Trải nghiệm khách hàng là mối quan tâm số một khi tạo trang web của bạn.
Bạn có thể không nhận được nó xuống lần đầu tiên. Xem lại thiết kế và tính năng của bạn là một phần thường xuyên của việc duy trì trang web đó.
Dưới đây là 10 widget thông minh (chủ yếu chỉ dành cho WordPress) sẽ cho phép bạn điều chỉnh chức năng trang web của mình để cung cấp cho khách hàng nhiều tùy chọn hơn để chơi với trang web của bạn.
1. Tiền tố
Có một hướng dẫn kỹ lưỡng, trực quan có thể dẫn dắt người xem qua các bước khác nhau là một cách tuyệt vời để vượt qua người học bằng hình ảnh.
$config[code] not foundWhatfix cho phép bạn thực hiện những hướng dẫn trực quan và tương tác trực tuyến này trong vài phút, với các tính năng trực quan và dễ theo dõi. Tất cả đều có thể tùy chỉnh hoàn toàn và bạn có thể xem các ví dụ trên trang web của họ về cách bạn có thể sáng tạo cho riêng mình.
Họ có một phiên bản kinh doanh cho các hướng dẫn chuyên nghiệp, nhưng phiên bản miễn phí của họ sẽ tốt cho hầu hết người dùng.
Họ cũng cung cấp một tiện ích tự trợ giúp của người Viking sẽ hiển thị cách trực quan của bạn làm huy hiệu trên trang.
2. Xếp hạng-Widget: Hệ thống đánh giá sao
Bạn có cần một hệ thống xếp hạng sao siêu đơn giản để được thực hiện trên trang web của mình không? Khách truy cập có xu hướng thưởng thức xếp hạng một trang hoặc một sản phẩm: Họ thích tùy chọn để bày tỏ ý kiến của họ. Cho dù nó được sử dụng để xếp hạng sản phẩm, video, bài đăng hoặc đánh giá cho bên thứ ba, bạn có thể sử dụng Xếp hạng-Widget để hoàn thành công việc.
Nó hoàn toàn tùy biến và dễ sử dụng. Không có giới hạn về xếp hạng, và nó không có bất kỳ thương hiệu gây mất tập trung nào. Họ có các cấp độ khác nhau cho nhu cầu của bạn, bao gồm kinh doanh (được hỗ trợ cao).
3. Chứng thực
Tạo một thanh trượt chứng thực một hoặc nhiều đánh giá để đưa vào trang web của bạn với Lời chứng thực được đặt tên khéo léo. Nó cho khách hàng tiềm năng thấy những gì mọi người đã yêu thích về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Định dạng đơn giản và phông chữ thanh lịch làm cho thanh trượt này phù hợp với mọi bố cục.
Chọn giữa các bố cục khác nhau để làm cho nó thậm chí linh hoạt hơn. Nhận phiên bản cao cấp của họ để kiểm soát nhiều hơn về cách chứng thực của bạn được xem.
Đây là một thay thế: Tiện ích chứng thực
Chọn giữa các chuyển tiếp Carousel, fade và slide trong tiện ích hiển thị lời chứng thực này. Trộn và kết hợp nội dung, để bạn có thể hiển thị văn bản, hình ảnh và video một cách liền mạch. Công cụ này tương thích với shortcodes. Nó có một cái nhìn giản dị hơn nhiều so với ở trên. Nó cũng là một chức năng hơn một chút.
4. Widget cố định Q2W3 (Widget dính)
Đôi khi một số tiện ích trang web thực sự quan trọng và thật xấu hổ khi người dùng của bạn cần phải cuộn lại chúng mọi lúc. Q2W3 Đã sửa lỗi Widget đó. Chỉ cần cài đặt, chọn các vật dụng bạn cần dán và nó sẽ cuộn xuống khi người dùng cuộn qua trang. Điều này cũng sẽ giữ cho thiết kế bố trí của bạn không bị phá vỡ hoặc chồng chéo.
Tiện ích cố định giúp cho mục đích kiếm tiền vì nó giúp bạn Ghim pin vào cuộc gọi hành động quan trọng nhất của bạn. Dưới đây là một vài mẹo kiếm tiền và plugin có thể giúp đỡ!
