Trong kinh doanh, một kết nối Internet không đáng tin cậy có giá đô la và xu. Nó đơn giản mà.
Bạn có thể bị cám dỗ để nghĩ rằng tất cả các dịch vụ Internet là như nhau. Không có gì có thể sai hơn.
Các dịch vụ ít tốn kém nhất có thể là vì một lý do - tốc độ chậm, hỗ trợ hạn chế và các hạn chế khác. Và sự khác biệt giữa một lớp kinh doanh dịch vụ và dịch vụ Internet dân cư thường bị che lấp do chi phí - nhưng nó không nên.
$config[code] not foundTrong những năm qua, tôi đã nhận được đủ các cuộc gọi điên cuồng từ các chủ doanh nghiệp, quản lý CNTT và quản lý văn phòng khi dịch vụ Internet của họ bị hỏng, để biết đó có thể là một thảm họa kinh doanh khi bạn không có kết nối - hoặc bạn có dịch vụ Internet cực kỳ chậm - trong nhiều giờ hoặc ngày kết thúc.
Bên cạnh phí truy cập và dịch vụ hàng tháng bạn phải trả cho nhà cung cấp dịch vụ Internet của mình (ISP ISP,), còn có những chi phí khác ít rõ ràng hơn - nhưng có khả năng tốn kém hơn.
Hãy để phá vỡ các vấn đề thực sự và những gì họ có thể chi phí cho bạn, để đo lường mức độ quan trọng của kết nối Internet của bạn.
Bạn có nhận ra mức độ tin cậy của bạn trên kết nối Internet của bạn không?
Đầu tiên, bạn có dừng lại để nghĩ rằng doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào kết nối Internet như thế nào không?
Điện thoại
Ngày xưa, một doanh nghiệp có nhiều đường dây điện thoại khác nhau (còn được gọi là POTS hoặc dịch vụ điện thoại đơn giản), hoặc có lẽ là đường dây kỹ thuật số T1 được kết nối với hệ thống điện thoại nội bộ xử lý công việc kết nối và chuyển tiếp các cuộc gọi điện thoại trong và ra khỏi văn phòng của bạn Ahh, đó là những ngày! Có thể một dòng bị cúp, nhưng bạn vẫn có người khác để phụ thuộc.
Tuy nhiên, trong thị trường ngày nay, nhiều người dựa vào các dịch vụ điện thoại VoIP sử dụng công nghệ như trung kế SIP (Giao thức khởi tạo phiên) dựa trên kết nối Internet của bạn để thực hiện các cuộc gọi tương tự. Chắc chắn, bạn vẫn có một hệ thống điện thoại hoặc ít nhất là một hộp nhỏ để xử lý định tuyến IP, nhưng khi Internet của bạn không hoạt động, thì dịch vụ điện thoại của bạn cũng không.
Dịch vụ điện toán đám mây
Các doanh nghiệp nhỏ chỉ có thể sống dường như không có dịch vụ đám mây ngày nay. Theo một nghiên cứu gần đây, một doanh nghiệp nhỏ sử dụng trung bình sáu dịch vụ đám mây.
Mặc dù một số dịch vụ đám mây có thể lưu dữ liệu cục bộ và đẩy dữ liệu trở lại đám mây khi kết nối lại xuất hiện, nhưng phần lớn các dịch vụ đám mây không được thiết kế theo cách đó. Khi bạn xuống, bạn không hoạt động. Giai đoạn.
Một ví dụ hoàn hảo cho vấn đề như vậy là điều tôi thường thấy ở các cửa hàng rượu địa phương và thậm chí các quán cà phê sử dụng giải pháp điểm bán hàng dựa trên đám mây trên máy tính bảng để tăng doanh số. Chúng cung cấp một giải pháp đơn giản và các công cụ quản lý và báo cáo tuyệt vời, nhưng các ứng dụng này sống trong đám mây. Như vậy, không có Internet và kết nối Internet không đáng tin cậy có nghĩa là nó không hoạt động. Điều này có thể gây chết người hoặc ít nhất là gây rối cho các doanh nghiệp có lưu lượng bán lẻ lớn.
Công nhân từ xa
Ngày nay, các doanh nghiệp có nhiều nhân viên từ xa hơn bao giờ hết. Một số doanh nghiệp không thể hoạt động mà không có họ. Bạn có thể nghĩ, nếu Internet nhà hoặc quán cà phê của tôi hoạt động, tại sao tôi lại mất quyền truy cập? Điều này chỉ đơn giản là vì nguồn Internet mà bạn sử dụng khác với nguồn Internet của doanh nghiệp của bạn. Chúng là hai mạng riêng biệt được kết nối trong đám mây. Nếu Internet doanh nghiệp của bạn mất kết nối với đám mây đó, các kết nối Internet khác không thể truy cập được.
Email và hệ thống
Sau đó là vấn đề truy cập vào tài nguyên mạng của bạn. Những tài nguyên đó có thể là máy chủ thư tự lưu trữ hoặc có thể là máy chủ VPN / Terminal để chia sẻ ổ đĩa với dữ liệu trên mạng. Không có quyền truy cập vào hệ thống dịch vụ khách hàng, hệ thống đơn đặt hàng bán hàng hoặc email cũ, bạn sẽ mất sản xuất.
Chậm
Độ tin cậy không chỉ là vấn đề mất điện đầy đủ.
Trên thực tế, những gì mà nhiều khả năng xảy ra trên cơ sở thường xuyên hơn là mất điện hoàn toàn, là vấn đề kết nối…often được gọi bởi các loại techie là mất gói.
