Doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể xử lý đầy đủ các vấn đề và xung đột nơi làm việc không? Rất có thể, nhân viên của bạn không nên nghĩ như vậy.
Theo Báo cáo cái nhìn sâu sắc về nơi làm việc của LegalZoom, dành cho doanh nghiệp 2018, chỉ có 26% người lao động có niềm tin mà chủ nhân của họ có thể có hành động nhanh chóng để xử lý các vấn đề hoặc vụ bê bối tại nơi làm việc. Điều này chỉ ra rằng có một khoảng cách lớn giữa chủ doanh nghiệp và nhân viên của họ khi nói đến việc xử lý các khiếu nại.
$config[code] not foundCho dù đó là tranh chấp giữa nhiều nhân viên hay vấn đề công khai hơn, nhóm quản lý của bạn cần có một quy trình cụ thể để nhân viên của bạn biết chính xác họ nên nộp đơn khiếu nại như thế nào và bạn sẽ hành động kịp thời. Nếu bạn không tôn trọng, nó có thể dẫn đến sự thiếu tin tưởng, thiếu minh bạch và thậm chí tăng doanh thu.
Trên thực tế, 15 phần trăm công nhân cho biết họ thực sự bỏ việc vì vấn đề tại nơi làm việc. Và 16 phần trăm cho biết họ có xu hướng tránh báo cáo mối quan ngại do sợ hậu quả từ quản lý hoặc nhân viên khác. Nhưng những nhân viên đó vẫn có thể đi nơi khác với mối quan tâm của họ; 33 phần trăm cho biết họ đã tâm sự với đồng nghiệp, 9 phần trăm đã phàn nàn trên phương tiện truyền thông xã hội và 22 phần trăm cho biết họ đã lưu giữ một tệp cá nhân chi tiết các vấn đề đang diễn ra mà họ đã trải qua.
Xử lý Khiếu nại và Khiếu nại của Nhân viên
Vậy các doanh nghiệp nhỏ có thể làm gì để nhân viên cảm thấy thoải mái hơn khi báo cáo vấn đề? Báo cáo nêu tên một số tùy chọn tiềm năng, bao gồm các quy trình phác thảo trong tài liệu đào tạo chính thức, đưa ra hộp gợi ý hoặc cách để nhân viên đề xuất cải tiến ẩn danh và thiết lập bộ phận nhân sự hoặc tạo một chuỗi lệnh chính thức để mọi người có một đường dẫn cụ thể vấn đề hiện tại
Theo báo cáo, rất ít doanh nghiệp thực sự sử dụng các chiến thuật này, có khả năng là một phần lý do dường như có một mức độ quan tâm lớn như vậy giữa các công nhân. Cho dù bạn chọn trình bày đào tạo về các vấn đề tại nơi làm việc cụ thể hay chỉ đơn giản là thiết lập một hệ thống phân cấp cho nhân viên để mang lại mối quan tâm cho quản lý, thì rõ ràng là nhiều doanh nghiệp có chỗ để cải thiện trong lĩnh vực này. Các vấn đề và xung đột phát sinh dưới một số hình thức chỉ trong mỗi nơi làm việc. Và khả năng của bạn để giải quyết những vấn đề đó một cách nhanh chóng có thể tạo ra sự khác biệt lớn cho nhóm của bạn, theo tất cả các dữ liệu từ LegalZoom.
Báo cáo bao gồm phản hồi từ hơn 1.100 người lớn đã được thu thập vào đầu tháng 12 năm 2017.
Ảnh qua Shutterstock
4 Bình luận
