Nhân viên muốn gì từ chủ nhân của họ? Nó không phải là thực phẩm miễn phí trong tủ lạnh, bàn Foosball hoặc dịch vụ giao hàng giặt khô. Theo khảo sát của 15Five, phần lớn nhân viên thà có giao tiếp tốt hơn trong công việc hơn là đặc quyền.
Cuộc thăm dò ý kiến của hơn 1.000 nhân viên toàn thời gian ở Hoa Kỳ báo cáo 81 phần trăm nhân viên thà làm việc cho một doanh nghiệp coi trọng truyền thông mở rộng hơn là cung cấp các đặc quyền như kế hoạch sức khỏe tốt, thành viên phòng tập thể dục hoặc thực phẩm miễn phí.
$config[code] not foundNhưng trong khi hầu hết tất cả các nhân viên quan tâm đến giao tiếp mở, chỉ có 15 phần trăm nói rằng họ rất hài lòng với chất lượng giao tiếp tại nơi làm việc hiện tại của họ. Chỉ có 15 phần trăm tin rằng các nhà quản lý của họ rất đánh giá cao phản hồi của họ
Nhân viên Mill ngàn thậm chí có nhiều khả năng hơn các thế hệ khác cảm thấy bị bỏ qua trong công việc. Khoảng ba trong số 10 người nói rằng các nhà quản lý của họ quá bận rộn để lắng nghe họ, một con số tương tự nói rằng các nhà quản lý don don yêu cầu phản hồi của nhân viên và 17% nói rằng khi họ đưa ra phản hồi, đó là một cách nghiêm túc.
Có một số tin tốt cho các doanh nghiệp nhỏ trong cuộc khảo sát này. Vì bạn có ít nhân viên hơn các tập đoàn lớn, nên bạn dễ dàng đưa ra và nhận phản hồi cũng như thúc đẩy bầu không khí giao tiếp cởi mở. Dưới đây là bốn bước bạn có thể thực hiện để làm như vậy:
1. Tăng tần suất đánh giá
Phần lớn nhân viên trong báo cáo khảo sát họ chỉ thảo luận về mục tiêu nghề nghiệp của họ với người quản lý của họ một vài lần một năm, nhiều nhất là. Xem xét thực hiện đánh giá hàng quý để nhân viên có thể nhận được và đưa ra nhiều phản hồi hơn. Ngoài các phương thức giao tiếp chính thức hơn này, hãy xem xét thực hiện nhanh chóng các bộ não của Google sau khi các dự án được hoàn thành, nơi mọi người có thể nói về những gì đã diễn ra tốt đẹp, những gì đã làm và liệu mọi thứ nên được xử lý khác vào lần tới.
2. Nhạy cảm với sự khác biệt thế hệ.
Các thế hệ già và trẻ hơn trong cuộc khảo sát bày tỏ một số sự thất vọng về việc giao tiếp với nhau. Nói chung, những người lao động lớn tuổi nói rằng họ thích giao tiếp trực tiếp hơn, trong khi những người trẻ hơn muốn nhắn tin hoặc gửi email. Chỉ ra các cách để giao tiếp dựa trên cách nhân viên của bạn thích làm điều đó nhất, nhưng cũng thực hiện các bước để đảm bảo rằng mọi người đều được bao gồm - ngay cả khi điều đó có nghĩa là sự dư thừa trong giao tiếp.
3. Dành thời gian để lắng nghe.
Nếu bạn cảm thấy một sự công nhận trong ý tưởng về một ông chủ mà Lừa đã quá bận rộn để nói chuyện với chúng tôi, thì đó là thời gian để làm chậm tốc độ. Nếu bạn có thể giữ một chính sách mở mọi lúc, hãy đặt thời gian trong ngày khi bạn sẵn sàng nói chuyện với những nhân viên cần bạn. Cũng nên nhớ rằng phần lớn giao tiếp xảy ra trong những khoảnh khắc không chính thức. Nói chuyện với nhân viên khi bạn đi qua văn phòng, lấy một tách cà phê hoặc đi lên trong thang máy.
4. Càng minh bạch càng tốt.
Bạn có thể không muốn chia sẻ tất cả các hoạt động bên trong của công nghệ với nhóm của mình, nhưng chia sẻ càng nhiều càng thiết thực sẽ tạo ra sự gắn kết và khiến nhân viên cảm thấy bạn đang cởi mở với họ. Thêm vào đó, nếu bạn cố giữ bí mật vấn đề, họ thường quay lại cắn bạn. Thành thật về những khó khăn trong kinh doanh - chẳng hạn như một khách hàng lớn, người đang cân nhắc việc thả bạn hoặc một đối thủ di chuyển trên sân của bạn - thực sự có thể làm giảm bớt những lo lắng của nhân viên vì họ đã giành chiến thắng khi nghe tin đồn từ đường phố. Chỉ cần chắc chắn chia sẻ thông tin một cách bình tĩnh, dành thời gian để trả lời bất kỳ câu hỏi nào và cho nhân viên của bạn biết kế hoạch xử lý tình huống là gì. Tốt hơn nữa, thu hút ý tưởng của họ quá. Rốt cuộc, làm việc cùng nhau chống lại nghịch cảnh có khả năng mang bạn lại gần hơn và xây dựng tinh thần đồng đội.
Giao tiếp mở đi cả hai chiều. Khi bạn thực sự liên lạc với nhóm của mình, bạn sẽ học về những tin đồn và sự không hài lòng sớm để làm điều gì đó về họ và giải quyết vấn đề. Bằng cách cung cấp một môi trường giao tiếp cởi mở, bạn không chỉ có thể tạo ra những nhân viên trung thành mà còn phát triển một nơi làm việc hiệu quả và hiệu quả hơn.
Ảnh khoảng cách giao tiếp qua Shutterstock
6 Bình luận
