Các chuyên gia nói với bạn rằng doanh nghiệp của bạn cần có sự hiện diện trực tuyến trong thế giới ngày nay. Không có trang web hoặc ứng dụng, nó rất khó để tăng khả năng hiển thị và thương hiệu hoặc thị trường cho doanh nghiệp nhỏ.
Nhưng nếu bạn giống như nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn sẽ sợ đi sâu. Bạn đã nghe nói rằng hầu hết tất cả các trang web và ứng dụng đều có lỗi và bạn không có chuyên gia phần mềm. Làm thế nào bạn sẽ xác định các vấn đề tiềm ẩn và khắc phục chúng trước khi chúng tắt khách hàng của bạn?
$config[code] not foundĐối với một chủ doanh nghiệp nhỏ, người đã có rất nhiều kỹ năng phần mềm hoặc rất nhiều tiền để xác định các vấn đề trực tuyến tiềm ẩn, một lựa chọn tuyệt vời là một công ty trẻ có tên MyCrowd QA. Với khoảng 100 đô la, MyCrowd sẽ xem xét sự hiện diện trực tuyến của bạn và gửi cho bạn một danh sách các lỗi của bạn trong khoảng một giờ.
Nhược điểm là lớn. Các ứng dụng và trang web miễn phí lỗi sẽ tăng khả năng hiển thị của công ty bạn, xây dựng thương hiệu của bạn và giúp bạn bán hàng trực tiếp cho khách hàng. Các phiên bản đầy lỗi sẽ làm tổn thương thương hiệu của bạn và đẩy khách hàng đi.
Làm toán. Gặp phải một lỗi làm tăng tỷ lệ bỏ thuốc trực tuyến của khách hàng lên 40%, nghiên cứu cho thấy. Vì vậy, nếu bạn đang xây dựng sự hiện diện trực tuyến để tiếp cận 1.000 khách hàng mới, 100 đô la chi tiêu để xác định các vấn đề khiến bạn phải trả 0,25 đô la cho mỗi khách hàng tiềm năng. Nếu sự hiện diện trực tuyến của bạn được thiết kế để tiếp cận 10.000 người mua tiềm năng, chi phí xác định các vấn đề ngăn cản khách hàng sẽ giảm xuống còn 2,5 xu một khách hàng.
Để cho bạn thấy MyCrowd có thể giúp bạn như thế nào, tôi đã đăng ký - với sự cho phép của Anita Campbell, - cho một cuộc săn lỗi 100 đô la trên trang web Small Trend Trends.
Đây là một nhiệm vụ khó khăn cho MyCrowd. Không giống như hầu hết các công ty nhỏ, Xu hướng kinh doanh nhỏ là một doanh nghiệp hiểu biết trực tuyến. Hơn nữa, công ty hiện chưa có bất kỳ ứng dụng nào, thường là buggier hơn các trang web.
Tuy nhiên, bài kiểm tra 100 đô la của tôi đã đưa ra 18 lỗi trong 45 phút. Một số lỗi nhỏ, nhưng một số khác thì đáng kể hơn. Dưới đây là bốn trong số những cái lớn hơn, gây khó chịu cho khách hàng hơn.
• Tùy chọn câu đố bị hỏng trên iPhone; nhấp vào liên kết đố không làm gì cả. Đó là một vấn đề khi quan điểm của một bài kiểm tra là để khuyến khích phản ứng của khách hàng.
Bạn khó có thể tự mình đánh bại một hệ thống như MyCrowd hoặc ít tiền hơn. MyCrowd tìm thấy lỗi bằng cách thả ra một đám đông hơn 30.000 nhân viên trên toàn cầu, những người cạnh tranh để tìm lỗi trên trang web của bạn và với các ứng dụng của bạn. Bạn có thể tự làm điều đó. Về bản chất, MyCrowd cung cấp cho bạn bảo hiểm lỗi của Google. Với một khoản phí nhỏ hàng tháng, công ty sẽ tìm thấy các lỗi trong ứng dụng và trang web của bạn trước khi khách hàng của bạn làm, đảm bảo rằng sự hiện diện trực tuyến của bạn giúp tăng khả năng hiển thị, thương hiệu và tiếp thị của công ty, thay vì cản trở họ. Hình: MyCrowd 
