Herndon, Virginia (THÔNG CÁO BÁO CHÍ - 16 tháng 9 năm 2010) - Các doanh nghiệp nhỏ của Hoa Kỳ, thường được gọi là động cơ đổi mới thúc đẩy tăng trưởng kinh tế của các quốc gia, đã đạt được một rào cản khi nói đến đổi mới tiếp thị. Trái ngược với triển vọng lạc quan năm 2009, làn sóng thứ tư của Chỉ số thành công doanh nghiệp nhỏ (SBSI), được tài trợ bởi Network Solutions và Trung tâm dịch vụ xuất sắc tại Đại học kinh doanh Robert H. Smith của Đại học Maryland, cho thấy suy thoái kinh tế là kìm hãm các chủ doanh nghiệp nhỏ đẩy các giới hạn về tiếp thị sáng tạo. Chỉ có 37% doanh nghiệp nhỏ nói rằng họ rất thành công khi đưa ra những ý tưởng mới để phát triển kinh doanh so với 47% vào năm ngoái.
$config[code] not foundTư duy sáng tạo và quyết tâm thúc đẩy các giới hạn đổi mới là đặc điểm nổi bật của các doanh nhân, ông Tim Kelly, CEO, Network Solutions, người ủng hộ thành công của doanh nghiệp nhỏ. Có sự hiện diện mạnh mẽ trên Web mang đến cho các chủ doanh nghiệp một bệ phóng tuyệt vời để thể hiện tinh thần sáng tạo của họ và xây dựng nhận thức về thương hiệu cho các sản phẩm và dịch vụ họ cung cấp.
Những doanh nghiệp thành công trong đổi mới và tiếp thị sử dụng công nghệ làm nguồn để tạo ra khách hàng tiềm năng, xây dựng nhận thức về thương hiệu và phát triển ý tưởng mới để vượt qua các thách thức. Ngoài ra, họ có nhiều khả năng là thiểu số sở hữu. Các chủ doanh nghiệp nhỏ, những người rất thành công trong tiếp thị và đổi mới khác với đa số:
- 39% coi công nghệ internet là quan trọng đối với doanh nghiệp của họ
- 26% sử dụng quảng cáo trực tuyến, nhiều hơn các doanh nghiệp khác (18%)
- 72% mong đợi kiếm được lợi nhuận từ việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội
Sự suy thoái đang diễn ra chắc chắn đã đẩy các giới hạn của chúng ta về tiếp thị và tư duy đổi mới. Heidi Kallett, chủ sở hữu của The Dandelion Patch, một doanh nghiệp bán lẻ quà tặng và văn phòng phẩm rất khó khăn để duy trì cảm hứng và lạc quan. Công nghệ là một đồng minh lớn cho các doanh nghiệp nhỏ. Tôi đi trước đường cong bằng cách tận dụng internet và phương tiện truyền thông xã hội để kết nối với cơ sở khách hàng của mình và cũng duy trì sự hiện diện trực tuyến cho Dandelion Patch. Internet chắc chắn đã giúp tôi hình thành mối quan hệ cá nhân với khách hàng của mình.
Chỉ số thành công cho giải pháp kinh doanh mạng cho phép chủ doanh nghiệp tự chấm điểm trên sáu khía cạnh chính:
- Tiếp cận vốn
- Tiếp thị & Đổi mới
- Lực lượng lao động
- Dịch vụ khách hàng
- Công nghệ máy tính
- Tuân thủ
Những điểm nổi bật chính từ Chỉ số Thành công của Doanh nghiệp Nhỏ:
Trang web vẫn không có. 1 ưu tiên cho các doanh nghiệp nhỏ: Các công ty vẫn đầu tư vào việc duy trì trang web của họ: 67% doanh nghiệp nhỏ có hoặc có khả năng có một trang web trong hai năm. Trang web là giải pháp trực tuyến phát triển nhanh nhất và vẫn là cốt lõi của sự hiện diện trực tuyến. Thay vì đầu tư trang web, phương tiện truyền thông xã hội đang gia tăng chúng. Trong số các doanh nghiệp nhỏ sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, 30% có khả năng tăng đầu tư vào trang web của họ vì phương tiện truyền thông xã hội và 60% khác không có kế hoạch thay đổi đầu tư trang web của họ trong năm tới.
Việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội của các doanh nghiệp nhỏ chuyển từ thế hệ lãnh đạo sang tăng nhận thức về thương hiệu: Trong khi sáu tháng trước, các doanh nghiệp nhỏ đã tập trung vào mục tiêu thu hút khách hàng tiềm năng với truyền thông xã hội (71% so với 73% vào tháng 12 năm 2009), giờ đây họ tìm đến xã hội phương tiện truyền thông chỉ đơn giản là để xây dựng nhận thức về các tổ chức của họ (77% so với 56% tháng 12 năm 2009). Họ cũng có nhiều khả năng sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để giữ liên lạc với khách hàng hiện tại của họ (62%) so với sáu tháng trước (46%).
Xuất khẩu doanh nghiệp nhỏ giảm trong khi mua vật tư từ bên ngoài Hoa Kỳ tăng: Số lượng công ty kinh doanh trên toàn cầu đã giảm từ 19% xuống 14% kể từ tháng 12 năm 2009, nhưng các công ty mua vật tư từ nước ngoài đã tăng từ 11% đến 18% kể từ tháng 12 năm 2009. Ngoài ra, có một mối tương quan tích cực giữa các doanh nghiệp nhỏ sử dụng phương tiện truyền thông xã hội và thu nhập mà họ tạo ra từ nhiều quốc gia.
Tiếp cận vốn tiếp tục là rào cản cho tăng trưởng doanh nghiệp nhỏ: Chỉ có 36% thành công trong việc đáp ứng nhu cầu vốn dài hạn, kém hơn một năm so với một năm trước khi nó là 39%. Tiếp cận vốn kết hợp với sự ngột ngạt của đổi mới dường như đặt ra một rào cản lớn đối với việc duy trì hoạt động kinh doanh nhỏ.
Chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ, những người gặp trở ngại trong tiếp thị và đổi mới nên chuyển sang phương tiện truyền thông xã hội, ông Janet Wagner, giám đốc Trung tâm Dịch vụ Xuất sắc tại Trường Smith cho biết. Các công cụ như Twitter và Facebook đã giúp nó nhanh hơn, rẻ hơn và dễ dàng hơn cho ngay cả doanh nghiệp nhỏ nhất để giao tiếp với khách hàng và có ý tưởng cho các sản phẩm và dịch vụ mới. Các chủ doanh nghiệp nhỏ am hiểu công nghệ tận dụng Internet sẽ có một vị thế mạnh để cạnh tranh trong tương lai.
Nếu bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ và muốn hiểu những phát hiện này có ý nghĩa gì đối với tương lai của bạn, hãy tham gia trò chuyện tweet #NetSol vào ngày 15 tháng 9, từ 1:00 PM đến 2:30 PM EDT. Bạn có thể đăng ký tại http://netsol.eventbrite.com/. Steve King, chuyên gia kinh doanh nhỏ nổi tiếng và Chủ tịch của Nghiên cứu mới nổi, một công ty tư vấn kinh doanh nhỏ, sẽ chia sẻ mười phát hiện hàng đầu từ SBSI và ảnh hưởng của chúng đối với sự phát triển trong tương lai của bạn.
Về trường kinh doanh Robert H. Smith:
Trường Kinh doanh Robert H. Smith là một nhà lãnh đạo được quốc tế công nhận trong giáo dục và nghiên cứu quản lý. Một trong 13 trường cao đẳng và trường học tại Đại học Maryland ở College Park, Trường Smith cung cấp chương trình MBA đại học, toàn thời gian và bán thời gian, MBA điều hành, MS trong kinh doanh, Ph.D. và các chương trình giáo dục điều hành, cũng như các dịch vụ tiếp cận cộng đồng. Trường cung cấp các chương trình cấp bằng, tùy chỉnh và chứng nhận tại các địa điểm ở Bắc Mỹ và Châu Á. www.rhsmith.umd.edu
Về Giải pháp Mạng, LLC:
Network Solutions, nhà cung cấp giải pháp trực tuyến hàng đầu cho các doanh nghiệp nhỏ, cung cấp đầy đủ các dịch vụ bao gồm: tiếp thị công cụ tìm kiếm, lưu trữ web, thiết kế trang web, thương mại điện tử, chứng chỉ SSL, e-mail và dịch vụ đăng ký tên miền. Giải pháp Mạng rút ra 31 năm kinh nghiệm để giúp khách hàng xây dựng và quản lý sự hiện diện trực tuyến thông qua nhà cung cấp Giải pháp Web một cửa. Thông tin bổ sung về các dịch vụ Mạng Giải pháp có sẵn tại about.networksolutions.com.
