Phần mềm tiếp thị email có thể là một công cụ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp nhỏ. Nó có thể thúc đẩy lưu lượng truy cập vào trang web của bạn, tăng doanh số, xây dựng lòng trung thành thương hiệu và hơn thế nữa. Và phần mềm thậm chí còn mạnh hơn nếu bạn tận dụng tối đa các công cụ có sẵn cho bạn.
Tất nhiên, mỗi nhà cung cấp phần mềm tiếp thị email đều cung cấp một nền tảng duy nhất, nhưng tất cả họ đều cung cấp các chức năng cơ bản tương tự sẽ giúp doanh nghiệp của bạn ít hoặc nhiều. Bao nhiêu là tùy thuộc vào bạn.
$config[code] not foundNhiều nhà tiếp thị email tin rằng họ sử dụng phần mềm tiếp thị email với tiềm năng đầy đủ của nó. Họ đã thiết kế các email hấp dẫn về mặt thẩm mỹ, cung cấp nội dung có giá trị và nhìn thấy kết quả chấp nhận được. Tuy nhiên, kết quả có thể tốt hơn mức chấp nhận được và các nhà tiếp thị email doanh nghiệp nhỏ thường không nhận ra điều đó.
3 câu hỏi tiếp thị qua email để tự hỏi chính mình
Nếu doanh nghiệp nhỏ của bạn đang chạy các chiến dịch tiếp thị qua email thông qua nhà cung cấp phần mềm và bạn không chắc bạn đã tận dụng tối đa khoản đầu tư đó, hãy xem xét các câu hỏi sau.
Ba câu hỏi này sẽ giúp bạn khám phá những cách mới để tối đa hóa phần mềm tiếp thị email của bạn và hy vọng, cải thiện kết quả tiếp thị email của bạn.
1. Bạn đang phân tích dữ liệu của bạn?
Trong kỷ nguyên của Dữ liệu lớn của Wikipedia, hầu hết các nhà cung cấp phần mềm tiếp thị qua email cung cấp ít nhất một số hình thức phản hồi bằng số. Khi bạn gửi email, bạn thường nhận được dữ liệu về ai đã mở email, ai đã nhấp, họ đã nhấp, ai đã chọn, ai đã đánh dấu email là thư rác và ai, nếu ai, chuyển tiếp email của bạn. Mỗi vụ nổ email tạo ra một kho thông tin về người đăng ký.
Mặc dù có sẵn dữ liệu quý giá này, các doanh nghiệp nhỏ thường bỏ qua tiềm năng của nó. Bạn có thể gửi email và kiểm tra kết quả của email, nghĩ rằng điều đó có nghĩa là bạn đang tận dụng các tính năng báo cáo dữ liệu của phần mềm. Trong thực tế, nếu đó là tất cả những gì bạn làm với tất cả dữ liệu đó, thì bạn chỉ cần chạm vào đỉnh của tảng băng trôi.
Dữ liệu tiếp thị qua email có giá trị nhất khi bạn sử dụng nó để tìm hiểu về người đăng ký và điều chỉnh chiến lược của bạn theo kết luận của bạn. Ví dụ, bạn có thể theo dõi chủ đề nội dung nào tạo ra nhiều nhấp chuột nhất và sau đó sử dụng các chủ đề đó thường xuyên hơn.
Tùy thuộc vào nhà cung cấp phần mềm của bạn, chiến thuật này có thể có một lộ trình học tập và đòi hỏi thời gian thực hiện ban đầu. Nhưng một khi bạn khám phá những gì người đăng ký của bạn thực sự thích, các chiến dịch tiếp thị email của bạn sẽ không bao giờ giống nhau.
2. Chia sẻ xã hội có được tích hợp vào email tiếp thị của bạn không?
Có hai cách chính để tích hợp phương tiện truyền thông xã hội vào email tiếp thị của bạn. Một là khá chuẩn - bao gồm các liên kết đến hồ sơ xã hội của công ty bạn trong mỗi email. Nếu bạn chưa làm điều này, hãy bắt đầu ngay bây giờ.
