Bán hàng bên trong là về việc bán mọi thứ cho khách hàng mà không gặp họ trực tiếp. Nó được gọi là bán hàng từ xa và được thực hiện qua điện thoại và hầu hết được thực hiện trực tuyến. Dưới đây, một tổng quan về tất cả mọi thứ bạn cần phải biết để làm cho nó hoạt động cho doanh nghiệp nhỏ của bạn.
Bán hàng bên trong là hiệu quả chi phí và mang lại kết quả. Làm sao? Đại diện bán hàng thông minh sử dụng các công cụ tốt nhất có sẵn cho họ. Họ muốn những người mà họ có thể tiếp cận khách hàng nhanh chóng và thu thập dữ liệu để theo dõi.
$config[code] not foundĐiều đó bao gồm các công cụ như:
Thư điện tử quảng cáo
Nó rất tốt nếu bạn có một danh sách địa chỉ email chắc chắn để gửi bình luận đến. Nó còn tốt hơn nữa nếu bạn đã có phần mềm CRM tốt để sắp xếp và xử lý tất cả các thông tin tiếp thị qua email trả lại cho bạn. Salesforce có một công cụ thiết lập trong vài phút.
Phần mềm quay số tự động
Tích hợp có thể là tên của trò chơi cho các nhóm bán hàng bên trong. Một tin nhắn được ghi âm trước được gửi đến danh sách các số liên lạc hoạt động rất tốt khi bạn có một giao diện trực tuyến để sử dụng làm bài đăng lệnh. Các doanh nghiệp nhỏ sử dụng loại tiếp thị tích hợp này để tăng số lượng bán hàng.
Truyền thông xã hội
Các kênh truyền thông xã hội là một công cụ bán hàng tuyệt vời bên trong. Đăng bài bên trong các nhóm và mạng giúp tăng khả năng hiển thị cho các doanh nghiệp nhỏ biết cách tận dụng mọi thứ từ Twitter đến Facebook. Trả lời các câu hỏi và đăng tài nguyên thúc đẩy loại lợi ích dẫn đến bán hàng.
Mạng lưới bán hàng bên trong
Đó chỉ là một vài trong số các công cụ bạn có thể sử dụng. Khi nói đến mạng, bên trong các đại diện bán hàng đang tìm kiếm các tài nguyên internet như LinkedIn để tạo kết nối tốt. Đây là một cách tuyệt vời để phát triển một hiệp hội với các cơ quan chuyên môn và các tổ chức thương mại.
Ở đây, một blog tuyệt vời, họ có thể điều khiển đội của bạn đi đúng hướng.
Lợi ích của việc bán hàng bên trong cho doanh nghiệp nhỏ
Sử dụng các kỹ thuật bán hàng bên trong cho doanh nghiệp nhỏ của bạn có nhiều lợi thế. Đứng đầu danh sách là mang lại những nỗ lực của bạn phù hợp với sở thích của người mua. Mọi người bận rộn hơn bao giờ hết và tiếp cận với họ trong không gian ảo là cách tốt nhất để liên lạc trong thế giới ngày nay.
Cân bằng cuộc sống công việc
Là một đại diện bán hàng được sử dụng có nghĩa là đang trên đường và xa gia đình của bạn cho những bước tiến dài. Với công nghệ hiện có ngày hôm nay, các đại diện bán hàng bên trong có thể tận dụng các kỹ năng của họ bằng các công cụ như Skype, hội thảo trên web và YouTube mà không cần phải đóng gói túi.
Hiểu biết sâu sắc hơn
Làm quen với thị trường mục tiêu và khách hàng tiềm năng của bạn tốt hơn là một lợi ích từ việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội như một công cụ bán hàng bên trong. Ngày nay, bạn có thể tìm hiểu thêm về các khách hàng trực tuyến có thể hơn bao giờ hết.
Mặt trái của việc bán hàng bên trong
Có một số nhược điểm khi chỉ có một đội ngũ bán hàng bên trong dưới mái nhà của bạn. Ví dụ, một số khách hàng tiềm năng thực sự có thể muốn chạm vào và cảm nhận những gì họ đang nghĩ về việc mua.
Những khách hàng khác có thể thích một mối quan hệ mặt đối mặt. Cuối cùng, nếu bạn đang bán cho một đại lý sẽ bán sản phẩm, một đại diện bán hàng bên trong sẽ không thấy nó được hiển thị và quảng bá như thế nào.
Bán hàng bên trong là một kích thước phù hợp với tất cả các giải pháp cho mọi doanh nghiệp nhỏ và mọi người muốn có một công việc bán hàng trong lĩnh vực này. Một số đại diện bán hàng muốn nhìn vào mắt mọi người và bắt tay họ trước khi họ bán hàng. Nếu bạn như vậy, đây có thể không phải là chiến lược tiếp theo cho doanh nghiệp nhỏ của bạn hoặc mọi thành viên trong nhóm bán hàng của bạn.
Các công ty bán thiết bị nông nghiệp ở các thị trấn nhỏ có thể tốt hơn với chiến lược bán hàng bên ngoài. Điều tương tự cũng xảy ra với các thiết bị văn phòng và các công ty thay thế cửa sổ và cửa ra vào và kinh doanh tương tự cần tiếp xúc nhiều hơn với khách hàng.
Mặt khác, các doanh nghiệp nhỏ B2B như dịch vụ giữ sách và các công ty công nghệ rất phù hợp với các nhóm bán hàng bên trong. Nhiều sản phẩm làm việc từ xa phù hợp với hóa đơn ở đây.
Hỗ trợ khách hàng Ảnh qua Shutterstock
1
