Twitter (NYSE: TWTR) gần đây đã công bố ra mắt một tính năng mới có tên là Thẻ tin nhắn trực tiếp, Cung cấp cho các doanh nghiệp những cách thức mới để thu hút và xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn với khán giả của họ trên Twitter.
Thẻ tin nhắn trực tiếp Twitter
Direct Message Card về cơ bản là một đơn vị quảng cáo được thiết kế đặc biệt. Nó đính kèm một nút tùy chỉnh các nút nhắc người dùng nhấp vào để bắt đầu cuộc trò chuyện với các chatbot kinh doanh (hoặc nhà quảng cáo) và chia sẻ trải nghiệm khách hàng của họ một cách riêng tư trong Tin nhắn trực tiếp (DM).
$config[code] not foundSử dụng Thẻ Tin nhắn Trực tiếp, doanh nghiệp có thể thu hút sự chú ý của mọi người bằng cách tạo hình ảnh hoặc quảng cáo video hấp dẫn và bao gồm tối đa bốn nút gọi hành động có thể tùy chỉnh hoàn toàn. Mỗi nút kêu gọi hành động đưa người dùng vào trải nghiệm cụ thể trong Tin nhắn trực tiếp, Tra giải thích Travis Lull, Giám đốc sản phẩm cao cấp tại Twitter, trong một bài đăng thông báo về tính năng mới trên blog chính thức của công ty.
Quảng cáo thẻ mới nhằm giúp các doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng bằng Tin nhắn trực tiếp trên Twitter.
Cách thẻ tin nhắn trực tiếp Twitter hoạt động
Thẻ tin nhắn trực tiếp trên Twitter của Twitter cho phép mọi người chọn từ nhiều người bắt đầu cuộc trò chuyện khác trên menu trên thẻ. Cuộc trò chuyện sau đó mở ra trong tab Tin nhắn trực tiếp được dẫn dắt bởi các bot đại diện cho một doanh nghiệp.
Chẳng hạn, Patrón Tequila, một thương hiệu rượu mạnh, sử dụng Thẻ tin nhắn trực tiếp hiển thị một menu gồm các bối cảnh khác nhau trong đó ai đó có thể muốn một ly cocktail. Mọi người sau đó có thể chọn một, và thương hiệu bot bot sẽ hỏi họ một số câu hỏi về dịp này hoặc hương vị - và giới thiệu một loại đồ uống để họ thử. Các tương tác này bắt đầu thông qua Thẻ Tin nhắn Trực tiếp được quảng cáo, mặc dù chúng cũng có thể bắt đầu bằng các tweet hữu cơ.
Do người tiêu dùng ngày nay thích sử dụng tin nhắn để tương tác với các doanh nghiệp hơn là thực hiện các cuộc gọi điện thoại, nên các doanh nghiệp nhỏ sẽ tận dụng tính năng quảng cáo mới của Twitter. Bằng cách chạy chiến dịch Tweet được quảng cáo của riêng bạn bằng Thẻ tin nhắn trực tiếp, bạn có thể nâng cấp dịch vụ khách hàng kinh doanh của bạn và tăng hình ảnh thương hiệu tổng thể của bạn trên Twitter.
Lull với các thẻ tin nhắn trực tiếp đang chạy trong các chiến dịch Tweet được quảng cáo, các doanh nghiệp có thể tận dụng bộ quảng cáo đầy đủ của Quảng cáo Twitter để tìm một đối tượng có liên quan để kéo vào các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa ở quy mô, Lull nói. Các doanh nghiệp cũng có thể biến khán giả của mình thành những người ủng hộ bằng cách khuyến khích họ chia sẻ kinh nghiệm bằng giọng nói của mình thông qua một Tweet.
Thẻ tin nhắn trực tiếp ra mắt ở phiên bản beta và hiện chỉ mở cho các nhà quảng cáo Twitter.
Hình: Twitter