Chiến thuật thứ hai là không phải lúc nào cũng được công nhận. Chiến thuật đó là chia sẻ xã hội. Khi nói đến email tiếp thị, tận dụng lợi thế của việc chia sẻ xã hội có nghĩa là cung cấp cho người đăng ký của bạn một cách dễ dàng, ngay lập tức đăng nội dung email của bạn lên mạng xã hội. Bạn có thể cho phép người nhận chia sẻ các phần cụ thể của email (ví dụ: ghim ảnh lên Pinterest) hoặc bạn có thể cho phép họ chia sẻ toàn bộ email (hoặc cả hai). Cả hai đều hữu ích.
Bởi vì chia sẻ xã hội đòi hỏi rất ít thời gian để thực hiện trong các chiến dịch tiếp thị email của bạn, đây là một công cụ phần mềm mà doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể đủ khả năng để không tận dụng. Theo một nghiên cứu của BlueHornet:
37% người tiêu dùng chia sẻ email lên mạng xã hội của họ.
Và hơn nữa, một nghiên cứu của GetResponse cho thấy các email có nút chia sẻ xã hội đạt tỷ lệ nhấp cao hơn 158% so với những người không có chúng.
3. Bạn có đang thử nghiệm A / B không?
Bạn càng kiểm tra và điều chỉnh các thành phần email khác nhau, chiến dịch của bạn sẽ cộng hưởng với khách hàng càng nhiều. Mặc dù các vụ nổ email phiên bản đơn đã tạo ra dữ liệu hữu ích, bạn có thể tạo dữ liệu chính xác hơn bằng các email thử nghiệm A / B với nhiều phiên bản.
Thật không may, một số nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email lớn không thể thực hiện thử nghiệm A / B dễ dàng. Chẳng hạn, Constant Contact vẫn chưa tích hợp bất kỳ loại công cụ kiểm tra A / B tự động nào vào nền tảng phần mềm của nó, vì vậy người dùng phải tạo email và danh sách người đăng ký hoàn toàn riêng biệt để chạy thử nghiệm. Nếu doanh nghiệp nhỏ của bạn sử dụng loại phần mềm tiếp thị email này, bạn có thể thấy việc kiểm tra là một gánh nặng, nhưng nó chắc chắn hữu ích nếu bạn có thời gian.
May mắn thay, các nền tảng email với các công cụ kiểm tra phân tách tích hợp có tồn tại. Ví dụ, GetResponse cung cấp công cụ kiểm tra A / B tích hợp cho phép người dùng tạo email, chọn một yếu tố để kiểm tra trong hai phiên bản và tự động gửi cả hai phiên bản cho tỷ lệ phần trăm tùy chỉnh của danh sách email. Bạn có thể đặt cả hai phiên bản của email để dần dần chuyển sang tỷ lệ phần trăm đã chọn (ví dụ: 50/50), sau đó khi có kết quả, phần mềm sẽ tự động xác định phiên bản nào hoạt động tốt hơn và gửi phiên bản đó đến những người nhận còn lại trong danh sách của bạn.
Chạy các thử nghiệm A / B đơn giản như thế này thông qua phần mềm tiếp thị email có thể giúp bạn liên tục tối ưu hóa email của mình để cải thiện kết quả. Tối ưu hóa dòng chủ đề, lời chào, màu phông chữ, màu nút, tổ chức nội dung, v.v.
Bằng cách tận dụng ba công cụ tiếp thị email bị bỏ quên này (hoặc chỉ một), doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể tăng ROI cho khoản đầu tư phần mềm của bạn và cải thiện chiến lược tiếp thị tổng thể của bạn. Và những gì bạn học được từ tiếp thị qua email thậm chí có thể có lợi cho các kênh tiếp thị khác.
Xem ảnh dữ liệu qua Shutterstock
8 Bình luận
