Năm ngoái, chúng tôi đã trích dẫn một nghiên cứu cho thấy hơn một nửa chủ sở hữu SMB đã bỏ quảng cáo trả tiền trong vòng sáu tháng kể từ khi bắt đầu. Google rõ ràng đang tìm cách thay đổi điều đó theo cách tốt nhất Google biết cách - bằng cách tạo các tài nguyên có giá trị để chủ sở hữu SMB học hỏi.
Tuần trước Google đã công bố ra mắt Trung tâm doanh nghiệp nhỏ AdWords. Trung tâm doanh nghiệp nhỏ được thiết kế để trở thành một trung tâm kiến thức mà chủ sở hữu SMB có thể sử dụng để tìm hiểu các thực tiễn tốt nhất của AdWords và nhận thông tin chính về mọi thứ họ cần biết để chạy tài khoản AdWords thành công. Thông tin được cung cấp sẽ được chia thành người mới bắt đầu, trung cấp hoặc nâng cao, để các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể hưởng lợi bất kể họ đang học ở đâu và phát triển thành thông tin.
Dưới đây, một cái nhìn về một số chủ đề ban đầu được đề cập:
- Viết quảng cáo tuyệt vời
- Chọn từ khóa tốt nhất
- Điều chỉnh giá thầu và ngân sách
- Cải thiện trang web của bạn
- Theo dõi kết quả của bạn
Đi qua các thông tin đã có trên trang web, tôi đã rất ấn tượng với độ sâu. Ví dụ, chỉ cần kiểm tra thông qua phần Điều chỉnh giá thầu và ngân sách, tôi đã ngạc nhiên bởi bề rộng của kiến thức được cung cấp và mức độ phá vỡ của nó. Nó cho phép các chủ doanh nghiệp nhỏ thực sự đi theo tốc độ của riêng họ và nhận thêm thông tin khi họ sẵn sàng cho việc đó. Tôi đã tưởng tượng rằng ngay cả những người dùng AdWords có kinh nghiệm cũng có thể nhận được một số mẹo bổ sung bằng cách kiểm tra tài nguyên này. Thật tuyệt khi thấy Google thực sự đào sâu và không chỉ tung ra một vài mẩu tin cấp cao.
Ngoài ra, một phần của Trung tâm doanh nghiệp nhỏ Adwords là Diễn đàn thảo luận nơi chủ doanh nghiệp nhỏ có thể gặp gỡ những người khác mới về quy trình AdWords và chia sẻ thông tin cũng như mẹo. Tuy nhiên, không có dấu hiệu nào cho thấy các đại diện của Google cũng sẽ tham gia vào diễn đàn, điều này có một chút thất vọng. Dường như nghiêm ngặt để các chủ doanh nghiệp nhỏ nói chuyện và chia sẻ với nhau.
Trung tâm cũng cung cấp các liên kết đến Trung tâm trợ giúp của AdWords, blog của AdWords và các tài nguyên khác để chủ doanh nghiệp nhỏ có thể dễ dàng truy cập chúng. Có ngay cả một liên kết để tìm một chuyên gia được chứng nhận AdWords nếu bạn muốn thuê ai đó giúp bạn với chiến dịch của mình.
Mặc dù thật tuyệt khi thấy Google chỉ định một số nhân viên giám sát trung tâm này và tham gia Nhóm thảo luận, đây vẫn là một nguồn tài nguyên tuyệt vời để doanh nghiệp nhỏ có thể đắm mình vào. Nó tổ chức thông tin đáng tin cậy về một chủ đề phức tạp vào một nơi để các chủ doanh nghiệp không phải săn lùng trên mạng để tìm thấy nó. Nó chỉ là một ví dụ khác về việc Google làm những gì Google làm tốt nhất - cung cấp các trung tâm thông tin miễn phí mà chủ doanh nghiệp có thể sử dụng để phát triển doanh nghiệp của họ. Trung tâm doanh nghiệp nhỏ AdWords là một tài nguyên tôi chắc chắn khuyên các chủ sở hữu SMB kiểm tra.
