Từ Cục Thống kê Úc, có gần 1,9 triệu doanh nghiệp nhỏ (được định nghĩa là những doanh nghiệp sử dụng dưới 20 người), chiếm 95% tổng số doanh nghiệp. Gần 7 trong số 10 doanh nghiệp này hoạt động tại nhà và trong khi số lượng phụ nữ sở hữu một doanh nghiệp nhỏ đang tăng lên, 69% được điều hành bởi nam giới. Các doanh nghiệp nhỏ sử dụng 3,6 triệu người, tương đương 47% của khu vực tư nhân, các doanh nghiệp phi nông nghiệp.
$config[code] not foundĐặt tầm quan trọng của lĩnh vực này vào viễn cảnh, các doanh nghiệp nhỏ chiếm khoảng 25% GDP và được cho là có vốn hóa ở mức 4,3 nghìn tỷ đô la, gấp khoảng 4 lần so với sàn giao dịch chứng khoán Úc.
Năm 2009 chắc chắn sẽ rất khó khăn nhưng luôn sôi động đối với các doanh nghiệp nhỏ và các xu hướng chính được xác định là:
1. Kết nối với khách hàng
Gần đây đã có nhiều bài viết, bài đăng trên blog và thảo luận về tầm quan trọng của việc giữ chân khách hàng quan trọng. Dịch vụ khách hàng thường là một thế mạnh quan trọng đối với các doanh nghiệp nhỏ và năm 2009 sẽ chú trọng hơn vào việc củng cố các mối quan hệ khách hàng hiện tại. Mặc dù nó sẽ là một hỗn hợp của các chiến thuật mới và cũ, tôi nghĩ rằng chúng ta sẽ thấy nhiều liên hệ cá nhân hơn khi chúng ta trải qua năm.
2. Kết nối với các doanh nghiệp khác
Các doanh nghiệp nhỏ của Úc đang chuyển sang sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để kết nối và phát triển mối quan hệ kinh doanh. Năm 2008, các diễn đàn doanh nghiệp nhỏ của Úc đã được ra mắt như diễn đàn Flying Solo và sự tham gia của chúng sẽ tăng tốc trong năm 2009, đặc biệt nếu nền kinh tế suy giảm, như một cách kết nối và chia sẻ ý tưởng theo cách hiệu quả về chi phí. Có vẻ như tỷ lệ doanh nghiệp nhỏ của Úc sử dụng Twitter là khá nhỏ và trong khi tỷ lệ này sẽ tăng thì nó sẽ không phải là một sự gia tăng đáng kể.
3. Làm việc thông minh hơn
Khi điều kiện trở nên khó khăn hơn, nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ ở Úc đã bắt đầu tập trung vào quản lý tài chính tốt hơn cho các doanh nghiệp của họ. Họ sẽ tiếp tục chú trọng hơn vào việc thanh toán hóa đơn, tiến hành kiểm tra tín dụng đối với khách hàng mới và xem xét các cách để nhận thanh toán trước. Về mặt chi phí, họ sẽ tìm cách hợp lý hóa việc kinh doanh của mình để nhanh chóng tận dụng các cơ hội thị trường để tăng trưởng cũng như chủ động giảm bất kỳ khoản nợ ngân hàng nào.
4. Khởi động và thoát
Trong những năm trước khi thất nghiệp gia tăng, số lượng doanh nghiệp nhỏ khởi nghiệp đã tăng lên, đặc biệt là đối với những người nhận được gói dự phòng. Tuy nhiên, với các khoản lỗ cho các quỹ đầu tư và đầu tư, có khả năng các doanh nghiệp gia đình sẽ tiếp tục tăng do chi phí liên quan là nhỏ, nhưng không chắc là mọi người sẽ vội vàng sử dụng tiền thừa của mình để mua nhượng quyền. Một yếu tố khác liên quan đến việc mua nhượng quyền là việc vay từ ngân hàng sẽ trở nên khó khăn hơn với các yêu cầu chặt chẽ hơn.
Đối với những người nghĩ đến việc thoát ra, vài tháng qua đã thấy một con số trên thị trường; tuy nhiên, không có nhiều người mua và điều này khó có thể thay đổi vào năm tới.
