Theo một nghiên cứu của Intuit, 41% doanh nhân cảm thấy cô đơn trong quá trình theo đuổi khởi nghiệp và xây dựng một doanh nghiệp nhỏ.
Albert Ko, VP Quản lý sản phẩm cho Intuit, chia sẻ với chúng tôi những gì công ty đang làm để giúp các doanh nghiệp nhỏ vượt qua những cảm xúc đó, mang lại nhiều cơ hội hơn cho các doanh nghiệp nhỏ và cung cấp cơ hội tài chính lớn hơn để phát triển.
* * * * *
$config[code] not found
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Có lẽ bạn có thể cung cấp cho chúng tôi một chút nền tảng cá nhân của bạn.
Albert Ko: Tôi đã ở Intuit trong hơn chín năm - gần như tất cả những thứ đó ở phía sản phẩm giúp thiết kế sản phẩm của chúng tôi thông qua đầu vào của khách hàng.
Tôi hiện đang lãnh đạo nhóm sản phẩm cho bộ phận kinh doanh nhỏ của chúng tôi bao gồm Quickbooks, các giải pháp thanh toán và bảng lương. Và vui mừng chia sẻ thông điệp về tầm quan trọng của các doanh nghiệp nhỏ và ăn mừng thành công khi chúng tôi mang Quickbooks Connect Local trên đường.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Có phải doanh nghiệp nhỏ trở thành một thế lực trong nền kinh tế toàn cầu hiện nay? Hay là về cùng? Nhưng doanh nghiệp nhỏ đứng ở đâu từ góc độ toàn cầu?
Albert Ko: Vâng, nó thật hài hước khi bạn hỏi điều đó. Tôi đang ngồi ở đây trong phòng khách sạn của mình ở Úc và tôi sẽ nói rằng xu hướng toàn cầu cho doanh nghiệp nhỏ tương tự như ở Mỹ Và phần lớn tăng trưởng việc làm - lên đến 70, 80 phần trăm việc làm mới được tạo ra - được tạo ra bởi các doanh nghiệp nhỏ. Thành thật mà nói, xương sống của bất kỳ nền kinh tế và GDP toàn cầu đều dựa trên hoạt động kinh doanh nhỏ.
Intuit rõ ràng phục vụ các doanh nghiệp nhỏ. Đó là bánh mì và bơ của chúng tôi và chúng tôi đã quyết định thực sự tăng gấp đôi. Không chỉ về khả năng, tính năng và dịch vụ của Quickbooks, thanh toán và công cụ tính lương mà các doanh nghiệp nhỏ biết, sử dụng và yêu thích. Nhưng thực sự suy nghĩ về cách chúng ta cho phép thành công kinh doanh nhỏ rộng hơn và làm thế nào để chúng ta ăn mừng thành công đó là nơi chúng ta thực sự quyết định tăng gấp đôi.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Tất cả chúng ta đều biết công nghệ là yếu tố thúc đẩy năng suất, hiệu quả và trong nhiều năm qua, khả năng khách hàng có thể điều khiển cuộc trò chuyện mà họ gặp phải với các doanh nghiệp họ thường xuyên gặp phải. Bạn có nghĩ rằng các doanh nghiệp nhỏ đang thực sự tận dụng các khả năng mà công nghệ đang đặt trước mặt họ? Có phải họ đang sử dụng nó hiệu quả hơn so với trước đây? Albert Ko: Vâng, đó là một câu hỏi hay. Hãy để tôi trả lời nó theo cách sau, với một vài ví dụ cụ thể. Tôi muốn nói rằng các doanh nghiệp nhỏ bây giờ có cơ hội với điện thoại di động để làm những việc mà họ không bao giờ có thể chỉ vài năm trước và thực sự bắt kịp và nhảy vọt các doanh nghiệp lớn.
