Internet của vạn vật là đúng với chúng ta.
Google đang cập nhật các thuật toán của công cụ tìm kiếm để ưu tiên các trang web thân thiện với thiết bị di động.
Ngày nay, mọi người đang sử dụng Internet nhiều hơn trong khi di chuyển và do đó, họ mong đợi truy cập các điểm truy cập WiFi trong khi họ đang di chuyển.
Các nhà kinh doanh ngày nay đang gấp rút đáp ứng nhu cầu cung cấp WiFi miễn phí cho khách hàng. Nếu bạn có một không gian kinh doanh thực tế, việc cung cấp WiFi miễn phí cho khách hàng có thể cung cấp cho bạn một loạt lợi thế.
$config[code] not foundThêm thời gian dành cho mặt bằng
Một trong những lợi ích lớn nhất được cung cấp bởi WiFi miễn phí là tăng thời gian sử dụng tại cơ sở. Các khách hàng chắc chắn sẽ ở lại lâu hơn nếu họ có thể vẫn kết nối. Có đến 62 phần trăm doanh nghiệp chỉ ra rằng khách hàng dành nhiều thời gian hơn trong cơ sở hoặc cửa hàng của họ nếu truy cập WiFi được cung cấp. Khoảng 50 phần trăm khách hàng cũng chi nhiều tiền hơn.
Bạn phải nghĩ rằng khách hàng chỉ đơn giản là quanh quẩn, chiếm không gian nhưng không chi tiêu nhiều.
Bạn sai rồi.
Chỉ có một vài chủ doanh nghiệp chỉ ra rằng khách hàng chi tiêu ít hơn và chỉ đơn giản là đi loanh quanh nếu WiFi miễn phí được cung cấp.
Không còn nghi ngờ gì nữa, mục tiêu của mỗi nhà kinh doanh là khác nhau khi cung cấp WiFi miễn phí cho khách hàng. Trong khi một số làm điều đó để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn, những người khác làm điều đó để thu hút nhiều khách hàng hơn. Một số cũng triển khai WiFi miễn phí để khiến khách hàng chi tiêu nhiều hơn.
Các doanh nghiệp đã triển khai nó để phục vụ khách hàng tốt hơn đã báo cáo tỷ lệ thành công cao, một con số khổng lồ 79%. Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ này để tăng số lượng bán hàng tiếp theo với tỷ lệ thành công là 72%.
Lưu lượng chân tăng
Vì vậy, bạn đã đặt một dấu hiệu ở góc đường để có được lưu lượng truy cập nhiều hơn. Các doanh nghiệp gạch và vữa cần nhiều hơn một spinner dấu hiệu để có được lưu lượng truy cập chân đầy đủ. Hầu hết mọi người hiện nay sử dụng GPS và các dịch vụ bản đồ xã hội như Google Maps, Yelp và Foursquare để tìm doanh nghiệp. Đôi khi, họ cũng tìm kiếm các tiện nghi cụ thể như WiFi miễn phí.
Cung cấp WiFi nhanh và miễn phí tại doanh nghiệp có thể đưa doanh nghiệp của bạn lên bản đồ cho những cá nhân có thể không chú ý đến bạn. Hơn nữa, những khách hàng đi ngang qua sẽ thấy mạng của bạn. Điều này sẽ hoạt động dưới dạng quảng cáo miễn phí trên thiết bị di động.
Thu hút khách hàng mới
WiFi cho phép các doanh nghiệp như nhà hàng, quán cà phê và quán rượu thu hút khách hàng mới. Ngồi một mình trong quán cà phê hoặc nhà hàng khá khó xử. Theo một cuộc khảo sát, 53 phần trăm mọi người rất vui khi ngồi một mình trong nhà hàng và quán cà phê nếu có WiFi. Truy cập WiFi miễn phí giúp kết nối với bạn bè xóa bỏ sự kỳ thị khi ngồi một mình.
Đáp ứng mong đợi của khách hàng
Người tiêu dùng đang dần quen với việc truy cập WiFi miễn phí và điều này đang tạo ra một kỳ vọng về tính khả dụng của WiFi miễn phí. WiFi miễn phí hiện có sẵn trên phương tiện giao thông cá nhân và công cộng, thư viện, khách sạn, trung tâm thành phố, quán rượu và thậm chí cả nhà thờ. Các doanh nghiệp không cung cấp WiFi miễn phí phải nắm bắt xu hướng này, cho phép khách hàng duy trì kết nối với thế giới trực tuyến. Không làm như vậy có thể chứng tỏ là khá thiệt hại cho kinh doanh. Một trong 10 người rời khỏi địa điểm trong trường hợp không có truy cập WiFi miễn phí.
Giúp phân biệt kinh doanh của đối thủ cạnh tranh
Chất lượng và giá cả là hai cách truyền thống giúp doanh nghiệp tạo sự khác biệt. Công nghệ đang buộc các doanh nghiệp phải suy nghĩ lại về phương pháp này. Chúng ta đang sống trong thời đại của điện thoại thông minh. Vì vậy, việc cung cấp WiFi miễn phí có thể cung cấp một lợi thế đáng kể so với những người khác. Có những người chọn địa điểm dựa trên tính khả dụng của WiFi miễn phí. Do đó, doanh nghiệp của bạn chắc chắn sẽ có lợi thế hơn đối thủ nếu họ không cung cấp WiFi miễn phí.
Cải thiện thứ hạng công cụ tìm kiếm
Google không chỉ ưu tiên các trang web thân thiện với thiết bị di động mà họ còn bắt đầu lập chỉ mục nội dung từ các ứng dụng iOS. Điều này có nghĩa là các tìm kiếm Google được thực hiện trên iPhone và iPad sẽ tìm kiếm không chỉ internet mà cả các ứng dụng thiết bị. Nếu doanh nghiệp của bạn được liệt kê trên một vài ứng dụng, hồ sơ tìm kiếm chắc chắn sẽ được nâng lên, khiến nó có nhiều khả năng hiển thị hơn trong kết quả tìm kiếm và được khách hàng nhấp vào.
Theo dõi khách hàng nâng cao
Cung cấp WiFi miễn phí không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng. Nếu bạn có thể kiểm soát kết nối mạng, bạn có thể đặt trang web của mình làm trang chủ, tích lũy dữ liệu khách hàng và nhắm mục tiêu quảng cáo trực tiếp đến các thiết bị. Điều này sẽ giúp khách hàng nhận thức được các tiện ích bổ sung, đặc biệt cũng như các dịch vụ khác được cung cấp.
Vì vậy, đánh giá lợi ích, tôi không nghĩ rằng bạn sẽ muốn ngừng cung cấp WiFi miễn phí cho khách hàng của mình. Tính khả dụng của WiFi không còn là một sự đổi mới chỉ giới hạn ở các chuỗi bán lẻ lớn hơn mà ngày nay, ngay cả các doanh nghiệp nhỏ cũng cung cấp dịch vụ này trong cơ sở của họ, cho cả khách hàng cũng như nhân viên.
Ảnh WiFi miễn phí qua Shutterstock
9 Bình luận
