phương vào ngày 24 tháng 12, nhiều khách hàng sẽ đi du lịch để thăm người thân hoặc cùng gia đình xuống để ăn mừng ngày lễ. Điều này có thể có nghĩa là ngày 17 tháng 12 - thứ bảy trước siêu thứ bảy - sẽ có tầm quan trọng lớn hơn. Bạn có thể cần thêm nhân viên vào ngày 17 tháng 12 để xử lý nhiều người mua sắm hơn.
Một yếu tố khác trong Giáng sinh rơi vào Chủ nhật là nhiều người hơn bình thường có thể nghỉ thứ Sáu, ngày 23 tháng 12, nghỉ làm để chuẩn bị. Và đừng quên rằng ngày sau Giáng sinh thường bận rộn cho các nhà bán lẻ, với khách hàng trả lại những món quà không mong muốn hoặc sử dụng thẻ quà tặng. Bởi vì Giáng sinh là vào Chủ nhật, nhiều người hơn bình thường có thể nghỉ làm vào thứ Hai và cửa hàng của bạn có thể thấy lưu lượng truy cập nhiều hơn.
Tin vui cho các nhà bán lẻ truyền thống là, với Super Saturday vào đêm Giáng sinh, người tiêu dùng cần quà tặng vào phút cuối sẽ có nhiều khả năng chạy ra các cửa hàng địa phương hơn là chọn mua sắm trực tuyến. Điều này có thể đánh vần cơ hội cho doanh nghiệp nhỏ của bạn để đánh bại các ông lớn. Ngoài ra, ngày đầu tiên của Hanukkah (ngày lễ kéo dài trong tám ngày) rơi vào Thứ Bảy Siêu có nghĩa là trong tuần sau Giáng sinh, bạn có cơ hội chụp những người mua sắm Hanukkah vào phút cuối.
Mẹo tiếp thị kỳ nghỉ 2016
Làm thế nào cửa hàng bán lẻ của bạn có thể xử lý lịch nghỉ lễ điên rồ năm nay? Đây là một số lời khuyên:
1. Học hỏi từ quá khứ. Nếu bạn đã kinh doanh được một thời gian, nhìn lại những năm trước, lịch của lịch có thể giúp bạn. Xem xét hồ sơ và xem cách bạn xử lý nhân sự, hàng tồn kho và tiếp thị trong nhiều năm khi kỳ nghỉ rơi vào khung thời gian tương tự. Cái gì hiệu quả và cái gì đã làm?
2. Bắt đầu tiếp thị sớm. Khách hàng của bạn có thể đã bắt đầu mua sắm kỳ nghỉ của họ. Trong một cuộc khảo sát gần đây của RichRelevance, hơn một phần tư (27%) cho biết họ đã bắt đầu mua sắm vào Ngày Lao động. Và mặc dù nhiều người Mỹ vẫn không thích trò chơi Giáng sinh leo núi - khi các doanh nghiệp bắt đầu tiếp thị mua sắm vào dịp lễ trước Lễ Tạ ơn hoặc thậm chí Halloween - họ đã trở nên chấp nhận điều đó hơn. Sáu mươi ba phần trăm người tiêu dùng được khảo sát nói rằng họ không thích nhìn thấy các mặt hàng ngày lễ trong các cửa hàng trước Halloween, nhưng điều đó đã giảm xuống từ 71% hai năm trước. Millennials thậm chí còn ít bị làm phiền bởi creep Giáng sinh: Chỉ 51 phần trăm nói rằng nó làm phiền họ.
3. Giáo dục khách hàng của bạn về lịch nghỉ lễ năm nay. Nhiều người tiêu dùng đã chiến thắng nhận ra cho đến khi họ phát hiện ra rằng thứ Bảy trước Giáng sinh sẽ khác trong năm nay. Tiếp thị nhấn mạnh vào những ngày mua sắm của XX XX cho đến khi Giáng Sinh hay hoặc Don Don chờ đến đêm Giáng sinh để bỏ qua món quà cuối cùng trong danh sách của bạn, có thể thúc đẩy khách hàng bắt đầu mua sắm sớm hơn.
4. Nhìn vào các vấn đề địa phương. Ví dụ, các trường học trong khu vực của bạn bắt đầu nghỉ đông vào tuần trước Giáng sinh hay tuần sau? Có con ở nhà có thể ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của cha mẹ vào tuần trước Giáng sinh, vì họ có thể có nhiều khả năng thực hiện các hoạt động gia đình hơn là đến trung tâm mua sắm. Mặt khác, một tuần sau Giáng sinh có thể thấy lưu lượng bán lẻ gia tăng từ các bậc cha mẹ với hy vọng giữ cho trẻ em buồn chán giải trí hoặc trẻ em háo hức dành thẻ quà tặng ngày lễ của chúng.
5. Quảng bá cửa hàng của bạn như là giải pháp vào phút cuối. Năm nay hơn bao giờ hết, tiếp thị của bạn nên nhấn mạnh rằng bạn đã sẵn sàng giúp khách hàng tìm được món quà hoàn hảo vào phút cuối. Nhắc nhở khách hàng rằng khi họ mua hàng của bạn, ở đó, bạn không phải chờ giao hàng hay lo lắng rằng gói hàng đã đến đúng giờ. Hãy xem xét việc đóng gói các sản phẩm vào các gói quà tặng được làm sẵn trên hệ thống mà khách hàng có thể lấy nhanh chóng. Túi quà tặng, khăn giấy và thẻ quà tặng gần đăng ký để tăng tốc cho khách hàng. Đề nghị đặt sản phẩm cho khách hàng để họ có thể chạy vào và lấy chúng.
Làm thế nào bạn có kế hoạch để xử lý Super Saturday trong các cửa hàng của bạn?
Ảnh lịch Giáng sinh qua Shutterstock
Kiểm tra Hướng dẫn tặng quà kinh doanh của chúng tôi để biết thêm lời khuyên về xu hướng kỳ nghỉ.
Thêm vào: Ngày lễ 1