Và chúng tôi biết hầu như tất cả mọi người đã sử dụng điện thoại di động ở một mức độ nào đó. Tuy nhiên, chỉ có 20 phần trăm doanh nghiệp nhỏ nói rằng họ sử dụng điện thoại di động là cách chính để phát triển doanh nghiệp của họ. Một người khác mà chúng tôi đã cố gắng truyền giáo đang ở trong đám mây. Ngày nay, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể được kết nối và tiếp cận khách hàng trên toàn thế giới, mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị. Tuy nhiên, chúng tôi biết rằng chỉ có một số ít các doanh nghiệp nhỏ thực sự nắm lấy đám mây. Rõ ràng, bạn nghe thấy tất cả các công ty khởi nghiệp công nghệ đã làm như vậy. Nhưng có những cơ hội cho ngay cả các doanh nghiệp mẹ và pop trong bất kỳ cộng đồng nào nắm bắt được những khả năng này có hiệu quả chi phí cao và có khả năng mở rộng cao nếu họ chọn làm như vậy. Xu hướng kinh doanh nhỏ: Vì vậy, tôi biết rất nhiều doanh nghiệp nhỏ thực sự phụ thuộc vào Intuit và Quickbooks để xử lý các phần rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh của họ. Nhưng làm thế nào để bạn giúp họ di chuyển vào đám mây theo cách có ý nghĩa hơn và có thể với số lượng nhiều hơn. Có vẻ như đôi khi chúng ta quên và nghĩ rằng mọi người đều ở trên đám mây vào thời điểm này. Nhưng có vẻ như đó chắc chắn không phải là trường hợp. Vậy làm thế nào để một công ty như Intuit giúp đỡ điều đó? Albert Ko: Mới tuần trước, chúng tôi đã thông báo rằng Quickbooks Online đã đạt được một triệu người đăng ký trên toàn thế giới. Và đó là một cột mốc khá đáng kinh ngạc. Nhưng chỉ một vài năm trước con số đó gần như bằng không và mọi người đều có mặt trên sản phẩm máy tính để bàn. Và tôi nên rõ ràng, mọi người yêu thích sản phẩm máy tính để bàn và chúng tôi rất vui mừng được tiếp tục ủng hộ nó - nhưng cuối cùng mọi người bỏ phiếu bằng chân về các giải pháp mà họ mong muốn: luôn bật, có thể truy cập trên mọi thiết bị, làm mọi việc rất đơn giản Trong điện thoại di động. Quyền truy cập và kết nối với hàng ngàn ứng dụng dành cho nhà phát triển của bên thứ ba tích hợp với Quickbooks - tất cả những thứ này trở thành những công cụ thực sự, thực sự mạnh mẽ mà các giải pháp máy tính để bàn đơn giản là do don có vì công nghệ đã di chuyển. Vì vậy, đó chỉ là một ví dụ về việc chúng tôi đang cố gắng làm cho các giải pháp này khả dụng. Nhưng có một yếu tố giáo dục rất lớn. Vì vậy, nếu bạn truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ cố gắng thực hiện nhiều hoạt động giáo dục về lợi ích của đám mây. Không chỉ nhiều cho các dịch vụ riêng của chúng tôi, nhưng về mặt các doanh nghiệp nhỏ nên tự thực hiện và kinh doanh của họ đối với công nghệ. Xu hướng kinh doanh nhỏ: Nói một chút về lý do tại sao bạn lại đến Atlanta vào ngày 25 tháng 6 và loại tin tức nào mà bạn mang đến cho các doanh nghiệp nhỏ trong các sự kiện địa phương này. Albert Ko: Trước hết, Quickbooks Connect (một loạt các sự kiện trực tiếp) đang tham gia với các doanh nghiệp nhỏ, kế toán viên, nhà phát triển - trực tiếp - để giúp họ bắt đầu, điều hành và phát triển doanh nghiệp của họ. Và vì vậy, nền tảng của những gì chúng ta muốn ăn mừng là như sau: Đây sẽ là một thống kê hài hước, nhưng 41 phần trăm doanh nghiệp nhỏ nói rằng họ cảm thấy cô đơn. Và ý của họ là họ đang tìm kiếm lời khuyên. Họ không có cảm giác như họ biết đi đâu để lấy thông tin họ cần từ những người như họ. Và đó, nơi mà phần cô đơn xuất hiện. Vâng, chúng tôi đang tung ra thứ mà chúng tôi gọi là Mạng riêng. Và bạn chắc chắn sẽ nhận được nhiều thông tin chi tiết hơn tại hội nghị Atlanta. Nó sẽ trở thành một cộng đồng doanh nghiệp nhỏ, nơi hàng ngàn, và cuối cùng, nhiều doanh nghiệp có thể tham gia, gặp gỡ những người như họ, trả lời câu hỏi, đóng góp câu