Loại bỏ điểm đau của quy trình thanh toán là một trong những cách tốt nhất để cải thiện trải nghiệm của khách hàng cho các nhà bán lẻ nhỏ và lớn. Gương thông minh Mastercard mới sẽ là sản phẩm đầu tiên thuộc loại có chức năng thanh toán trong khi khách hàng đang thử các trang phục khác nhau bằng cách sử dụng thực tế Augmented (AR).
Gương thông minh này là một giải pháp tích hợp đầy đủ cho phép khách hàng truy cập vào cửa hàng trực tuyến và lưu trữ hàng tồn kho để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa. Sử dụng thẻ có chip, điện thoại thông minh, đồng hồ hoặc ví kỹ thuật số, khách hàng có thể kiểm tra với Masterpass.
$config[code] not foundMặc dù công nghệ này hiện đang được triển khai bởi các thương hiệu lớn như Levis, nó cũng có thể được sử dụng bởi các nhà bán lẻ quần áo nhỏ. Điều này sẽ giúp chủ sở hữu có nhiều thời gian hơn để tập trung vào dịch vụ khách hàng thay vì xử lý quá trình thanh toán. Công nghệ cũng sẽ cho phép các doanh nghiệp nhỏ cạnh tranh với các nhà bán lẻ trực tuyến lớn bằng cách cung cấp các công nghệ cải tiến mới.
Như đã báo cáo trên The Industry, Mike Cowen, người đứng đầu thanh toán kỹ thuật số, Mastercard UK, đã giải thích cách thức thực tế Augmented thay đổi cách người tiêu dùng mua sắm và giúp đỡ các nhà bán lẻ nhỏ. Cowen cho biết, thực tế ảo Augmented và đang thay đổi cách chúng ta mua sắm. Và trong khi các đường phố cao đang bị thách thức bởi sự phổ biến của mua sắm trực tuyến, các công nghệ này cho phép các nhà bán lẻ chống lại bằng cách cung cấp cho công chúng sự tiện lợi kỹ thuật số mà họ yêu cầu. Chúng tôi đang hợp tác chặt chẽ với các thương hiệu này để cung cấp các cách thanh toán mới và an toàn hơn để cung cấp trải nghiệm cá nhân và nhanh chóng hơn cho người mua hàng.
Ngành công nghiệp báo cáo Mastercard (NYSE: MA) hy vọng Gương thông minh sẽ giảm 40% thời gian trong việc thay đổi phòng và thoát khỏi các dòng thanh toán trong khi mang lại trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa hơn.
Tính năng gương thông minh Mastercard
Ngoài việc cho phép bạn trả tiền cho quần áo bạn chọn, gương còn có menu tương tác cho phép bạn điều chỉnh ánh sáng trong phòng thử đồ và thay đổi ngôn ngữ trước khi bạn bắt đầu thử đồ.
Khi nói đến quần áo, bạn có thể nhìn thấy chúng trong các màu sắc và kích cỡ khác nhau. Bạn cũng có thể yêu cầu đề xuất dựa trên các mặt hàng đã xem trước đó và có nhân viên cửa hàng mang chúng đến cho bạn mà không cần rời khỏi phòng.
Mastercard công nghệ đã được sử dụng cho gương của nó bao gồm hệ thống RFID (nhận dạng tần số radio) xác định từng mục khi chúng đi vào phòng thử đồ. Điều này đạt được với các chip được nhúng trong thẻ treo của quần áo.
Các thẻ này hoạt động trong toàn bộ cửa hàng, cho phép khách hàng yêu cầu phòng trống phù hợp, xem nó có bị chiếm dụng hay không, tìm hiểu xem mặt hàng này hiện có trong kho và đưa ra phản hồi. Tất cả các thông tin này có thể cung cấp cho chủ cửa hàng nhiều cách hơn để tham gia với khách hàng để cung cấp tiếp thị mục tiêu và mang theo hàng tồn kho mà khách hàng đang tìm kiếm.
Tương lai của thực tế ảo và tăng cường
Năm 2018 một mình 17,8 tỷ đô la dự kiến sẽ được đầu tư để kinh doanh trong AR và VR. Khi công nghệ tiếp tục phát triển, các doanh nghiệp nhỏ phải thực hiện các giải pháp mà họ cung cấp như một phần của hoạt động để thu hút khách hàng và cạnh tranh với các nhà bán lẻ trực tuyến.
Cho dù đó là cung cấp Gương thông minh Mastercard hay cung cấp mua sắm VR, các công nghệ này sẽ là một lựa chọn nếu chúng cải thiện trải nghiệm của khách hàng và khiến chúng bước vào cửa của bạn.
Hình: Thẻ Mastercard
3 Bình luận
