New York, New York (THÔNG CÁO BÁO CHÍ - 16 tháng 8 năm 2010) - Một khảo sát mới của Intermedia, nhà cung cấp dịch vụ trao đổi lớn nhất thế giới của Microsoft, cho thấy 94% số người được hỏi 1 cảm thấy rằng 50 hoặc ít hơn email là một số có thể quản lý để nhận mỗi ngày mà không cảm thấy quá tải. Cuộc khảo sát được ủy thác cũng cho thấy hơn một phần năm người lớn nhận được email liên quan đến công việc đã cảm thấy như thể họ nhận được nhiều hơn mỗi ngày so với mức họ có thể quản lý. Với số lượng giao tiếp ngày càng tăng được thực hiện qua email, cái nhìn sâu sắc này về cách các nhân viên doanh nghiệp nhỏ quản lý email công việc có thể giúp cải thiện năng suất và sự hài lòng tại nơi làm việc.
$config[code] not foundNhững phát hiện quan trọng khác từ cuộc khảo sát bao gồm:
- Phần lớn các nhân viên kinh doanh nhỏ không sử dụng điện thoại thông minh: Ít hơn hai phần năm người nhận được email liên quan đến công việc nói rằng họ sử dụng điện thoại thông minh (38 phần trăm).
- Người dùng điện thoại thông minh nhận được nhiều email hơn và bị căng thẳng hơn: 12% người Mỹ không sử dụng Điện thoại thông minh và nhận email liên quan đến công việc gặp phải tình trạng quá tải email, trong khi 37% (hoặc hơn một phần ba) người Mỹ có Điện thoại thông minh nhận email liên quan đến công việc.
- Giới tính không có sự khác biệt: Đàn ông và phụ nữ dường như đồng ý với số lượng email liên quan đến công việc có thể quản lý để nhận mỗi ngày. 94 phần trăm nam giới và 95 phần trăm phụ nữ nhận được email liên quan đến công việc nói rằng 50 email trở xuống là số lượng email liên quan đến công việc có thể quản lý để nhận mỗi ngày.
Email Email có lẽ đã trở thành công cụ truyền thông kinh doanh quan trọng nhất, Jonathan cho biết Jonathan McCormick, Intermedia COO. Các lợi ích năng suất của email cấp doanh nghiệp là rất lớn, về khả năng chia sẻ và lưu trữ thông tin, lịch trình và thông tin liên hệ với các đồng nghiệp và trên máy tính và điện thoại di động. Nhưng không có các công cụ và hướng dẫn phù hợp, nhân viên có thể bị thách thức để quản lý dòng chảy. Nó rất quan trọng đối với người lao động và các tổ chức để phát triển tư duy và kỹ năng phù hợp xung quanh việc quản lý email.
Quá tải email có thể ảnh hưởng đến năng suất và dẫn đến thông tin sai lệch và lỗi. Một số hoạt động mà chủ nhân và nhân viên có thể thực hiện để chống lại cảm giác choáng ngợp bao gồm:
1. Hợp nhất thông tin liên lạc của bạn - Email là một yếu tố để truyền thông hợp nhất (UC), một cách tiếp cận tích hợp để hợp nhất tất cả các dịch vụ liên lạc quan trọng đối với hoạt động kinh doanh và thành công, bao gồm thoại, nhắn tin tức thời và chia sẻ tài liệu giữa các thành phần khác.Email được bổ sung bởi một cách tiếp cận thống nhất để liên lạc cung cấp cho bạn một cái nhìn đầy đủ về truyền thông trong toàn doanh nghiệp và giữa các nhân viên. UC được hướng dẫn bởi bạn và doanh nghiệp của bạn. Ví dụ: với nhắn tin tức thì, nhóm hỗ trợ thích mở trò chuyện nhóm suốt cả ngày trong khi chủ doanh nghiệp có thể chỉ muốn sử dụng nó vào những thời điểm nhất định trong ngày.
2. Bạn xác định mức độ ưu tiên, không phải hộp thư đến của bạn EmailReview và tự hỏi nếu các tin nhắn liên quan đến các ưu tiên của bạn trong giờ, ngày hoặc tuần tiếp theo. Câu hỏi này có thể giúp bạn quản lý số lượng email bạn trả lời mỗi ngày, cuối cùng giúp bạn cảm thấy bớt choáng ngợp với email công việc của mình.
