Vấn đề nghiện Internet đang thu hút các tiêu đề, điều này đang đặt ra cho các doanh nghiệp một loạt thách thức mới khi mọi người dành ít thời gian trực tuyến hơn. Và khi họ dành thời gian trực tuyến, 94% người tiêu dùng nói rằng họ muốn một trang web dễ điều hướng.
Đây là theo một khảo sát mới của Clutch nhằm xác định các tính năng trang web hàng đầu mà mọi người coi trọng nhất. Và bởi vì họ đã dành ít thời gian hơn trên mạng, điều đó chỉ có nghĩa là người tiêu dùng muốn có hiệu quả cao hơn.
$config[code] not foundDo đó, các chủ doanh nghiệp nhỏ có sự hiện diện kỹ thuật số phải tạo các trang web có trải nghiệm người dùng (UX) tuyệt vời để đảm bảo khán giả của họ vẫn tham gia và họ quay lại.
Kelsey McKeon, người đã viết báo cáo trên Clutch cho biết, mọi người muốn dành ít thời gian hơn trên mạng. Điều này đòi hỏi các công ty phải thiết kế trang web có tính đến sở thích của khách hàng và những gì họ thấy hữu ích nhất.
McKeon tiếp tục nói, các tính năng điều hướng của Easy Easy nên được các công ty ưu tiên hàng đầu khi tạo ra một thiết kế mới. Bằng cách thêm các thanh công cụ và menu điều hướng đơn giản, đáp ứng, các công ty có thể tạo ra trải nghiệm người dùng trực quan. Các doanh nghiệp cũng nên kết hợp sự pha trộn của các xu hướng hiện tại và các yếu tố thiết kế vượt thời gian cho một thiết kế thường xanh mà mọi người vẫn sẽ thấy hiện đại.
Để tìm ra những gì người tiêu dùng đang tìm kiếm trong một trang web, Clutch đã hỏi 612 người những tính năng UX của trang web nào quan trọng đối với họ và họ có thể sống mà không cần.
Những người được hỏi trong cuộc khảo sát là từ Hoa Kỳ, bao gồm 63% nữ và 37% nam trong độ tuổi từ 18 đến 65 tuổi. Họ đã duyệt trên Chrome (65%), Safari (18%), Firefox (5%), Internet Explorer (1%) và 10% đã sử dụng thứ khác.
Kết quả khảo sát cho thấy điều hướng trang web dễ dàng là quan trọng nhất
Khi nói đến thời gian giải trí hàng ngày dành cho trực tuyến, 33% cho biết họ đã dành một đến ba giờ trực tuyến. Tiếp theo là 30% khác nói bốn đến sáu giờ, 14% bảy đến chín giờ và 18% sau hơn 10 giờ.
Điều quan trọng cần nhớ là điều này chỉ để giải trí khi bạn thêm vào thời gian người tiêu dùng trực tuyến dành cho công việc, nó nhanh chóng chiếm một tỷ lệ lớn trong ngày.
Cho dù đó là để giải trí hoặc làm việc, có một sự đồng thuận rõ ràng về những gì người tiêu dùng muốn khi họ trực tuyến.
Đối với 94% số người được hỏi, điều hướng dễ dàng là tính năng trang web hữu ích nhất. Một trang web dễ điều hướng cho phép người dùng tìm thấy nội dung mà họ đang tìm kiếm nhanh hơn nhiều. Điều này có nghĩa là có cấu trúc menu rõ ràng và khả năng điều hướng giữa các trang một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Sau khi điều hướng nhanh hơn, 91% cho biết họ muốn mô tả tốt hơn về sản phẩm và dịch vụ, tiếp theo là cùng tỷ lệ những người nói rằng họ muốn xem hình ảnh của sản phẩm và dịch vụ.
Thiết kế đẹp / cập nhật rất quan trọng đối với 83% số người được hỏi, với các liên kết đến phương tiện truyền thông xã hội, trang về chúng tôi / nhóm công ty và blog của công ty nhận được 67, 63 và 50% số câu trả lời tương ứng.
Chìa khóa
Điểm hấp dẫn nhất từ cuộc khảo sát này là doanh nghiệp nên lắng nghe khách hàng của họ khi thiết kế trang web của họ.
McKeon nói, bằng cách làm cho người dùng trang web, người dùng cần một ưu tiên, các công ty có thể tăng lưu lượng truy cập và chuyển đổi web của họ. Tất cả chỉ là lắng nghe những gì mọi người thực sự muốn.
Ảnh qua Shutterstock
