Nếu bạn đã cung cấp lưu trữ dữ liệu, phân tích, bảo mật và các dịch vụ khác như một phần của dịch vụ đám mây của mình, việc tích hợp Trí tuệ nhân tạo hoặc AI có thể kích thích khách hàng của bạn và tạo cơ hội cho các luồng doanh thu mới.
Tại sao lại là AI? Bởi vì nó là một công nghệ biến đổi được dự kiến sẽ thay đổi cách thức hầu như mọi lĩnh vực công nghiệp kinh doanh - tốt hơn.
Việc áp dụng AI và các công nghệ liên quan như học máy và tự động hóa có thể cung cấp cho các đại lý đám mây nhỏ các công cụ họ cần để cạnh tranh, giữ chân và giành được khách hàng, tăng lợi nhuận và quan trọng hơn là duy trì hoạt động kinh doanh.
$config[code] not foundCách thêm giải pháp AI vào dịch vụ đám mây của bạn
Đây là cách AI có thể được tích hợp vào một số dịch vụ đám mây.
Lưu trữ dữ liệu
Khi các khối terabyte và petabyte bắt đầu trở thành chuẩn mực trong lưu trữ dữ liệu, việc quản lý cách lưu trữ và vận chuyển thông tin ngày càng trở nên rắc rối.
Với AI và học máy, lưu trữ đám mây sẽ dễ quản lý hơn, điều này sẽ giới thiệu các mức hiệu quả mới để các nhà cung cấp dịch vụ có thể đạt được dung lượng lưu trữ. Công suất tăng có thể dịch để giảm chi phí và nhiều khách hàng hơn.
Mức độ hiệu quả lưu trữ sẽ tiếp tục được cải thiện khi công nghệ AI trở thành một công cụ tiêu chuẩn. Điều này sẽ dẫn đến nhiều thiết bị, hệ thống tệp song song để cung cấp hiệu suất ở quy mô và lưu trữ thần kinh để giải quyết các vấn đề quản lý lưu trữ phức tạp trong tương lai.
phân tích
Đầu tư vào dữ liệu và phân tích của các doanh nghiệp không nhất thiết phải dịch cho nhân viên sử dụng dữ liệu đúng cách. Các đại lý dịch vụ đám mây có thể sử dụng các phương pháp dựa trên AI để mọi người trong tổ chức họ phục vụ có thể hiểu thông tin. Với AI, doanh nghiệp có thể tăng tốc học tập tổ chức và phân phối kiến thức một cách nhanh chóng.
Một khi mọi người đã nắm bắt được những gì dữ liệu cung cấp, nút cổ chai được tạo ra khi cố gắng hiểu thông tin trước khi nó được sử dụng sẽ được giảm bớt. Bây giờ nhân viên có thể sử dụng dữ liệu được phân tích khi họ cần mà không làm chậm luồng thông tin.
Bảo vệ
Bảo mật sẽ là vấn đề không bao giờ kết thúc trong thế giới kết nối mà chúng ta đang sống. Đối với các nhà cung cấp bảo mật đám mây, AI và máy học sẽ tăng cường các công nghệ phát hiện mối đe dọa hiện có để cung cấp cho doanh nghiệp một mức độ bảo vệ bổ sung.
Việc bổ sung AI trong phát hiện mối đe dọa sẽ có thể theo dõi hành vi của con người, xem các mẫu và cảnh báo âm thanh khi phát hiện sự bất thường. Công nghệ này đang được sử dụng để nhận dạng khuôn mặt và giọng nói cùng với trí thông minh theo ngữ cảnh của Cameron để xác định và xác định người dùng và nhanh chóng nhận ra các thay đổi nếu đó không phải là một phần của mẫu trong dữ liệu của người dùng được ủy quyền.
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
Phải mất thời gian và công sức để tạo mối quan hệ với khách hàng của bạn, đặc biệt là với người tiêu dùng luôn luôn kết nối và kết nối. Theo dõi và giám sát từng tương tác bằng giải pháp CRM trên nền tảng đám mây với AI có thể cắt giảm đáng kể thời gian nuôi dưỡng khách hàng của bạn một cách thủ công.
Với CRM là công cụ chính cho cách các doanh nghiệp hoạt động ngày nay, người bán trên đám mây có thể thêm AI để tự động hóa việc tiếp cận khách hàng và sử dụng tốt hơn các dữ liệu được tạo. Khi các CRM thu thập nhiều dữ liệu hơn bao giờ hết, xử lý thông tin bằng nguồn nhân lực không còn là một lựa chọn khả thi.
Các CRM hỗ trợ trí tuệ nhân tạo có thể trích xuất những hiểu biết theo ngữ cảnh và đưa ra khuyến nghị cho nhân viên bán hàng, theo dõi tài khoản, đưa ra đề nghị được cá nhân hóa và phân tích các hành vi cá nhân.
Giải pháp trung tâm đám mây
Các giải pháp trung tâm liên lạc trên đám mây đã giới thiệu các cấp độ dịch vụ mới, khả năng chi trả và khả năng mở rộng. Việc tích hợp AI đang cho phép các nhà cung cấp dịch vụ dự đoán nhu cầu của khách hàng và hỗ trợ các đại lý hoàn thành công việc nhiều hơn.
Đại lý sẽ có thể tin tưởng vào cuộc trò chuyện tăng cường với các trợ lý ảo và đưa ra câu trả lời tự động nếu có thể. Trong khi đó, AI có thể bẻ khóa dữ liệu để xác định xem người gọi có cần chú ý ngay lập tức hay không và nếu vậy hãy chuyển cuộc gọi đến một đại lý. Điều này làm cho trung tâm liên lạc hiệu quả hơn và các đại lý năng suất cao hơn.
Kinh doanh thông minh
Bảng điều khiển dựa trên đám mây hiện cung cấp thông tin kinh doanh có giá trị bằng cách thu thập dữ liệu liên quan đến doanh nghiệp của bạn và hiển thị nó theo cách bạn có thể dễ dàng hiểu được về nó. Với trí tuệ kinh doanh AI, bạn sẽ có thể truy cập chất lượng dữ liệu tốt hơn. Nếu dữ liệu tốt hơn, nó có thể phát hiện ra những hiểu biết không được công nhận trong quá khứ. Thông tin có thể được sử dụng để đưa ra gợi ý và đưa ra dự đoán.
Đối với các doanh nghiệp không có nhà khoa học dữ liệu nội bộ, giao diện ngôn ngữ tự nhiên (NL) sẽ giúp người dùng không phải là chuyên gia dễ dàng hiểu rõ hơn về dữ liệu và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.
Triển vọng AI cung cấp một đại lý bán lẻ trên nền tảng đám mây nhỏ là giới thiệu hiệu quả hoạt động mới, tăng năng suất, tối đa hóa cơ hội và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa, nêu tên nhưng một vài lợi ích. Tất nhiên, điều này sẽ đòi hỏi sự chuyên cần trong việc triển khai giải pháp AI phù hợp cho từng dịch vụ. Nhưng một khi nó được đưa ra, nó chỉ trở nên tốt hơn bởi vì nó học hỏi và thích nghi.
Để biết thêm về cách các dịch vụ dựa trên đám mây có thể giúp ích cho doanh nghiệp của bạn, hãy liên hệ với Meymus ngay hôm nay.
Ảnh qua Shutterstock
Thêm trong: Tài trợ 1 Bình luận