3. Tổ chức là chính - Có hai cách tiếp cận tổ chức email, vì vậy hãy chọn cách tiếp cận phù hợp nhất với bạn. Hệ thống đầu tiên là tạo các thư mục cho các hoạt động / dự án công việc khác nhau trong chương trình email của bạn và gửi đi các email đến của bạn một cách thích hợp. Ví dụ: tạo một thư mục cho nhóm IT IT hay hoặc tính lương của biên chế và gửi đi tất cả các tin nhắn trong hộp thư đến của bạn vào các thư mục đó. Tùy chọn thứ hai là đọc email và trả lời / xóa khi chúng đến và vào cuối ngày, gửi chúng vào các thư mục chung (ví dụ: Yêu cầu theo dõi, cần phản hồi và hoàn thành).
4. Đọc và trả lời - Giữ câu trả lời ngắn gọn bằng cách giải quyết các câu hỏi được hỏi trong các email cần câu trả lời. Đối với các email đến có thể được trả lời nhanh chóng và dễ dàng, hãy trả lời những email đầu tiên trước khi truy cập các thư tốn nhiều thời gian hơn.
GIỚI THIỆU VỀ INTERMEDIA Intermedia là nhà cung cấp dịch vụ truyền thông hàng đầu, bao gồm Microsoft Exchange được lưu trữ, cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đối với một khoản phí hàng tháng phải chăng, khách hàng nhận được email kinh doanh, điện thoại, Điện thoại thông minh, nhắn tin tức thời, fax và các thông tin liên lạc khác được cung cấp dưới dạng dịch vụ với sự hỗ trợ 24 × 7. Intermedia cũng trao quyền cho hàng ngàn VAR và MSP nhỏ hơn - cũng như chọn các công ty Fortune 500 - để bán các dịch vụ truyền thông dưới thương hiệu của riêng họ. Được thành lập vào năm 1995, Intermedia là công ty đầu tiên cung cấp email cấp doanh nghiệp dựa trên đám mây và hiện có hơn 250.000 hộp thư trao đổi được lưu trữ cao cấp được quản lý - nhiều hơn bất kỳ nhà cung cấp nào khác. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập GIỚI THIỆU TƯƠNG TÁC HARRIS Harris Interactive là một trong những công ty nghiên cứu thị trường tùy chỉnh hàng đầu thế giới, tận dụng nghiên cứu, công nghệ và sự nhạy bén trong kinh doanh để biến cái nhìn sâu sắc có liên quan thành tầm nhìn xa có thể hành động. Được biết đến rộng rãi cho Harris Poll và cho các phương pháp nghiên cứu tiên phong, Harris cung cấp chuyên môn trong một loạt các ngành công nghiệp bao gồm chăm sóc sức khỏe, công nghệ, công cộng, năng lượng, viễn thông, dịch vụ tài chính, bảo hiểm, truyền thông, bán lẻ, nhà hàng và hàng tiêu dùng. Phục vụ khách hàng tại hơn 215 quốc gia và vùng lãnh thổ thông qua các văn phòng Bắc Mỹ, Châu Âu và Châu Á của chúng tôi và một mạng lưới các công ty nghiên cứu thị trường độc lập, Harris chuyên cung cấp các giải pháp nghiên cứu giúp chúng tôi - và khách hàng của chúng tôi - đi trước những gì tiếp theo. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập PHƯƠNG PHÁP Cuộc khảo sát này được thực hiện trực tuyến tại Hoa Kỳ bởi Harris Interactive thay mặt cho Intermedia từ ngày 3 tháng 6 năm 2010 trong số 2.071 người lớn từ 18 tuổi trở lên. Khảo sát trực tuyến này không dựa trên mẫu xác suất và do đó không thể ước tính được lỗi lấy mẫu lý thuyết. Để biết phương pháp khảo sát hoàn chỉnh, bao gồm các biến trọng số, vui lòng liên hệ với Julian McBride theo số 646-202-9775, email được bảo vệ
1 Người trả lời là người lớn nhận được email liên quan đến công việc. Với mục đích của cuộc khảo sát này, những người lớn trực tuyến nhận được email liên quan đến công việc, được xác định là người lớn làm việc toàn thời gian / bán thời gian làm việc cho một công ty có ít hơn 250 nhân viên và nhận email liên quan đến công việc. Khảo sát này được thực hiện trực tuyến vào tháng 6 năm 2010 bởi Harris Interactive thay mặt cho Intermedia. 2 Bình luận
