Mười trong số các nhà tiếp thị kỹ thuật số tốt nhất từ Salesforce trong quá khứ và hiện tại đã tập trung tại Dreamforce để chia sẻ lời khuyên của họ về cách bạn có thể tạo ra khách hàng tiềm năng tốt hơn và nhanh hơn. Với một loạt các mẹo từ sử dụng các thực tiễn tốt nhất về SEO, đẩy mạnh phương tiện truyền thông xã hội, thực hiện tìm kiếm có trả tiền hoặc sử dụng tối ưu hóa trang web, lời khuyên này sẽ giúp bạn ngay lập tức bắt đầu thu hút nhiều khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp đang phát triển của mình.
Tạo một giai điệu biên tập và giọng nói độc đáo và nhúng nó vào trang web và ứng dụng của bạn. Hãy vui vẻ và tạo ra một kết nối cảm xúc mạnh mẽ với người dùng của bạn, điều khác biệt bạn với các đối thủ vô hồn, vô hồn của bạn. – Bill Maca viêm của Maca viêm Advisory (CMO cũ của Zendesk và Slack), @bmaca viêm
$config[code] not foundNgay cả các doanh nghiệp nhỏ cũng cần tập trung vào việc xây dựng một thương hiệu độc đáo với tiếng nói và tính cách nổi bật so với đối thủ và thu hút khách hàng. Don Tiết sợ có một số niềm vui - khách hàng thích làm kinh doanh với các thương hiệu có thể thích.
Làm cho bản thân bạn lớn hơn bạn thực sự. – Lauren Vaccarello, Phó Giám đốc Tiếp thị, Hộp, @laurenv
Chỉ vì doanh nghiệp của bạn nhỏ không có nghĩa là bạn có thể cạnh tranh với các công ty lớn hơn, thành lập hơn. Sử dụng nhắm mục tiêu lại và nhắm mục tiêu theo địa lý cho đối tượng bão hòa đã tấn công trang web của bạn để làm cho công ty của bạn có vẻ lớn hơn bạn thực sự.
Spy Spy trên các đối thủ kỹ thuật số của bạn. – Rachael Fishman, Chuyên gia phân tích, SEO & mua lại, Salesforce, @rachaelfishman
Điều quan trọng là phải chú ý đến loại nội dung mà đối thủ của bạn đang tạo ra và nhịp điệu của họ, và để học hỏi từ những sai lầm của họ. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Screaming Frog để đánh giá tối ưu hóa SEO của họ và Wayback Machine để xem kiến trúc và thông điệp web của họ phát triển như thế nào.
Hãy nói với họ - hãy cho họ xem – Dan Haroldson, Giám đốc, Chiến lược hữu cơ và web, Microsoft Office, @dharoldsen
Làm cho nó dễ dàng và thú vị cho khách hàng tham gia với bạn và các sản phẩm của bạn. Chỉ cho họ cách mọi thứ hoạt động - thay vì giải thích bằng văn bản - luôn hoạt động tốt hơn. Nó có hiệu quả hơn nhiều để cung cấp cho họ một video hoặc một công cụ tương tác.
Cấm đi địa phương, sau đó quy mô. – Cam Tran, Giám đốc Sr, Marketing SMB, Salesforce, @ c7ran
Các doanh nghiệp nhỏ với nguồn lực hạn chế cần phải chu đáo về cách họ tiêu tiền của họ. Chúng tôi thường bắt đầu bằng cách thử nghiệm tại một thị trường địa phương để chúng tôi có thể tinh chỉnh các chiến lược và trang bị lại khi cần trước khi chúng tôi triển khai ở quy mô lớn hơn.
Đọc sách “Suy nghĩ nhanh và chậm. – David Austin, Giám đốc Sr, Tiếp thị SMB, Salesforce, @mymyopia
Tiếp thị là tạo ra kinh nghiệm. Suy nghĩ nhanh và chậm giúp bạn hiểu cách suy nghĩ của những người tham gia trải nghiệm của bạn tương tác với các yếu tố của trải nghiệm bạn cung cấp. Điều này cho phép bạn dự đoán sự thành công của bất kỳ nỗ lực tiếp thị nào.
Theo dõi tất cả các cuộc gọi kỹ thuật số. – Todd Friesen, Giám đốc, Chiến lược kỹ thuật số & SEO, Salesforce, @oilman
Các cuộc gọi điện thoại nên được theo dõi giống như bất kỳ khách hàng tiềm năng kỹ thuật số trong nước. Bạn cần có thể theo dõi tất cả các cuộc gọi đến của bạn. Hiểu cách mọi người nhận được số điện thoại của bạn, và khi nào và tại sao họ gọi. Điều này sẽ giúp bạn hiểu quảng cáo hoặc các trang trên trang web của bạn đang hoạt động tốt.
Tạo một cookie khách hàng. Don Patrick làm cho khách hàng khó có thể cho bạn tiền của họ. – Brad Morris, Trưởng nhóm & Giám đốc Tiếp thị, Tư vấn Morris, @cbradmorris
Có một cách dễ dàng để phân khúc khách hàng của bạn khỏi những khách hàng không phải là khách hàng truy cập trang web của bạn để bạn có thể điều chỉnh thông điệp và trải nghiệm của mình, đồng thời hiểu rõ hơn về hành vi của cả hai nhóm. Nó cực kỳ quan trọng để bán theo cách mà khách hàng của bạn muốn mua. Don Tiết tạo ra những rào cản khiến họ khó có thể cho bạn tiền của họ.
Sử dụng điểm số Prom Net Promoter. – Mark Vozzo, Trưởng phòng Tiếp thị Kỹ thuật số tại Châu Á Thái Bình Dương, Qualtrics, @MarkVozzo
Đó là một cuộc khảo sát rất đơn giản để thực hiện và nó giúp bạn hiểu được sức mạnh của truyền miệng cho sản phẩm của bạn. Hãy chắc chắn sử dụng nó tại các điểm tiếp xúc khác nhau trong trải nghiệm sản phẩm của bạn (ngay sau khi bán hàng hoặc sau cuộc gọi hỗ trợ và sau khi họ đã là khách hàng trong một năm) để bạn có thể hiểu mọi người cảm thấy như thế nào trong suốt vòng đời.
Tốc độ trang web của vua là vua. – Alex Bullo, Quản lý, SEO và mua lại, Salesforce, @alexbullo
Trong một thế giới di động nơi khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng chỉ có thể có một khoảnh khắc thoáng qua được tìm thấy, tốc độ trang web là vua. Và nhanh hơn là tốt hơn cho SEO (Google sẽ xếp hạng trang web của bạn nếu nó quá chậm). Khi chúng ta di chuyển ngày càng nhiều đến điện thoại di động, điều quan trọng hơn nữa là được xếp hạng cao.
Ảnh qua Shutterstock
Thêm trong: Dreamforce, Tài trợ 2 Bình luận
