Một khảo sát gần đây của Gartner đã liệt kê các công nghệ mà các doanh nghiệp nhỏ đang sử dụng hoặc lên kế hoạch triển khai trong hai năm tới. Xu hướng kinh doanh nhỏ đã nói chuyện với Tirena Dingeldein, Nhà phân tích cao cấp và Quản lý nội dung tại Capterra, về 10 công cụ cho mỗi doanh nghiệp nhỏ Nên xem xét sử dụng ngày hôm nay.
Công nghệ doanh nghiệp nhỏ cần xem xét
Bảo mật dữ liệu
Đây vẫn là công nghệ số một mà các doanh nghiệp nhỏ cần xem xét nghiêm túc trong thế giới phần mềm độc hại và vi phạm hiện nay. Tuy nhiên, chỉ có 68% doanh nghiệp vừa và nhỏ báo cáo hiện đang sử dụng các công nghệ này.
$config[code] not foundDingeldein nhấn mạnh các doanh nghiệp nhỏ mà không có sự bảo vệ này thậm chí có thể bị phạt là một số trường hợp.
Hiện tại có những thay đổi về luật khá thường xuyên (Đạo luật bảo vệ dữ liệu chung của Vương quốc Anh) và tôi nghĩ rằng có một loại độ trễ trong việc các doanh nghiệp nhỏ quan trọng nghĩ rằng điều này liên quan đến số lượng dữ liệu họ có. Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ và bạn chỉ có 10 khách hàng, bạn có thể không nghĩ mình cần bảo mật dữ liệu, nhưng điều đó khiến bạn dễ bị tổn thương hơn.
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
Những người trả lời khảo sát nhấn mạnh tầm quan trọng của những điều này mặc dù chỉ hơn một nửa (56%) cho biết họ hiện đang sử dụng một trong những công cụ này. Rõ ràng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ hiểu tầm quan trọng của các CRM này khi tương tác với khách hàng nhưng đã tìm thấy một thứ họ thích.
Tôi nghĩ mọi người nên có một CRM nếu họ đang tìm cách xây dựng kho công nghệ của họ ra ngoài, ông Đinh Đinh nói.
Phần mềm nhân sự
Đây là một trong những công nghệ khác được đánh dấu trong cuộc khảo sát bởi hơn một nửa số người được hỏi. Nếu bạn đang tìm cách đưa điều này vào doanh nghiệp nhỏ của mình, thì các chức năng quản trị như những lợi ích và sự tham dự là rất quan trọng.
Nó cũng là một ý tưởng tốt để tìm kiếm một số tùy chọn chiến lược như theo dõi sự phát triển của nhân viên dài hạn.
Công cụ cải tiến và triển khai trang web
Ngay cả khi bạn không có sự hiện diện của web ngay bây giờ, thì cũng không cần phải lo lắng. Có một bộ sưu tập các tùy chọn miễn phí để lựa chọn cho cả trang web và quản lý nội dung có thể giúp bạn bắt kịp nhanh chóng.
Hãy nhớ rằng, 59% doanh nghiệp nhỏ cho biết họ đã sử dụng điều này hoặc dự định trong hai năm tới.
Ứng dụng di động
Chưa đến một nửa số doanh nghiệp (49%) đang sử dụng hoặc có kế hoạch sử dụng các ứng dụng kinh doanh di động trong hai năm tới. Mặc dù những thứ này thường được coi là một mũi tên bắt buộc phải có trong doanh nghiệp nhỏ của bạn, nhưng Duneldein không nghĩ rằng các doanh nghiệp vừa và nhỏ nên lạm dụng nó.
Nói chung, những người có ứng dụng di động trên điện thoại của họ chỉ sử dụng 7 đến 9 trên cơ sở hàng ngày.
Điện toán đám mây
Năm mươi chín phần trăm các doanh nghiệp nhỏ trả lời báo cáo điện toán đám mây làm cho các tổ chức của họ có khả năng mở rộng và nhanh nhẹn hơn - 51% gọi đó là một thành phần quan trọng.
Nếu hệ thống lưu trữ dữ liệu và ngân sách nhà của bạn bị căng thẳng, đám mây có thể giúp giải phóng một số áp lực đó.
Phương thức thanh toán sáng tạo
Lý do khách hàng mua sắm trực tuyến cũng muốn có thể trả tiền cho việc mua hàng của họ trong không gian ảo. Một số nhà lãnh đạo ngành an toàn ở đây bao gồm Microsoft Pay.
Chatbots
Ngay cả thông qua những con số bị lệch trong cuộc khảo sát, những tiến bộ gần đây của AI đã đưa chúng vào danh sách những nơi phải có cho doanh nghiệp nhỏ.
Dingeldein giải thích:
Tôi nghĩ rằng bạn sẽ thấy các chatbot AI trò chuyện nhiều hơn trong năm đến mười năm tới.
Theo kịp công cụ này có thể đưa bạn lên trên đường cong công nghệ đó.
Có một số công nghệ đã trở thành người mang tiêu chuẩn cho các doanh nghiệp nhỏ. Nếu email có liên quan, thì không có khả năng thay đổi sớm. Vẫn luôn có một vài điều chỉnh hoạt động như nhắn tin được nhắm mục tiêu.
Máy bay không người lái
Đây là một công nghệ khác được đánh giá cao trên thang đo phải có theo khảo sát nhưng xứng đáng được theo dõi cẩn thận.Các doanh nghiệp nhỏ nên xem xét máy bay không người lái và cách chúng sẵn sàng là một cách quan trọng để giảm chi phí giao hàng.
Ảnh qua Shutterstock
6 Bình luận