Không có vấn đề gì khi có một kết nối Internet không đáng tin cậy với thời gian mất gói lớn đáng kể vì nó bị mất điện hoàn toàn. Mất gói có nghĩa là việc truyền dữ liệu không xảy ra trong luồng nhất quán trơn tru cần thiết. Trong văn phòng của bạn, bạn sẽ nhận thấy điều này là sự gián đoạn trong các cuộc gọi VoIP của bạn hoặc có khả năng trì hoãn việc kéo các trang web hoặc gửi email, hoặc các hệ thống bị đóng băng hoặc rất chậm nếu ứng dụng kinh doanh của bạn được lưu trữ trên đám mây.
Không phải tất cả các vấn đề độ tin cậy trực tiếp là kết quả từ mức độ dịch vụ. Nhưng mức độ dịch vụ là một phần lớn của nó.
Tính toán chi phí
Hãy để Lừa đặt một số con số về việc mất dịch vụ Internet (hoặc kết nối Internet chậm không đáng tin cậy hoặc dịch vụ bị gián đoạn).
Chúng tôi sẽ sử dụng ví dụ của XYZ Consulting Inc. Có nhiều cách để tính chi phí thời gian chết, nhưng chúng tôi sẽ làm cho nó đơn giản và tập trung vào hai điều: Số tiền XYZ phải trả cho nhân viên mặc dù họ không thể để làm việc, và doanh số bị mất mà công ty trải nghiệm.
Hãy để Giả sử bốn nhân viên mỗi người kiếm được trung bình 60.000 đô la hàng năm, bao gồm cả chi phí lợi ích. Dựa trên làm việc toàn thời gian (40 giờ mỗi tuần), doanh nghiệp chi khoảng 28,85 đô la mỗi giờ cho mỗi nhân viên.
Nếu bốn nhân viên đó mỗi người mất 4 giờ thời gian năng suất mỗi tháng, số tiền đó lên tới 462,00 đô la chỉ đơn giản là trả cho thời gian bị mất, mỗi tháng.
Nhưng đó không phải là tất cả.
Xem xét doanh thu bị mất mà doanh nghiệp của bạn có thể đang bỏ lỡ. Hãy để Giả sử mỗi nhân viên chịu trách nhiệm tạo ra hoặc đóng góp đáng kể vào 150.000 đô la doanh thu hàng năm, mỗi người. Đó là $ 72,12 mỗi giờ trong hoạt động bán hàng. Nhân số đó với 4 giờ thời gian của nhân viên bị mất, bởi bốn người, và đó là 1.154 đô la doanh số bị mất hàng tháng.
Cộng các khoản bồi thường mà bạn đã phải trả (462 đô la), cùng với doanh thu bị mất (1.154 đô la) và cùng với chi phí lên tới 1.616,00 đô la. Nhưng, bạn nghĩ rằng, họ có thể làm những việc khác trong thời gian đó, phải không? Có, nhưng hãy nghĩ rằng bạn phụ thuộc vào máy tính và hệ thống của bạn như thế nào. Vì vậy, hãy để Giả sử mỗi nhân viên phụ thuộc 75% vào các hệ thống CNTT. Nhân 0,75 x 1616 và bạn mất tới $ 1,212,00 mỗi tháng về năng suất và doanh số.
Bạn có thể nhận được kết nối Internet đáng tin cậy cho một doanh nghiệp nhỏ với giá thấp hơn rất nhiều mỗi tháng!
Làm thế nào để tránh những chi phí tiềm ẩn đó bằng cách chọn một nhà cung cấp đáng tin cậy
Chọn một nhà cung cấp Internet đáng tin cậy và chọn dịch vụ kinh doanh tốc độ cao, so với dịch vụ tiêu dùng, có thể ngăn ngừa tổn thất. Dưới đây là một số câu hỏi để hỏi:
- ISP có hồ sơ theo dõi vững chắc về việc hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp của họ không?
- Lịch sử thời gian hoạt động của họ là gì?
- ISP có xương sống Internet riêng mà họ sở hữu và vận hành không? Nếu họ không tặng, và họ chỉ bán lại cho người khác, bạn sẽ không biết bạn đang nhận được gì và hiệu suất Internet của bạn có thể bị ảnh hưởng. Các ISP hàng đầu không chỉ sở hữu xương sống IP của riêng họ, họ trao đổi lưu lượng truy cập với các ISP khác tại nhiều điểm gặp nhau để đảm bảo rằng lưu lượng truy cập của bạn có thể đi theo con đường tốt nhất có thể để đến đích. Các ISP có ít điểm tiên phong có thể khiến gói tin của bạn có một tuyến dài và chậm, thay vì một tuyến nhanh hơn, trực tiếp hơn.
- Những loại sẵn có nào họ không chỉ dành cho kỹ thuật viên hỗ trợ cấp đầu vào mà bạn có thể nói chuyện, mà còn cho các nhân viên kỹ thuật cần thiết để xem xét các vấn đề lớn hơn?
- Nếu thị trường mục tiêu của bạn là người tiêu dùng, không phải doanh nghiệp, ISP có nhiều khách hàng tiêu dùng không? Tại đây, tại sao nó lại rất quan trọng: Nếu đó là trường hợp, thì nhiều khách hàng của bạn có thể truy cập trang web hoặc ứng dụng của bạn mà không phải chuyển từ mạng này sang mạng khác. Tất cả nằm trên cùng một mạng giúp hiệu suất.
- Họ có thể cung cấp cho doanh nghiệp của bạn một giải pháp bao gồm đầy đủ với kết nối Internet vững chắc này vừa có thể giúp bạn tiết kiệm tiền và cho phép bạn tập trung vào những gì doanh nghiệp của bạn làm tốt nhất không?
Cân nhắc tất cả những điều này có thể giúp bạn tránh khỏi những cơn đau đầu lớn hơn - chưa kể đến chi phí - về lâu dài.
Không có ảnh Internet qua Shutterstock
9 Bình luận