5. Hộp đèn WP
Video nhúng có thể là một vấn đề trong các trang web và blog vì có những thứ khác thu hút sự chú ý của người xem. WP Video Lightbox giúp loại bỏ phiền nhiễu bằng cách tạo lớp phủ video. Nó làm mờ nền, vì vậy người xem của bạn sẽ chỉ tập trung vào video
Nó tương thích với cả YouTube và Vimeo, vì vậy bạn đã giành được nhu cầu cài đặt các plugin riêng biệt để sử dụng cả hai trang web video phổ biến nhất. Sử dụng nó là nhanh chóng và không đau. Chỉ cần cài đặt plugin, sau đó sử dụng mã nhúng thông thường tại mỗi trang web. Nó sẽ tự động làm phần còn lại cho bạn khi người xem nhấp vào xem trước video.
6. Tiện ích web Zendesk
Zendesk vẫn là nền tảng dịch vụ khách hàng số một có sẵn trên web. Tiện ích web Zendesk cho phép bạn đưa nỗ lực dịch vụ khách hàng của mình lên một tầm cao mới. Bạn sẽ có thể nhúng các tùy chọn hỗ trợ ngay vào trang web hoặc phần Trợ giúp của bạn.
Điều đó bao gồm tìm kiếm hỗ trợ (bài viết), biểu mẫu liên hệ hỗ trợ và thậm chí là tùy chọn trò chuyện trực tiếp kết nối với các đại lý trực tuyến. Điều này chỉ có sẵn cho các phiên bản hiện tại của nền tảng Zendesk, vì vậy bạn sẽ phải nâng cấp nếu bạn đang sử dụng Classic.
Tôi sử dụng Zendesk trên một vài trang web của tôi và tôi sử dụng bảng điều khiển dịch vụ khách hàng của Cyfe để theo dõi cách hỗ trợ khách hàng của tôi đang làm với từng trang web.
7. Giờ mở cửa
Cần hiển thị giờ mở cửa? Hãy thử giờ mở cửa.
Bạn có thể tùy chỉnh mỗi ngày, hoặc cho các sự kiện đặc biệt. Liệt kê số giờ mà bạn có thể cung cấp hỗ trợ khách hàng hoặc liên hệ.
Đưa ra thời gian mở và đóng cho các địa điểm nơi bạn sẽ tổ chức các cuộc tụ họp. Hoặc bất cứ điều gì khác đòi hỏi thời gian thiết lập. Bạn có thể thêm và xóa các khoảng thời gian hoặc ngày trong chế độ xem tùy chỉnh hàng tuần.
8. Mẫu phản hồi WordPress
Cách tốt nhất để cải thiện trang web của bạn cho khách hàng là tìm hiểu xem họ muốn hoặc cần gì ở bạn. Mẫu phản hồi WordPress là một cách nhanh chóng để làm điều đó và để bắt đầu thu thập thông tin có giá trị mà bạn có thể sử dụng cho các thay đổi trong tương lai. Đây là hình thức phản hồi cuối cùng, và có lẽ là phổ biến nhất.
Bạn chỉ cần điền vào chỗ trống và chọn bố cục của bạn, và trình bày nó theo cách hấp dẫn nhất phù hợp với thiết kế web của bạn.
9. Xu hướng
Trendemon là nền tảng tối ưu hóa chuyển đổi mà tôi đã thấy rất được khuyến khích gần đây. Mặc dù không ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng, nhưng nó giúp bạn hiểu rõ hơn về người dùng trang web của mình và thích ứng với nhu cầu của họ.
Trendemon tự động xác định đường dẫn chuyển đổi hiệu quả và cung cấp các đề xuất được cá nhân hóa và theo thời gian thực để khuyến khích người dùng mua hoặc chuyển đổi. Tiện ích tích hợp với các CMS phổ biến như WordPress, cũng như nhiều nền tảng tiếp thị phổ biến khác.
Phần kết luận
Khách hàng của bạn nên là trọng tâm chính của bạn khi thực hiện các thay đổi về khả năng sử dụng trang web. Các vật dụng trên sẽ cho phép bạn thực hiện những thay đổi đó dễ dàng hơn. Ngay cả một sự thay đổi nhỏ cũng có thể tạo ra tất cả sự khác biệt trên thế giới và là bước liên kết dẫn đến chuyển đổi.
Bạn có bất cứ lời khuyên hoặc công cụ? Bạn có sử dụng một widget cụ thể mà bạn nghĩ rằng độc giả của chúng tôi sẽ thích?
Trang web mua sắm di động Ảnh qua Shutterstock
5 Bình luận
