Facebook (NASDAQ: FB) đã có một năm khó khăn. Ngoài việc đạt được những thành công lớn sau vụ bê bối thu thập dữ liệu nổi tiếng gần đây của Cambridge Analytica, nền tảng này còn phải chịu đựng một chiến dịch #deletefacebook bền vững kêu gọi mọi người từ bỏ trang mạng xã hội này.
Giờ đây, một nghiên cứu của Trung tâm nghiên cứu Pew cho thấy mọi người đang thực sự xem xét lại mối quan hệ của họ với Facebook và nhiều người đã cắt giảm việc sử dụng mạng truyền thông xã hội khổng lồ này.
$config[code] not foundMọi người đang xem xét lại bằng cách sử dụng Facebook
Theo Trung tâm nghiên cứu Pew, khoảng bốn phần mười (42%) người Mỹ trưởng thành nói rằng họ đã nghỉ kiểm tra nền tảng trong khoảng thời gian vài tuần trở lên. Khoảng một phần tư (26%) số người được hỏi nói rằng họ đã xóa ứng dụng Facebook hoàn toàn khỏi điện thoại di động.
Tuy nhiên, có sự khác biệt về tuổi tác trong chia sẻ của người dùng Facebook, những người gần đây đã thực hiện một số hành động này, Trung tâm đã giải thích trong một bài đăng trên blog của tổ chức. Đáng chú ý nhất, 44% người dùng trẻ tuổi (từ 18 đến 29 tuổi) nói rằng họ đã xóa ứng dụng Facebook khỏi điện thoại của họ trong năm qua, gần gấp bốn lần tỷ lệ người dùng từ 65 tuổi trở lên (12%) đã làm như vậy.
Chủ doanh nghiệp nhỏ và nhà tiếp thị sử dụng Facebook để kết nối và thu hút khách hàng trực tuyến. Bây giờ mọi người đang nói rằng họ đang từ bỏ Facebook, đặc biệt là nhóm nhân khẩu học trẻ hơn, bạn có nên lo lắng? Người dùng rời khỏi Facebook sẽ đi đâu?
Doanh nghiệp có nên suy nghĩ lại về Facebook?
Khi nhiều người báo cáo xóa hoặc nghỉ dài hạn từ Facebook, không phải ai cũng làm như vậy. Nghiên cứu của Trung tâm nghiên cứu Pew cũng tiết lộ rằng hơn một nửa (54%) người dùng Facebook đã chọn điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư trên tài khoản Facebook của họ thay vì xóa nó.
Điều này có nghĩa là doanh nghiệp của bạn có lẽ vẫn nên ở trên Facebook, nhưng bạn nên biết rằng thái độ đối với công ty truyền thông xã hội đang thay đổi. Người Mỹ không tin tưởng vào Facebook nhiều như họ từng làm. Ai có thể đổ lỗi cho họ, thực sự?
Facebook đã chuyển từ khủng hoảng này sang khủng hoảng khác, bắt đầu bằng việc lan truyền thông tin sai lệch trên nền tảng, vụ bê bối Cambridge Analytica và các vụ khác. Kết quả là khoảng 74% người dùng đã thực hiện ít nhất một trong ba hành động này (xóa Facebook, tạm dừng Facebook hoặc điều chỉnh lại cài đặt quyền riêng tư trên Facebook của họ) trong năm qua, theo Trung tâm nghiên cứu Pew.
Trong khi đó, các nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu khác như Instagram, Snapchat và YouTube đã chứng kiến sự tăng trưởng của người dùng.
Trung tâm đã thu thập dữ liệu của mình trong một cuộc khảo sát được thực hiện từ ngày 29 tháng 5 đến ngày 11 tháng 6 năm 2018 của một mẫu đại diện gồm 4.594 người lớn ở Hoa Kỳ.
Ảnh qua Shutterstock
1 Nhận xét
