Kỹ sư tiền bán hàng làm việc cho các công ty bán sản phẩm và dịch vụ công nghệ cho khách hàng doanh nghiệp. Các kỹ sư này hợp tác với các nhà quản lý bán hàng để giúp khách hàng xác định các giải pháp công nghệ tốt nhất để đáp ứng nhu cầu kinh doanh của họ trong các lĩnh vực dữ liệu, mạng thoại và video, bảo mật, lưu trữ và máy chủ. Trong khi người quản lý bán hàng làm việc thông qua các điều khoản hợp đồng, kỹ sư tiền bán hàng đưa ra các khuyến nghị về sản phẩm và dịch vụ và hướng dẫn khách hàng về cách mỗi người sẽ cung cấp giá trị kinh doanh.
$config[code] not foundPhẩm chất
Một kỹ sư tiền bán hàng hỗ trợ quá trình bán hàng. Kỹ sư này phục vụ như một cố vấn công nghệ cho cả khách hàng tiềm năng và đại diện của các tài khoản khách hàng hiện được giao. Các kỹ sư tiền bán hàng thành công thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc phát triển và duy trì các mối quan hệ khách hàng lâu dài. Khả năng hiểu các yêu cầu của khách hàng, xác định các giải pháp tốt nhất và truyền đạt hiệu quả đề xuất giá trị của các giải pháp đó là các kỹ năng quan trọng.
Trách nhiệm
Kỹ sư tiền bán hàng là các chuyên gia về chủ đề có kinh nghiệm công nghệ chuyên ngành về các giải pháp mạng, lưu trữ, máy chủ và bảo mật. Được chỉ định làm việc trong một lãnh thổ bán hàng xác định, các kỹ sư này đáp ứng yêu cầu của khách hàng về các đề xuất, phát triển thiết kế và hóa đơn vật liệu cho các giải pháp hiệu quả và cung cấp chuyển giao kiến thức hoặc đào tạo cho các nhóm thực hiện đưa giải pháp công nghệ trực tuyến. Kỹ sư tiền bán hàng phải thành thạo trong danh mục sản phẩm và dịch vụ của công ty bán hàng và theo kịp các công nghệ mới gia nhập thị trường.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingKỹ năng quan hệ khách hàng
Kỹ sư tiền bán hàng nên được tổ chức và hiển thị các kỹ năng quản lý thời gian tuyệt vời. Bởi vì đây là vai trò của khách hàng, một kỹ sư tiền bán hàng cũng phải là một người giao tiếp hiệu quả từ cả hai quan điểm bằng lời nói và bằng văn bản, cũng như thông qua lắng nghe tích cực. Kỹ sư này dự kiến sẽ tiếp cận nhân viên khách hàng ở tất cả các cấp độ làm việc, từ kỹ thuật viên đến nhân viên quản lý cấp cao. Kỹ năng thuyết trình mạnh mẽ là phải. Các kỹ sư trước bán hàng phải có khả năng điều chỉnh các tài liệu thuyết trình khi cần thiết để cung cấp loại và độ sâu thông tin cần thiết cho mỗi người nhận.
Giao dục va đao tạo
Các công ty tuyển dụng thường yêu cầu các kỹ sư tiền bán hàng có bằng cử nhân về khoa học máy tính, kỹ thuật mạng hoặc bảo mật thông tin. Bằng cấp liên kết có thể đủ nếu người nộp đơn cũng có các chứng chỉ công nghệ về kết nối mạng, lưu trữ, bảo mật hoặc ảo hóa. Sau khi quá trình tuyển dụng hoàn tất, các kỹ sư tiền bán hàng dự kiến sẽ tiếp tục làm mới việc đào tạo của họ để theo kịp với các công nghệ phát triển.
