Kinh nghiệm của Jewel Burks, làm việc tại Google đã khiến cô đồng sáng lập PartPic, một công ty giúp mọi người dễ dàng tìm kiếm thông tin sản phẩm hơn bằng cách chụp ảnh một phần. Bản thân nó là một công việc toàn thời gian - và một công việc đã được công ty được TechCrunch và Accdvisor công nhận là một công nghệ đột phá của doanh nghiệp. Nhưng ngay cả khi cô lãnh đạo công ty, những nỗ lực tiên phong trong công nghệ tìm kiếm hình ảnh tiên phong, cô cũng là một Doanh nhân tại Google tập trung vào việc giúp các doanh nghiệp nhỏ được tìm thấy trực tuyến.
$config[code] not foundTôi đã nói chuyện với Jewel trước khi cô ấy trình bày đặc trưng trong Intuit vào Quickbooks Connect dừng ở Atlanta. Cô chia sẻ những kinh nghiệm làm việc tại Google đã giúp cô thành lập PartPic đồng sáng lập và một vài điều quan trọng mà SMB nên làm để xây dựng sự hiện diện trực tuyến hấp dẫn hơn.
* * * * *
Viên ngọc quý: Tôi đến từ Columbia, Tennessee. Tôi đã đến Đại học Howard ở D.C. và ngay sau đó chuyển đến California để bắt đầu sự nghiệp làm việc bán hàng cho doanh nghiệp tại Google trong một vài năm, trước khi nhớ nhà và muốn quay trở lại miền Nam. Vì vậy, tôi đã chuyển đến Atlanta hơn ba năm trước, và hoàn toàn chuyển đổi các ngành công nghiệp và bắt đầu làm việc trong việc phân phối các bộ phận cho một nhà phân phối công nghiệp lớn.
Và tôi có ý tưởng rằng việc tìm kiếm một phần thực sự khó khăn và rất khó khăn cho khách hàng của chúng tôi. Vì vậy, tôi muốn mang những gì tôi đã học được ở Google về việc có một ống kính công nghệ về mọi thứ cho ngành công nghiệp trị giá hàng tỷ đô la này, nhưng khá cổ kính vì nó liên quan đến công nghệ. Vì vậy, đó thực sự là ý tưởng cho PartPic ra đời.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Nói một chút về những gì PartPic làm và cách nó giúp khách hàng của bạn giúp khách hàng của họ.
Viên ngọc quý: PartPic là tìm kiếm trực quan cho các bộ phận thay thế. Chúng tôi đã xây dựng công nghệ thị giác máy tính có thể trích xuất các tính năng từ một phần hình ảnh. Chúng tôi đặc biệt tập trung vào những thứ như đinh, bu lông, ốc vít, vòng đệm - vì vậy nhiều bộ phận công nghiệp hơn vào thời điểm này. Chúng tôi sẽ chuyển sang ô tô và điện sau này - có thể là vào năm tới.
Chúng tôi đã xây dựng công nghệ thị giác máy tính này, về cơ bản có thể từ hình ảnh của một bộ phận, phát hiện chính xác bộ phận đó xuống số phần. Và chúng tôi đang cấp phép công nghệ đó cho các nhà phân phối, nhà sản xuất và nhà bán lẻ để đưa vào ứng dụng di động và trên trang web của họ. Và ý tưởng ở đây là mọi người đã giành chiến thắng để phải tìm kiếm những phần mà họ đang tìm kiếm. Họ chỉ có thể có một hình ảnh của một cái gì đó họ muốn thay thế, và chúng tôi có thể nói với họ chính xác nó là gì.
Thực sự, chúng tôi chỉ làm cho khách hàng của chúng tôi trông ổn vì khách hàng của họ không phải đấu tranh với việc tìm kiếm những thứ họ cần nữa.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Nhưng bạn cũng giúp các doanh nghiệp được tìm thấy trực tuyến.
Viên ngọc quý: Tôi có một vai trò với Google nơi tôi giúp chủ doanh nghiệp tận dụng sức mạnh của web. Bây giờ chúng tôi hiểu rằng 90 phần trăm tất cả các giao dịch mua được nghiên cứu - hoặc được nghiên cứu và sau đó diễn ra trực tuyến. Và vì vậy, để một doanh nghiệp thành công ngày hôm nay, bạn phải có sự hiện diện web thực sự tuyệt vời và bạn phải biết cách đưa mọi người đến với bạn - cho dù đó là một trang web, các kênh truyền thông xã hội của bạn - và điều đó có hiệu quả. Nó không chỉ đơn thuần là bật nó lên và hy vọng điều tốt nhất. Nó cần một số kỹ năng và một số lời khuyên mà bạn có thể áp dụng. Và đó thực sự là công việc của tôi, để giúp các chủ doanh nghiệp hiểu những gì họ có thể làm để phát triển doanh nghiệp của họ, sử dụng các tài nguyên trực tuyến.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Nói về cách họ làm điều đó từ góc độ toàn cầu và sự khác biệt của nó để đảm bảo rằng nó dễ dàng được tìm thấy trên thiết bị di động so với chỉ trên Web.
