Tin tốt cho các nhà bán lẻ nhỏ: Trải nghiệm bán lẻ ngàn năm lý tưởng không phải là một siêu thị khổng lồ với đầy đủ các hoán vị sản phẩm vô tận.
Thay vào đó, millennials coi trọng sự đơn giản, chất lượng và tính xác thực, theo báo cáo 10 Xu hướng bán lẻ hàng năm của Kelton. Một cửa hàng được quản lý cẩn thận với các sản phẩm thu hút thị hiếu của họ sẽ châm ngòi cho việc chi tiêu hàng năm, theo Kelton, nhằm xác định xu hướng trước khi chúng xảy ra. Dưới đây là năm xu hướng mà bất kỳ doanh nghiệp bán lẻ nhắm mục tiêu millennials cần phải nhận thức và cách bạn có thể làm để tận dụng lợi thế của chúng.
$config[code] not foundXu hướng mua sắm ngàn năm
San lấp mặt bằng giới
Bạn có nhớ khi Target thoát khỏi bộ phận đồ chơi con trai và con gái, thay vào đó là trưng bày đồ chơi theo kiểu trung lập về giới? Trong khi nó khiến một số người giận dữ, ý tưởng này chỉ đơn giản có ý nghĩa với hàng nghìn năm. Họ không tin các sản phẩm nên được định nghĩa hẹp chỉ dành cho nam hay nữ, nam hay nữ.
Bạn có thể: Cung cấp hàng hóa trung tính về giới tính, chẳng hạn như quần áo và đồ chơi unisex và hiển thị nó theo kiểu trung tính về giới tính. Ví dụ, một cửa hàng quần áo với quần áo nam ở một bên và phụ nữ bên kia là trường học quá cũ. Làm thế nào về quần áo bình thường ở một bên và quần áo sang trọng ở bên kia? Cuối cùng, hãy đảm bảo hình ảnh của bạn, chẳng hạn như biển hiệu cửa hàng, màn hình hiển thị, quảng cáo và bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội, đã bao gồm cộng đồng LGBTQ.
Chủ nghĩa thiết yếu
Ít hơn là nhiều hơn cho millennials, nhiều người trong số họ đang từ chối tiêu thụ hàng loạt và chất thải mà nó mang lại. Thay vào đó, họ muốn mua ít hơn, nhưng sản phẩm chất lượng cao hơn.
Bạn có thể: Giới thiệu các sản phẩm chất lượng cao hơn có giá cao hơn, nhưng kéo dài hơn. Nhấn mạnh sản phẩm của bạn Chất lượng và độ bền trong tiếp thị và bảng hiệu của bạn. Khuyến khích tái sử dụng các sản phẩm bằng cách cung cấp các giao dịch trong đó bạn giảm giá khi mang các mặt hàng cũ, sau đó quyên góp cho các tổ chức từ thiện.
Hiệu ứng Snapchat
Millennials được sử dụng để thay đổi nhanh chóng nội dung, như những câu chuyện Snapchat chỉ tồn tại trong 24 giờ. Họ hy vọng cửa hàng của bạn sẽ theo kịp bằng cách cho họ ăn những kích thích mới mọi lúc.
Bạn có thể: Hãy thử thêm một cửa hàng bật lên trong một thời gian giới hạn tách biệt với vị trí chính của bạn. Chẳng hạn, nếu một trung tâm mua sắm ngoài trời gần đó có nhiều lưu lượng truy cập vào mùa hè, hãy thực hiện một cửa sổ bật lên kéo dài một tháng ở đó. Trong cửa hàng của bạn, thay đổi hỗn hợp hàng hóa của bạn thường xuyên như là khả thi. Điều này có thể đơn giản như thay đổi màn hình cửa sổ của bạn mỗi tuần hoặc xoay màn hình từ phía trước ra phía sau cửa hàng. Thay đổi giao diện cửa hàng của bạn bằng cách thêm các bảng hiệu mới, trưng bày nghệ thuật của các nghệ sĩ địa phương hoặc các bản cài đặt khác trong cửa hàng. Cuối cùng, giữ cho sự hiện diện truyền thông xã hội của bạn lôi cuốn với các cập nhật thường xuyên.
Tình yêu địa phương
Millennials thích hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương, độc lập, không phải chuỗi toàn cầu. Bạn càng nhấn mạnh mối quan hệ của bạn với các thiên niên kỷ cộng đồng địa phương quan tâm, thì càng tốt.
Bạn có thể: Tham gia vào các tổ chức cộng đồng và sự kiện. Sử dụng tiếp thị của bạn để làm nổi bật bất kỳ nhà cung cấp địa phương nào đến cửa hàng của bạn hoặc các sản phẩm được sản xuất tại địa phương mà bạn bán. Tổ chức các sự kiện trong cửa hàng kỷ niệm cộng đồng địa phương. Chẳng hạn, một hiệu sách có thể tổ chức các buổi đọc thơ hoặc ký sách của các tác giả địa phương. Bất kỳ loại cửa hàng nào cũng có thể kết hợp các nghệ sĩ địa phương làm việc trên tường của họ.
Mua ma sát
Hơn bất kỳ thế hệ nào khác, millennials mong muốn trải nghiệm mua sắm được liền mạch. Họ muốn thanh toán nhanh chóng và sử dụng điện thoại thông minh của họ cho mọi thứ.
Bạn có thể: Cập nhật các hệ thống điểm bán hàng của bạn để chấp nhận thanh toán bằng ví kỹ thuật số, chẳng hạn như Apple Pay, mà các thế hệ millennials có nhiều khả năng hơn các thế hệ khác. Hãy chắc chắn rằng chương trình khách hàng thân thiết của bạn cũng là kỹ thuật số để bạn không cần phải dò dẫm với thẻ khách hàng thân thiết bằng nhựa. Cuối cùng, sử dụng máy tính bảng và điện thoại thông minh để chấp nhận thanh toán ở bất cứ đâu trong cửa hàng.
Hình ảnh thị trường nông dân từ Shutterstock
1