5. Sử dụng người khác
Với sự ra đời của luật lao động mới, luật lao động và môi trường kinh tế, các doanh nghiệp nhỏ sẽ không nhanh chóng tăng mức độ nhân sự. Một khảo sát gần đây của MYOB cho thấy chỉ có 14% doanh nghiệp nhỏ có ý định tăng số lượng nhân viên của họ với phần lớn các doanh nghiệp nhỏ giữ mức nhân viên hiện tại của họ mặc dù vẫn còn thiếu kỹ năng ở một số khu vực nhất định. Đây thực sự có thể là một trong những cơ hội cho các doanh nghiệp nhỏ khác cung cấp dịch vụ khi các doanh nghiệp nhỏ điều tra việc thuê ngoài để hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh của họ.
6. Mở rộng sự hiện diện của họ
Người ta ước tính rằng chỉ có 40% doanh nghiệp nhỏ ở Úc có trang web, mặc dù khoảng 80% có truy cập internet. Các doanh nghiệp nhỏ của Úc đã khá chậm chạp trong việc thiết lập sự hiện diện web; tuy nhiên điều này có thể tăng nhanh hơn vào năm tới vì các doanh nghiệp nhỏ chú ý nhiều hơn đến các cơ hội mà ngay cả một trang web cơ bản cũng có thể cung cấp. Ngoài ra, người ta cho rằng sự gia tăng nhận thức về các nền tảng blog miễn phí như WordPress, nhiều doanh nghiệp nhỏ hơn có thể sử dụng điều này như một bước đầu tiên cho sự hiện diện web trước khi bỏ tiền ra xây dựng tiền mặt của riêng họ.
7. Công nghệ ôm ấp
Doanh nghiệp nhỏ của Úc sẽ tiếp tục nắm bắt công nghệ, đặc biệt là khi có tiết kiệm chi phí hoặc thời gian và tiếp thu các ứng dụng như Skype, công nghệ di động và ứng dụng Google, v.v. sẽ tiếp tục vào năm tới. Điều này sẽ dẫn đến sự quan tâm nhiều hơn đến các ứng dụng phần mềm dựa trên web. Tuy nhiên, không có khả năng sẽ có một sự thay đổi cơ bản khỏi phần mềm đóng gói trong tương lai gần cho phần lớn các doanh nghiệp nhỏ.
8. Tìm tiếng nói của họ
Vì ai cũng biết tầm quan trọng của khu vực doanh nghiệp nhỏ đối với đất nước và trong năm 2009 và vài năm tới, việc vận động hành lang sẽ tiếp tục và gia tăng để có sự cân nhắc tốt hơn từ chính phủ. Người ta đã nói rằng Bộ trưởng Bộ Doanh nghiệp nhỏ Tiến sĩ Craig Emerson khá chủ động và điều này có thể dẫn đến việc xem xét lại một số chính sách của chính phủ, ví dụ, một đệ trình đã kêu gọi giảm thuế suất cho lĩnh vực này.
9. Trao đổi hàng hóa và dịch vụ
Tôi đã không chắc chắn có nên bao gồm điều này hay không, tuy nhiên nói chuyện và lắng nghe các chủ doanh nghiệp nhỏ khác trong vài tháng qua dường như có mối quan tâm ngày càng tăng trong lĩnh vực này vì hai lý do. Một là tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp và hai là để vượt qua một nhu cầu ngắn hạn đòi hỏi những kỹ năng mà chủ doanh nghiệp không có. Vì năm tới sẽ cần phải sáng tạo hơn cho tăng trưởng kinh doanh, việc đổi hàng có thể là một lĩnh vực được điều tra và thử nghiệm bởi các doanh nghiệp nhỏ.
10. Tự tin tiếp tục
Các chủ doanh nghiệp nhỏ ở Úc như ở hầu hết các quốc gia luôn là một nhóm người khá tự tin và xu hướng này sẽ tiếp tục. Trong một cuộc khảo sát doanh nghiệp nhỏ gần đây, hơn 40% vẫn dự kiến doanh thu của họ sẽ tăng và thêm 28% doanh thu dự kiến sẽ giữ nguyên.
Đặt điều này trong viễn cảnh gần 60% những người được khảo sát dự kiến nền kinh tế sẽ hoạt động tồi tệ hơn trong mười hai tháng tới và nhiều người tin rằng sẽ có một cuộc suy thoái. Một lý do cho sự tự tin là trong những tháng qua, các doanh nghiệp nhỏ ở Úc đã có thời gian để bắt đầu chuẩn bị cho sự suy thoái của nền kinh tế và có được những hiểu biết quan trọng từ các sự kiện đã xảy ra ở nước ngoài.
* * * * *
