Keeping Current Matters (KCM) là một công ty tám năm tuổi, có trụ sở tại New York, cung cấp nội dung giáo dục cho các đại lý bất động sản, để thông báo cho họ về xu hướng nhà ở hiện tại.
Đổi lại khoản phí hàng tháng là 19,95 đô la, KCM nghiên cứu thị trường và tổng hợp thông tin liên quan thành các bài thuyết trình ngắn gọn 30 phút mà các đại lý có thể sử dụng để giáo dục cả chính họ và khách hàng của họ.
$config[code] not foundCông ty cũng sản xuất các hướng dẫn hàng quý nói chuyện trực tiếp với người tiêu dùng, cho họ biết những điều cần xem xét khi mua hoặc bán nhà. Đại lý có thể sử dụng các hướng dẫn như nam châm dẫn hoặc như một mảnh thả khi đến thăm khách hàng.
Bill Có một nhu cầu rất lớn trên thị trường đối với các đại lý, những người thực sự biết họ đang nói về điều gì, ông David Harney, CEO của KCM, cho biết. Chúng tôi thực hiện tất cả các nghiên cứu mà các đại lý có thể muốn và biến nội dung đó thành nội dung mà họ có thể sử dụng trong các nỗ lực tiếp thị của mình, cũng như trong các cuộc trò chuyện trực tiếp với người mua và người bán của họ, để giáo dục họ.
Tại đây, Har Harney đưa ra nhiều chi tiết hơn tại một sự kiện của Infusionsoft gần đây:
Nội dung giáo dục cho đại lý bất động sản
Khách hàng của KCM không phải là người điều hành trung bình của các đại lý nhà máy nhưng những người coi bất động sản là một doanh nghiệp, tích cực theo đuổi danh sách, khách hàng tiềm năng và bán hàng. Đó là những người muốn theo kịp xu hướng và đánh giá cao công việc mà KCM cung cấp, Harney nói.
Tôi nghĩ rằng điều mà khách hàng của chúng tôi thấy có giá trị nhất là sự tự tin mà chúng tôi cung cấp khi trả lời một số câu hỏi khó khăn nhất trên thị trường của họ, chuyên gia Har Harney nói.Có rất nhiều thông tin về bất động sản và công việc của chúng tôi là kết nối các dấu chấm thay mặt cho khách hàng của chúng tôi, để vẽ một bức tranh mô tả những gì đang diễn ra trên thị trường bất động sản để khách hàng của họ có thể đưa ra quyết định mạnh mẽ và tự tin khi mua bán nhà.
Mô hình kinh doanh thay đổi KCM, từ ngoại tuyến sang trực tuyến
Cha của Harney, Steve, một nhà môi giới bất động sản thành công với 35 năm kinh nghiệm, đã bắt đầu KCM sau khi bán công ty đại lý 550 của mình vào năm 2007, ngay trước khi thị trường bất động sản sụp đổ.
Cha của tôi đã chứng kiến sự suy thoái của thị trường sắp tới và nhận ra rằng ông có thể tạo ra sự khác biệt và giúp ngành công nghiệp phục hồi. Ông bắt đầu KCM với tư cách là một công ty nói, tổ chức các sự kiện tại chỗ cho các công ty môi giới và đào tạo khác nhau theo cách đó.
Khi công ty phát triển, cha của Harney, nhận ra rằng ông bị hạn chế về số lượng các sự kiện nói mà ông có thể tiến hành và để tác động đến nhiều người hơn, ông sẽ phải chuyển sang mô hình kinh doanh mới.
Vào thời điểm đó, cha của Harney, đã đưa ra hai quyết định sẽ thay đổi mãi mãi hướng đi và tương lai của KCM, ông đã kinh doanh trực tuyến hoàn toàn và mời con trai mình, Bill, tham gia công ty và sản xuất nội dung giáo dục cho các đại lý bất động sản.
Tôi đã gia nhập KCM vào năm hai, vì vậy tôi đã gắn bó với công ty được gần bảy năm. Khi tôi tham gia, cha đã cố gắng tìm hiểu xem ông muốn giữ KCM như một công ty nói hay nếu ông muốn xây dựng một cái gì đó lớn hơn. Tôi muốn tạo ra một sự thay đổi trong sự nghiệp của mình và luôn biết rằng, bằng cách nào đó, cuối cùng tôi sẽ làm việc với cha tôi. Chúng tôi đã có một cuộc phỏng vấn tốt đẹp trong hồ bơi ở sân sau của anh ấy và từ đó, phần còn lại là lịch sử.
