"Không rên rỉ!"
Đó là thông điệp mở đầu của CEO Clate Mask tại một sự kiện vào tuần trước tại Las Vegas được đưa ra bởi những người ở Infusionsoft có tên là Con Conquer và Grow.
Clate đã thực hiện một cách tiếp cận vô nghĩa để khuếch tán những gì ông thấy là một chủ đề của một số người trong cộng đồng doanh nghiệp nhỏ là nạn nhân của suy thoái kinh tế. Ông khuyến khích người tham dự nắm lấy một suy nghĩ khác và trở thành giải pháp cho điều kiện thị trường hiện tại. Tôi thấy cách tiếp cận này rất mới mẻ và muốn làm nổi bật 3 ý tưởng tôi đã chọn từ các diễn giả tầm cỡ thế giới tại sự kiện để các doanh nghiệp nhỏ có thể phát triển mạnh trong thời điểm khó khăn.
$config[code] not foundXây dựng và cải thiện hệ thống
Hãy chú ý đến bất cứ ai bán ‘thay đổi vì lý do mà tất cả các bạn đã để lại trong túi của mình! Không ai cần thay đổi, chúng tôi cần cải tiến. Hãy - Michael Gerber, tác giả của The E-Myth Revisited
Mỗi doanh nghiệp đều có hệ thống, vấn đề với các doanh nghiệp nhỏ, đặc biệt là doanh nhân, là hệ thống của họ thường không chính thức hoặc không được xác định rõ. Điều này khiến các doanh nghiệp kém năng suất thậm chí làm tổn thương doanh số. Sự hỗn loạn trong các doanh nghiệp nhỏ tồn tại phần lớn do thiếu hệ thống chu đáo.
- Làm thế nào để xây dựng hệ thống trong doanh nghiệp của bạn? Bắt đầu đơn giản. Không cần một hệ thống đào tạo phức tạp hoàn chỉnh với video và tương tác trực tuyến, nó không mất nhiều công sức để cải thiện những gì không tồn tại. Phác thảo các sự kiện chính trong doanh nghiệp của bạn cần được ghi lại và tạo một danh sách kiểm tra một trang, đảm bảo đủ đơn giản để một nhân viên mới có thể nhanh chóng tăng tốc bằng cách xem lại danh sách kiểm tra. Xem xét điều này cho các hoạt động được lặp lại thường xuyên trong doanh nghiệp của bạn và có tác động trực tiếp đến bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng.
- Hệ thống hiện tại cần cải thiện? Thách thức với việc ghi lại một hệ thống là một khi nó được thực hiện, nó thường bị lãng quên. Một đánh giá đơn giản về các hệ thống hoặc danh sách kiểm tra hiện có có thể là một quá trình rất đơn giản. Kinh doanh thay đổi nhanh chóng và hệ thống của bạn có thể cần phải thay đổi với nó. Lịch trình thời gian để xem xét và tinh chỉnh các hệ thống hiện có.
Xây dựng quan hệ đối tác giới thiệu
Tiếp thị giới thiệu quay trở lại thời gian bắt đầu. John Jantsch của Duct Tape Marketing đã truyền đạt một ý tưởng khác cho khái niệm cũ này: đưa một nhóm lên bàn. Có nghĩa là, khi bạn phục vụ một tài khoản, có một nhóm các đối tác mà bạn có thể mang đến bàn người cung cấp dịch vụ miễn phí mà khách hàng của bạn cần có thể là một giá trị lớn cho khách hàng và tất cả các thành viên của quan hệ đối tác giới thiệu. Ý tưởng là, tất cả mọi người đưa mọi người đến bàn cho bất kỳ khách hàng cụ thể nào trong toàn bộ quan hệ đối tác.
Hãy thông minh với truyền thông xã hội
Phương tiện truyền thông xã hội với tất cả tiềm năng của nó, cũng có khả năng là một sự hút thời gian đáng kinh ngạc, một sự xao lãng hoặc thậm chí là một lối thoát khỏi những gì các doanh nghiệp nhỏ nên thực sự làm việc. Một số ý tưởng tôi đã đưa ra từ hội nghị:
- Đã đặt thời gian cho tương tác phương tiện truyền thông xã hội. Thay vì đăng nhập và cho phép các mạng xã hội ping bạn khi họ có điều gì muốn nói, bạn đăng nhập khi bạn sẵn sàng đọc và trả lời.
- Tận dụng tầm với của bạn. Ví dụ: Câu trả lời LinkedIn là một cách để chia sẻ kiến thức của bạn với nhiều người bằng cách trả lời các câu hỏi quan trọng trong thị trường của bạn. Sự gia tăng mức độ phổ biến của các Nhóm LinkedIn có thể còn mạnh mẽ hơn nữa khi bạn tham gia vào các cuộc thảo luận phù hợp trong lĩnh vực của bạn (các thành viên nhóm có thể lên tới hàng trăm ngàn). Như Starr Hall đã nói, Lãnh đạo ban đầu trả lời câu hỏi, người theo dõi hỏi.
- Sở truyền thông xã hội. Đây là một khái niệm được dotJenna chia sẻ như một cách thiết lập tài khoản truyền thông xã hội, cho các công ty lớn hơn. Thiết lập tài khoản Twitter và trang Facebook cho mỗi bộ phận công ty, chẳng hạn như Trang và hồ sơ cho Bán hàng, Dịch vụ khách hàng, Chương trình khuyến mãi, v.v. Không chỉ mang lại nhận thức về công ty lớn hơn lợi ích SEO, phân đoạn kênh làm giảm sự lộn xộn và rủi ro về các vấn đề dịch vụ khách hàng và câu hỏi bán hàng hiển thị trên cùng một nguồn cấp dữ liệu, đó là một trải nghiệm sạch hơn cho khách hàng và doanh nghiệp.
Làm cho nó thông qua nền kinh tế ngày hôm nay có thể là một vấn đề cải thiện hệ thống kinh doanh, phát triển quan hệ đối tác giới thiệu, thông minh với phương tiện truyền thông xã hội hoặc cả ba. Thực hiện, những chiến lược này có thể giúp doanh nghiệp của bạn không chỉ tồn tại mà còn phát triển trong thời điểm khó khăn.
14 Bình luận