Viên ngọc quý: Tôi đã đề cập đến con số 90 phần trăm đó và những gì chúng tôi hiện đang thấy là phần lớn lưu lượng truy cập đến từ các thiết bị di động - vì vậy điện thoại di động và máy tính bảng. Đã qua rồi cái thời mọi người mang theo những chiếc laptop to, cồng kềnh hoặc chỉ làm tất cả công việc trên máy tính để bàn. Mọi người đang sử dụng thiết bị di động của họ để đưa ra những quyết định mua hàng tương tự. Và có một khía cạnh rất lớn của địa phương trong đó. Vì vậy, khi mọi người ở trong khu phố của bạn, nơi doanh nghiệp của bạn, bạn muốn họ có thể tìm thấy bạn.
Và trong khi địa phương và điện thoại di động là những từ buzz, họ thực sự cực kỳ quan trọng đối với sự thành công của kinh doanh ngày nay. Vì vậy, tôi nói về cách bạn có thể làm cho trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động. Cách bạn có thể tối ưu hóa cho thiết bị di động để mọi người có trải nghiệm thực sự tuyệt vời khi họ nhìn thấy trang web của bạn. Và đó là, một lần nữa, siêu quan trọng để phát triển kinh doanh trực tuyến.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Điều gì có thể giúp mọi người hiểu sự khác biệt giữa làm cho trang web của bạn được tối ưu hóa so với làm một ứng dụng di động?
Viên ngọc quý: Đó là một câu hỏi thực sự tuyệt vời, và tôi nhận được rất nhiều. Tôi nói rằng có lẽ 75 phần trăm thời gian, một trang web di động là tốt. Bạn không cần phải có một ứng dụng di động. Việc đầu tư xây dựng một ứng dụng di động cho doanh nghiệp trung bình thực sự rất đáng giá. Nó phụ thuộc vào doanh nghiệp của bạn. Bạn phải đánh giá nó cho chính mình. Nhưng thông thường, một trang web di động thực sự sạch sẽ, dễ sử dụng sẽ phục vụ mục đích cho phần lớn các doanh nghiệp.
Đôi khi, nếu bạn bắt đầu phát triển một ứng dụng di động và bạn sẽ dành rất nhiều thời gian và tiền bạc và tài nguyên cho một thứ gì đó mà Lẩu sẽ không có một bước tiến lớn trong thành công của doanh nghiệp. Nó cần một số đánh giá về những gì bạn muốn đạt được. Bạn muốn mọi người có thể làm gì khi họ truy cập vào trang web di động hoặc ứng dụng của bạn? Và cũng hiểu, có rất nhiều sự cạnh tranh vì nó liên quan đến ứng dụng. Mọi người thường sử dụng lõi 10 ứng dụng trên điện thoại. Họ có thể đã tải xuống 100, nhưng những cái được sử dụng hàng ngày là một bộ 10. Vì vậy, bạn muốn cạnh tranh với điều đó hay bạn muốn cung cấp tài nguyên cho một trang web thân thiện với thiết bị di động.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Bạn đã đề cập đến một từ khóa, cạnh tranh. Các doanh nghiệp buộc phải cạnh tranh với những người khác đang cố gắng đánh vào đối tượng mục tiêu của họ. Khi họ bắt đầu làm những điều mà bạn dạy mọi người, phải mất bao lâu để họ bắt đầu thấy một số kết quả?
Viên ngọc quý: Điều đó thực sự phụ thuộc. Tôi nghĩ rằng rất nhiều người đi sâu vào tất cả những điều này và họ nghĩ rằng nó sẽ chỉ là tức thời; tiền tràn ngập vì những thay đổi này. Nhưng nó thực sự làm mất thời gian. Cần phải hiểu các số liệu liên quan đến từng thay đổi nhỏ mà bạn có thể thực hiện. Đó là lý do tại sao tôi là một người ủng hộ thực sự lớn cho phân tích. Google Analytics, rõ ràng, là tuyệt vời. Và nó giúp mọi người đưa ra quyết định sáng suốt hơn về những thay đổi mà họ đang thực hiện trên trang web của họ. Điều gì thực sự tạo ra một tác động và những gì không phải là. Và vì vậy tôi thực sự khuyến khích mọi người theo dõi những mảnh ghép đó và hiểu toàn bộ bức tranh về những gì thực sự có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp của họ theo thời gian. Và hiểu nó là một nỗ lực có thể diễn ra theo thời gian. Nó không chỉ là một ngày
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Không phải là một kinh Kính Mừng.
Viên ngọc quý: Vâng.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Chà, một số số liệu mà bạn thực sự quan tâm là gì mà họ có thể chú ý và theo dõi theo thời gian?
