Gamification là một công cụ kinh doanh đại diện cho một hướng hoàn toàn mới để đạt được các mục tiêu bạn đã đặt ra cho công ty của mình. Nhưng các doanh nghiệp nhỏ đã tránh xa nó vì sự nhấn mạnh vào các doanh nghiệp lớn, toàn cầu triển khai công nghệ. Điều đó quá tệ vì game hóa là một công cụ mà các doanh nghiệp nhỏ có thể dễ dàng thực hiện để tạo ra các chương trình sáng tạo cho phép họ cạnh tranh với các thương hiệu lớn.
$config[code] not foundVậy Gamification là gì?
Định nghĩa đơn giản nhất của gamification là: một quá trình tích hợp cơ chế trò chơi vào một cái gì đó đã tồn tại để thúc đẩy sự tham gia, gắn kết và lòng trung thành. Điều này có thể là hầu hết mọi thứ, từ trang web của bạn đến sự hiện diện của phương tiện truyền thông xã hội, hoạt động hàng ngày, sự tham gia của khách hàng và nhiều hơn nữa.
Gamification giới thiệu các yếu tố thiết kế trò chơi vào các ứng dụng phi trò chơi để làm cho chúng thú vị và hấp dẫn hơn. Nó sử dụng sự cạnh tranh, điểm, thành tích, luật chơi, trạng thái và thể hiện bản thân để khuyến khích các hành động thông qua phản hồi tích cực.
Cơ học trò chơi là gì?
Các thành phần của một trò chơi được gọi là cơ chế trò chơi. Và vì nó áp dụng cho việc chơi game, bộ cơ chế trò chơi phù hợp được sử dụng để thu hút hoặc thúc đẩy người dùng.
10 cơ chế trò chơi sau đây được sử dụng trong gamification cho các ứng dụng trong các kết hợp khác nhau để thực hiện mục tiêu mong muốn. Họ đang:
- Phản hồi nhanh
- Minh bạch
- Những mục tiêu
- danh hiệu
- Lên hạng
- Lên tàu
- Cuộc thi
- Hợp tác
- cộng đồng
- Điểm
Gamification là gì không
Gamification không phải là việc tạo ra các trò chơi cho ứng dụng kinh doanh. Theo Bunchball, một nhà lãnh đạo trong các giải pháp chơi game, đó là về Giới thiệu khuếch đại hiệu quả của trải nghiệm cốt lõi hiện có bằng cách áp dụng các kỹ thuật tạo động lực khiến trò chơi trở nên hấp dẫn.
Giải pháp Gamification
Được thành lập bởi Rajat Paharia vào năm 2007, ngày nay Bunchball cung cấp các giải pháp cho các công ty bao gồm Warner Bro., EA, Adobe, SAP, T-Mobile và nhiều hơn nữa. Nhưng các dịch vụ của nó cung cấp cũng có thể được sử dụng bởi các doanh nghiệp nhỏ.
Một số công ty khác cung cấp giải pháp gamification là: MLevel, LevelEleven, Badgeville và Trực quan. Có những nhà cung cấp chuyên về các phân khúc khác nhau, bao gồm bán hàng, giáo dục và lòng trung thành của khách hàng.
Hầu hết các công ty này và các công ty khác có thời gian dùng thử miễn phí với các tính năng hạn chế. Nếu bạn muốn một giải pháp miễn phí, bạn cũng có thể dùng thử OpenBadges. Được phát triển bởi Mozilla, đây là một nền tảng nguồn mở để tạo và cấp huy hiệu cho nhân viên của bạn sau khi họ trải qua khóa đào tạo hoặc đạt được một cột mốc quan trọng.
Ví dụ về Gamification
Samsung Nation là một ví dụ khác về gamification. Công ty thưởng cho người dùng của mình bằng huy hiệu khi họ tiến bộ thông qua các cấp độ thành tích khác nhau. Các huy hiệu và cấp độ được đưa ra sau khi người dùng tạo nội dung, xem video, đánh giá sản phẩm, tham gia với cộng đồng của họ và các hoạt động khác.
Một lần nữa, trong khi Samsung là một doanh nghiệp lớn, điều quan trọng cần lưu ý là phần lớn các giải pháp này có thể được áp dụng bởi một doanh nghiệp nhỏ. Điều này là do người dùng đang tương tác với cùng một công nghệ - điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc PC. Nó không quan trọng đối với công ty của bạn lớn như thế nào. Gamification có thể hoạt động như một cách để cải thiện nhóm của bạn và thu hút khách hàng tiềm năng
Hơn nữa, nhiều doanh nghiệp nhỏ đã sử dụng các khía cạnh khác nhau của trò chơi, mà không biết điều đó. Nếu bạn cung cấp một phiếu giảm giá cho một địa chỉ email và có thẻ khách hàng thân thiết, đó là những hình thức chơi game.
Gamification có thể giúp các doanh nghiệp nhỏ như thế nào?
Gamification cung cấp kết quả đã được chứng minh và hữu hình, có thể được đo bằng các công cụ phân tích mà hầu hết các nhà cung cấp cung cấp. Đây là từ Bunchball.
Các doanh nghiệp đã trải qua sự gia tăng sự tham gia trên các phương tiện truyền thông xã hội, cả bên trong và bên ngoài. Điều này bao gồm những thứ như lưu lượng truy cập trang web nhiều hơn, thời gian chấp nhận thấp hơn và chuyển đổi từ dùng thử miễn phí sang mua hàng và giảm thời gian lên máy bay.
Tuy nhiên, cũng có một nhược điểm nếu không được quản lý đúng cách. Gamization tạo ra mức độ kỳ vọng cao, có thể chịu trách nhiệm cho một bộ ưu đãi sai. Ngoài ra, gamification nên khen ngợi bất kỳ hệ thống nào khác mà bạn có tại chỗ và không thay thế nó. Và cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, động lực phải hơn tiền. Điều này đặc biệt đúng với thế hệ millennials, những người có các động lực khác nhau so với các thế hệ trước.
Phần kết luận
Để một giải pháp gamification thành công, nó phải được thiết kế, thực hiện và bảo trì tốt. Các phương pháp phải được thay đổi và thông tin mà nó cung cấp phải được sử dụng để cải thiện không chỉ doanh nghiệp của bạn, mà cả chính ứng dụng. Gamification không phải là thuốc chữa bách bệnh sẽ làm cho mọi thứ trở nên tốt hơn. Nhưng nó đã được chứng minh các công cụ để cải thiện mức độ tham gia của nhân viên và khách hàng cũng có thể vui vẻ và hấp dẫn.
cạnh tranh với các thương hiệu lớn Ảnh qua Shutterstock
Thêm trong: 1 Bình luận là gì