Công ty đã trải qua một hồ sơ theo dõi tăng trưởng bền vững kể từ khi thành lập, mà Harney gán cho công việc khó khăn và dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
Cúng chúng tôi đã rất may mắn khi có sự tăng trưởng đáng kinh ngạc tại KCM và được duy trì lâu dài. Tôi nghĩ rằng, đó là điều mà tôi tự hào nhất. Chúng tôi làm việc rất chăm chỉ để cung cấp dịch vụ đặc biệt cho khách hàng của mình và chúng tôi đã được khen thưởng khi tìm thấy ngày càng nhiều người tin vào sứ mệnh của chúng tôi và những người muốn tham gia phong trào của chúng tôi.
KCM chuyển tiếp thị từ ngoại tuyến sang trực tuyến
Năm 2011, KCM bắt đầu sử dụng nền tảng công nghệ tự động hóa tiếp thị Infusionsoft để tiếp thị và bán hàng. Harney đã nhận ra rằng, giống như cha anh ta bị hạn chế về số lượng người mà anh ta có thể tiếp cận bằng cách nói, rằng việc bán hàng từ sân khấu Lọ cũng không thể mở rộng được.
Chúng tôi sẽ đạt đến giới hạn về số lượng người mà chúng tôi có thể tác động, ông Har Harney nói. Cấm Infusionsoft đã cho chúng tôi sức mạnh và sự tự tin để nắm bắt những gì chúng tôi làm, chuyển nó trực tuyến và đi từ đó.
Harney thú nhận rằng một đường cong học tập dốc đã tham gia vào việc sử dụng nền tảng và năm đầu tiên đã chứng tỏ khó khăn.
Năm đầu tiên của chúng tôi với Infusionsoft, chúng tôi đã làm hỏng rất nhiều thứ, Giáo Harney nói. Tôi không nói dối, chúng tôi không làm gì tốt, nhưng chúng tôi vẫn tăng 19%, đó là điều mà chúng tôi vô cùng tự hào.
Khi Harney và nhân viên của mình học được các dây thừng nền tảng, sự tăng trưởng xảy ra với tốc độ nhanh hơn - 40% hàng năm trong ba năm hoạt động. Năm nay, 2016, công ty có kế hoạch mở rộng thêm 50%.
Theo Harney, không chỉ Infusionsoft là công cụ giúp tăng trưởng nội dung giáo dục cho các đại lý bất động sản, mà còn rất quan trọng đối với sự tồn tại của công ty.
Ông nói rằng chúng tôi đã sử dụng trường học cũ rất cũ trong một kiểu sự kiện lớn của mô hình bán hàng, ông nói. Những gì Infusionsoft cho phép chúng tôi làm là thay đổi mô hình kinh doanh của chúng tôi và nếu không có nó, thì không có cách nào chúng tôi có thể ở đây hôm nay bởi vì chúng tôi đã có thể duy trì loại tăng trưởng mà chúng tôi muốn.
Harney mô tả Infusionsoft là một nhân viên bổ sung và xương sống tiếp thị của công ty có chi phí thấp hơn so với việc phải trả tiền cho một người thực sự.
Cấm Infusionsoft giống như một nhân viên làm thêm, người được trả lương ở bất cứ nơi nào gần với giá trị của những gì chúng tôi nhận được, ông Har Harney nói. Số lượng thời gian mà chúng tôi có thể tiết kiệm từ tất cả các nhân viên của chúng tôi làm việc cùng nhau thông qua Infusionsoft để hoàn thành công việc là vô cùng lớn.
Lời khuyên kinh doanh: Giữ mọi thứ đơn giản và bám sát những điều cơ bản
Khi được hỏi liệu ông có lời khuyên nào để chia sẻ với các chủ doanh nghiệp khác hay không, khuyến khích của Harney, là giữ mọi thứ đơn giản.
Vì vậy, chúng ta thường bị phân tâm bởi những vật thể sáng bóng. Mọi người đang nói về công cụ mới tuyệt vời nhất và nó thật hài hước, nhưng quay lại với những điều cơ bản là những gì hoạt động.
Harney cũng ủng hộ sự đơn giản trong việc sử dụng công nghệ tiếp thị.
Trước khi thử những thứ như thử nghiệm phân tách và tiếp thị qua email, hãy tập trung vào việc thu hút khách hàng tiềm năng, sau đó kích hoạt và tham gia với những khách hàng tiềm năng đó, chuyên gia Harney nói. Một khi bạn hiểu đúng, bạn có thể thử một số thứ khá điên rồ và mang theo tất cả các công cụ ưa thích mà bạn muốn. Nhưng nếu doanh nghiệp của bạn không phải là âm thanh từ các nguyên tắc cơ bản, thì không ai trong số họ sẽ giúp đỡ.
Xu hướng kinh doanh nhỏ
1 Nhận xét