trả lời và tiếp tục cuộc trò chuyện. Xu hướng kinh doanh nhỏ: Làm thế nào Intuit đi về việc đảm bảo rằng loại cộng đồng này là một cộng đồng sẽ hữu ích cho lâu dài? Chúng tôi đã thấy các cộng đồng đến và đi, vì vậy từ quan điểm của một doanh nghiệp nhỏ, cộng đồng này sẽ giúp ích như thế nào trong dài hạn? Albert Ko: Ownit.com cố tình chỉ là một cộng đồng doanh nghiệp nhỏ. Nó không phải là một cái gì đó đang nói về Quickbooks hoặc bất cứ điều gì. Ví dụ: có một câu hỏi dành cho các doanh nghiệp nhỏ từ một doanh nghiệp nhỏ hỏi, Làm thế nào để bạn có được lượt giới thiệu? Một số cuộc trò chuyện từ các doanh nghiệp khác cũng như các chuyên gia đang có cuộc trò chuyện về điều đó và những gì họ đã có thực hiện và những gì họ đã thấy có hiệu quả trong việc cho phép giới thiệu, v.v., v.v. Và vì vậy tôi nghĩ câu trả lời là, bạn chỉ quay trở lại các cộng đồng này nếu nó có giá trị đối với bạn. Và những gì chúng tôi đã thấy là cuối cùng, sự tham gia tích cực được thúc đẩy bởi những người muốn không chỉ tiêu thụ nội dung, mà còn thẳng thắn đóng góp nội dung. Và vì vậy, chúng tôi đã cố gắng làm cho bạn dễ dàng cảm thấy như ở nhà và thực sự đóng góp nội dung. Xu hướng kinh doanh nhỏ: Rất tốt. Albert Ko: Trụ cột lớn thứ hai trong thông báo của chúng tôi là đổi mới doanh nghiệp nhỏ - Trò chơi lớn, và chúng tôi đã hợp tác để cho phép một doanh nghiệp nhỏ may mắn trở thành một quảng cáo truyền hình tại trò chơi lớn nhất trong năm. Rõ ràng, đây là một sự kiện vui vẻ, nhưng cũng là một cơ hội thay đổi trò chơi cho cả cuộc đời. Chúng tôi muốn làm nổi bật các doanh nghiệp nhỏ và giúp thúc đẩy sự tập trung của truyền thông. Họ có quy mô nhỏ, và họ không bao giờ có trong Tạp chí Phố Wall. Nhưng họ là những câu chuyện đáng kinh ngạc và vì vậy chúng tôi muốn cung cấp cho họ quyền truy cập vào các kết nối, nguồn cảm hứng và các tài nguyên họ cần để thành công. Và vì vậy, chiến dịch này sẽ có rất nhiều yếu tố và giải thưởng đáng kinh ngạc - không chỉ cho một doanh nghiệp nhỏ sẽ có một sự kiện thay đổi cuộc sống với quảng cáo điển hình - mà còn nhiều giải thưởng và cơ hội khác nhau được công nhận ở cấp cộng đồng và thẳng thắn trên toàn quốc về xã hội. Những thử thách này bắt đầu từ nay đến ngày 7 tháng 8 và chúng tôi sẽ có nhiều thông tin chi tiết hơn mà chúng tôi sẽ chia sẻ. Nhưng chúng tôi rất vui mừng về nó. Một chi tiết khác mà chúng tôi sẽ công bố là chúng tôi biết rằng hai phần ba doanh nghiệp bị từ chối khi họ tìm kiếm nguồn tài trợ - các khoản vay họ cần để mở rộng kinh doanh hoặc chỉ trả tiền cho một bảng màu hàng hóa hoặc cố gắng thuê ai đó. Và chúng tôi có một đề nghị đã được gọi là Tài chính Quickbooks, rằng chúng tôi đã đảo ngược tỷ lệ đó thay vì hai phần ba số người bị từ chối, hai phần ba doanh nghiệp nhỏ là một phần của chương trình này và được chấp thuận vì chúng tôi sử dụng dữ liệu tốt hơn chỉ là điểm FICO thường được sử dụng bởi một ngân hàng hoặc hiệp hội tín dụng để đưa ra các quyết định này. Chúng tôi đã có một thông báo lớn sắp tới, một phần của Quickbooks Connect để mở rộng đáng kể nguồn tài trợ có sẵn cho các doanh nghiệp nhỏ mà chúng tôi nghĩ rằng sẽ thay đổi cuộc chơi. Và một lần nữa, như bạn có thể thấy ở đây, cho dù đó là Mạng riêng, cho dù đó là quảng cáo Trò chơi lớn dành cho doanh nghiệp nhỏ hay là tài trợ này, nó thực sự tập trung vào việc tôn vinh thành công kinh doanh nhỏ và giúp anh chàng nhỏ bé có tất cả những lợi thế mà Rất nhiều công ty lớn được hưởng. Đây là một phần của loạt Phỏng vấn Một đối một với các nhà lãnh đạo tư tưởng. Bảng điểm đã được chỉnh sửa để xuất bản. Nếu đó là một cuộc phỏng vấn bằng âm thanh hoặc video, hãy nhấp vào trình phát được nhúng ở trên hoặc đăng ký qua iTunes hoặc qua Stitcher.