Viên ngọc quý: Tôi thực sự muốn mọi người hiểu, khi nói đến trang web của họ, lời kêu gọi hành động của bạn là gì? Bạn thực sự muốn mọi người làm gì khi họ vào trang web của bạn? Bạn có muốn họ mua hàng trên trang web của bạn? Bạn có muốn họ gọi cho bạn? Bạn có muốn họ đến vị trí của bạn? Bất cứ điều gì bạn muốn mọi người làm, bạn sẽ muốn đặt theo dõi chuyển đổi theo lời kêu gọi hành động cụ thể đó. Và đó là những số liệu sẽ tạo ra sự khác biệt trong doanh nghiệp của bạn.
$config[code] not foundTrang web truy cập là tuyệt vời. Bạn muốn có được đôi mắt trên trang web của bạn để bạn có thể xem những lời kêu gọi hành động đó. Nhưng điều quan trọng nhất là chuyến thăm này có liên quan như thế nào đến tiền trong túi của tôi - ít nhất đó là điều quan trọng nhất đối với tôi. Vì vậy, bạn muốn đảm bảo rằng lời kêu gọi hành động trên trang web của bạn là siêu rõ ràng. Họ không phải cuộn qua và xem ảnh sinh học của bạn và bạn trước khi họ nhận được lời kêu gọi hành động. Bạn muốn họ thấy hãy gọi cho tôi ngay bây giờ hoặc mua ngay bây giờ, bất kể đó là gì, ngay trên đầu trang web của bạn.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Có sự khác biệt lớn giữa ai đó có trang web thương mại điện tử và tối ưu hóa so với ai đó có thể kinh doanh ngoại tuyến nhiều hơn mà họ sử dụng trang web của họ để chuyển đổi mọi người tham gia.
Viên ngọc quý: Chắc chắn có những điều bạn có thể làm và những điều bạn sẽ ghi nhớ sẽ khác một chút so với thương mại điện tử so với nhiều trang web thông tin. Nhưng yếu tố quan trọng của bất cứ điều gì mà lời kêu gọi hành động đang rất rõ ràng và trên màn hình đầu tiên, đều đúng với cả hai. Nếu bạn nhìn vào thương mại điện tử, có rất nhiều lựa chọn trợ giúp hoặc templatized thực sự tuyệt vời - ví dụ như Shopify - có thể giúp bạn xây dựng các trang web đó và làm cho chúng thực sự sạch sẽ và dễ dàng cho mọi người điều hướng.
Và cũng những thứ như hình ảnh bạn sử dụng. Nếu bạn bán quần áo trực tuyến chẳng hạn, điều đó tạo ra sự khác biệt lớn. Bạn muốn chắc chắn rằng hình ảnh sạch sẽ và sắc nét và khiến mọi người thực sự muốn mua. Và sau đó vì nó liên quan đến nhiều doanh nghiệp ngoại tuyến hơn, đôi khi mọi người nghĩ rằng tôi có một cục gạch nên có lẽ trang web này không quan trọng. Đo không phải sự thật. Trang web là biển quảng cáo mới, là danh bạ điện thoại mới. Bất cứ điều gì mọi người trước đây đã sử dụng để tìm kiếm các doanh nghiệp, đó là những gì trực tuyến bây giờ. Vì vậy, bạn thực sự phải đầu tư vào một trang web tuyệt vời là tốt. Ngay cả khi doanh nghiệp của bạn đang ngoại tuyến.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Mọi người có thể tìm hiểu thêm về công ty của bạn ở đâu - PartPic - và một số điều mà chúng ta vừa nói đến?
Viên ngọc quý: Chắc chắn rồi. Vì vậy, tôi sẽ cung cấp cho bạn rất nhiều hashtag và ats. Vì vậy, tôi có thể được tìm thấy @jewelmelanie trên phương tiện truyền thông xã hội. Thông tin thêm về việc phát triển doanh nghiệp của bạn trực tuyến, bạn có thể theo dõi @excelwithgoogle và sử dụng hashtag #accelellowwithgoogle. Và bạn cũng có thể theo dõi @accelellowwithgoogle trên Google+ để biết nhiều mẹo và thủ thuật. Và cũng tham gia cộng đồng doanh nghiệp nhỏ, Cộng đồng doanh nghiệp nhỏ Google trên Google+. Sau đó để biết thông tin về PartPic, bạn có thể truy cập partpic.com và theo dõi @partpic trên Twitter.
Đây là một phần của loạt Phỏng vấn Một đối một với các nhà lãnh đạo tư tưởng. Bảng điểm đã được chỉnh sửa để xuất bản. Nếu đó là một cuộc phỏng vấn bằng âm thanh hoặc video, hãy nhấp vào trình phát được nhúng ở trên hoặc đăng ký qua iTunes hoặc qua Stitcher.
