Cạnh tranh với các chuỗi bán lẻ lớn về điểm giá là gần như không thể đối với các chủ cửa hàng tạp hóa nhỏ. May mắn thay, giá tốt không phải là cách duy nhất để tăng doanh số.
Kinh nghiệm tạp hóa
Theo dữ liệu được tổng hợp bởi Rave Reviews, người tiêu dùng Mỹ đánh giá sự tiện lợi hơn một mức giá tốt. Nói cách khác, tạo điều kiện cho trải nghiệm người dùng tuyệt vời có thể tạo ra tác động lớn hơn thậm chí giảm giá.
$config[code] not foundNgười tiêu dùng trở nên hiểu biết nhiều về công nghệ
Thuận tiện đang thúc đẩy người tiêu dùng hiện đại hướng tới công nghệ. Và nhiều người mua đang đặt hàng trực tuyến.
Theo thống kê, 42 phần trăm người tiêu dùng mua đồ ăn nhẹ trực tuyến. Ba mươi hai phần trăm lên mạng để đặt hàng tạp hóa.
Thương hiệu lớn tập trung vào sự tiện lợi
Để phục vụ nhu cầu ngày càng tăng về trải nghiệm mua sắm thuận tiện hơn, các thương hiệu lớn như Walmart và Amazon đang giới thiệu các dịch vụ mới.
Ví dụ, Walmart tạp hóa cung cấp dịch vụ đón hàng tạp hóa lề đường miễn phí cho khách hàng đặt hàng trực tuyến.
AmazonFresh Pickup là một dịch vụ độc quyền khác cho các thành viên được chọn. Nó cho phép khách hàng Prime đặt hàng trực tuyến và nhận hàng trong 15 phút. Máy ảnh quét biển số xe để xác định khách hàng khi họ đến.
Lo lắng của khách hàng về mua hàng tạp hóa trực tuyến
Mặc dù có lợi ích, người tiêu dùng có những lo lắng nhất định khi mua hàng tạp hóa trực tuyến.
Hơn một nửa (57 phần trăm) nói rằng họ lo lắng việc mua hàng của họ đã thắng trận đấu với những gì họ đặt hàng. Nhận đơn đặt hàng được giao khi không có ai ở nhà cũng là vấn đề quan tâm của 55% người tiêu dùng.
Cơ hội cho một chủ cửa hàng tạp hóa nhỏ
Cung cấp một dịch vụ cá nhân hóa và nhanh hơn có thể tạo ra cơ hội cho một chủ cửa hàng tạp hóa nhỏ.
Nhiều cửa hàng đang tham gia năm giác quan để cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Những người khác đang sử dụng công nghệ thời đại mới như mã QR để làm cho sản phẩm dễ tiếp cận hơn với người mua.
Kiểm tra infographic dưới đây để tìm hiểu thêm về cách bạn có thể chiến thắng trong cuộc chiến tạp hóa mà không giảm giá.
Ảnh qua Shutterstock
2 Bình luận
