Nếu bạn muốn tìm hiểu cách công nghệ thay đổi căn bản cách liên quan đến khách hàng và doanh nghiệp của bạn, bạn không được bỏ lỡ điều này!
ExCom 2016 khám phá công nghệ và cách nó ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng của họ trong một sự kiện kéo dài một ngày với các chuyên gia. Hội nghị diễn ra vào ngày 17 tháng 3 năm 2016 trong khuôn viên của Đại học bang Georgia ở Atlanta. Sự kiện này miễn phí với bữa sáng và bữa trưa được cung cấp trên cơ sở ai đến trước được phục vụ trước.
$config[code] not foundExCom 2016 sẽ xem xét cách công nghệ và thay đổi kỳ vọng phải ảnh hưởng cơ bản đến doanh nghiệp nhỏ của bạn - và những gì bạn có thể làm về nó. Hội nghị bao gồm nhiều phiên họp được dẫn dắt bởi các nhà lãnh đạo tư tưởng được tôn trọng trong quản lý quan hệ khách hàng (CRM), trải nghiệm khách hàng và thương mại điện tử. Hỗ trợ tài trợ đã có thể nhập học miễn phí cho sự kiện này. Nhưng những người quan tâm tham dự phải đăng ký không muộn hơn thứ Tư, ngày 16 tháng 3.
Những vị khách đã đăng ký tham dự đủ điều kiện để có cơ hội giành được vé tham gia bộ VIP tại trò chơi Atlanta Hawks / Denver Nuggets, diễn ra sau hội nghị tại Philips Arena. Có những món quà tặng khác như Amazon Echo.
Tại đây, một sự cố của một vài phiên:
Sử dụng 3 C để tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho 13 triệu khách hàng
Trong phiên này, người tham gia sẽ khám phá ba C để tạo trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Đây là nội dung, bối cảnh và cộng đồng. Phiên họp sẽ do Shawn Pfunder, Tổng biên tập của GoDaddy chủ trì, người sẽ chia sẻ nhiều chiến lược và chiến thuật mà công ty hiện đang sử dụng để tăng sự tham gia của khách hàng bằng cách sử dụng ba Cs.
Chuyển đổi sang tổ chức dịch vụ đầu tiên, di động đầu tiên
Freshdesk đã nổi tiếng là nhà cung cấp các giải pháp hỗ trợ khách hàng dựa trên đám mây. Vì vậy, trong phiên này, chủ tịch Freshdesk Dilawar Syed sẽ chia sẻ suy nghĩ của mình về lý do tại sao nó lại rất quan trọng đối với các công ty để xây dựng một mô hình lấy dịch vụ làm trung tâm cho sự tương tác của khách hàng từ điện thoại thông minh.
Doanh nghiệp đăng ký - Hành trình kinh doanh nhỏ đạt doanh thu định kỳ hàng năm $ 1 triệu
Trong phiên này, Giám đốc điều hành và nhà xuất bản của Xu hướng kinh doanh nhỏ Anita Campbell sẽ kiểm duyệt một cuộc thảo luận với hai doanh nhân biết rõ mô hình đăng ký. Rohan Gilkes của WetShaveClub.com đã biến khoản đầu tư 4.000 đô la của mình thành 350.000 đô la doanh thu và tăng số lượng khách hàng của mình từ 12 lên 1.500 thuê bao hàng tháng trong vòng chưa đầy một năm. Sangram Vajre của SaaS nền tảng Terminus đạt 1 triệu đô la doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) trong chín tháng. Hai người sẽ thảo luận về các công cụ, chiến lược và chiến thuật được sử dụng để tạo ra các doanh nghiệp dựa trên đăng ký thành công.
Các chủ đề thảo luận khác tại hội nghị sẽ bao gồm:
- Thể thao thực sự: Liên kết giữa người hâm mộ và thương hiệu
- Làm thế nào máy bán hàng tự động được sử dụng đang phá vỡ cách bạn mua xe đã qua sử dụng
- Tự động hóa nên đóng vai trò gì trong việc xây dựng các doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm?
- Cam kết với khách hàng là CRM CRM, nhưng
- Làm thế nào IoT tăng tốc kỳ vọng của khách hàng và phá vỡ các công ty, những người có thể theo kịp.
Người nào: Sự kiện được tổ chức bởi Brent Leary, Đối tác tại CRM Essentials và tổ chức hội nghị Social Business Atlanta và John Lawson của ColderICE Media. Gì: ExCom 2016 - Thông tin chi tiết có thể hành động để trải nghiệm khách hàng và thương mại
Khi nào: Thứ Năm ngày 17 tháng 3 năm 2016 8:30 sáng - 4:30 chiều EST
$config[code] not foundỞ đâu: Phòng khiêu vũ của Trung tâm Sinh viên Đại học Georgia, 55 Gilmer Street, Atlanta, GA 30303
ĐĂNG KÝ Ở ĐÂY
Hình: ExCom 2016
