Tình trạng khó khăn đang diễn ra tại Wells Fargo, nơi 5.300 nhân viên bị sa thải do các tài khoản ngân hàng giả mạo được mở ra để tăng số liệu bán hàng của họ và kiếm được nhiều tiền hơn không phải là mới trong thế giới tài chính.
Thực hành vô đạo đức đã xảy ra trong nhiều năm ở các mức độ khác nhau.
Năm 1985, một nhân viên vừa bị sa thải tại một ngân hàng thương mại có trụ sở tại New York đã đứng trước các đồng nghiệp cũ của anh ta để giải thích cách anh ta hút tiền từ một số tài khoản ngân hàng mà anh ta đã truy cập.
$config[code] not foundLời giải thích không phải là dạy cho các nhân viên khác cách làm tương tự, mà là, được thực hiện trong khi nhân viên cũ bị hai giám sát viên cũ của anh ta và một nhân viên bảo vệ hộ tống, đó là một cảnh báo cho những công nhân rằng hành vi trộm cắp đó sẽ không bị trừng phạt.
Làm việc cùng với những nhân viên đó với tư cách là trợ lý quản lý đã cho tôi quyền truy cập vào ghế trước cho một tình huống mà tôi không biết là có thể cho đến khi nghe chi tiết.
Tiến thoái lưỡng nan Wells Fargo cung cấp cho các chủ doanh nghiệp nhỏ những bài học quan trọng để giữ an toàn cho tài khoản tài chính và mối quan hệ với khách hàng.
Mẹo và thủ thuật bảo vệ gian lận tài chính
Cho bạn
1. Dành thời gian mỗi tháng để đối chiếu các tài khoản tài chính của bạn. Ngay cả khi một kế toán viên giữ bí mật hồ sơ của bạn, điều bắt buộc là bạn phải xem xét lại các báo cáo một cách kịp thời.
2. Truy cập báo cáo tín dụng của bạn mỗi năm thông qua dịch vụ miễn phí, thường niên, hoặc thông qua một ưu tiên khác. Đánh giá như vậy đã thắng giúp bạn phát hiện gian lận xảy ra giữa các cuộc kiểm toán hàng năm. Tuy nhiên, bạn vẫn sẽ thấy chi tiết có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính.
3. Thiết lập cảnh báo thông qua ngân hàng di động và bao gồm mật khẩu trên điện thoại di động của bạn cấm truy cập vào hồ sơ tài chính nếu điện thoại của bạn bị mất, thất lạc hoặc quét.
4. Cài đặt các ứng dụng như Dasheroo và PowerWallet trên điện thoại di động của bạn để biết những gì mà vào và ra khỏi tài khoản ngân hàng của bạn. Hầu hết các ứng dụng đều có thể truy cập được trên máy tính và máy tính bảng của bạn, do đó, không có lý do gì để không hành động tại một thời điểm thông báo.
Dành cho khách hàng
1. Gửi thư bảo đảm bằng thư và email bất cứ khi nào quản lý sai trong ngành của bạn. Bạn sẽ nhận được lời khen ngợi vì đã tiếp cận trong thời kỳ khủng hoảng cho dù đó là cách nói bằng lời nói hay thừa nhận âm thầm. Gửi thông báo ở cả hai định dạng để đảm bảo thông báo.
2. Gọi cho khách hàng qua điện thoại để sao lưu thư và email thông báo dưới dạng bảo mật bổ sung để củng cố niềm tin và giá trị của khách hàng trong dịch vụ của bạn.
3. Lưu thông báo mà bạn nhận được từ các ngành khác để cấu trúc lại cảnh báo được gửi cho khách hàng. Điều này hữu ích nếu bạn gặp khó khăn khi viết bản sao và không có nhân viên hoặc người viết theo yêu cầu để tạo nội dung.
4. Trở thành đồng minh bằng cách thông báo cho khách hàng mỗi khi sự gián đoạn được đưa ra ánh sáng trong các ngành công nghiệp tác động đến họ. Ví dụ: nếu bạn không làm trong ngành tài chính, hãy thông báo về Wells Fargo và hướng khách hàng đến một bài viết trực tuyến giúp họ phát hiện các vị trí lừa đảo bạn như một kết nối đáng tin cậy và có giá trị.
Những kiểm tra nội bộ và dịch vụ dựa trên khách hàng nào bạn sẽ theo đuổi vào ngày mai?
Ảnh an ninh tài chính qua Shutterstock
3 Bình luận
