Washington, DC (Thông cáo báo chí - ngày 14 tháng 12 năm 2011) - KikScore hôm nay đã công bố kết quả của Khảo sát ủy thác trực tuyến KikScore đầu tiên. Cuộc khảo sát đột phá này tập trung vào cách khách truy cập trang web xem sự đáng tin cậy và uy tín của các doanh nghiệp trực tuyến. Một lĩnh vực nhấn mạnh của khảo sát là cách người mua hàng và khách truy cập trang web xem các doanh nghiệp trực tuyến nhỏ khi các doanh nghiệp đó được tìm thấy thông qua tìm kiếm địa phương. Cuộc khảo sát áp đảo tìm thấy là khách truy cập trang web hiện đang ngày càng tìm kiếm thêm thông tin có uy tín về các doanh nghiệp nhỏ trước khi mua từ cửa hàng trực tuyến hoặc trước khi gọi cho một doanh nghiệp dịch vụ.
$config[code] not foundNgười tiêu dùng quan tâm đến độ tin cậy của trang web
Với sự gia tăng đáng kể trong vài năm qua trong mua sắm trực tuyến, người tiêu dùng đã nhận thức được mối đe dọa liên tục của tin tặc, kẻ lừa đảo và kẻ trộm danh tính hoạt động trực tuyến. Bây giờ người tiêu dùng đang ngày càng tìm kiếm và thuê các doanh nghiệp dịch vụ địa phương như nhà thầu, luật sư, thợ ống nước và người làm vườn. Những người mua hàng và người tiêu dùng thực hiện các tìm kiếm địa phương làm tăng mối lo ngại về độ tin cậy của các doanh nghiệp mà họ tìm thấy trực tuyến. Càng ngày, nếu người mua hàng và trình duyệt truy cập một trang web và cảm thấy rằng nó không đáng tin, người tiêu dùng sẽ chỉ cần rời khỏi và đi đến một trang web khác. Theo kết quả từ cuộc khảo sát của KikScore, nỗi sợ bị lừa gạt hoặc là nạn nhân của một vụ lừa đảo trực tuyến đã khiến hơn 90% người tiêu dùng mua sắm trực tuyến không hoàn thành giao dịch.
Người mua hàng và trình duyệt muốn biết thêm thông tin về các doanh nghiệp nhỏ
Người tiêu dùng ngày càng đòi hỏi phải có quyền truy cập vào nhiều thông tin hơn liên quan đến người mà họ sắp mua hoặc thuê. Người mua hàng và những người tìm kiếm địa phương, hơn bao giờ hết, tìm kiếm thông tin về danh tiếng của một doanh nghiệp trực tuyến, đội ngũ quản lý và hồ sơ theo dõi của họ. Đây chỉ là một số phát hiện chính trong Khảo sát tin cậy trực tuyến của KikScore về người mua hàng mới tìm thấy nhu cầu về thông tin và công cụ có uy tín cung cấp tính minh bạch cao hơn đằng sau một doanh nghiệp:
-Có 60% khách truy cập trang web có nhiều khả năng mua từ một trang web doanh nghiệp nhỏ đăng thông tin và chi tiết về quản lý và chủ sở hữu.
-87% người tiêu dùng cảm thấy an toàn hơn khi mua hàng từ các trang web có thông tin về doanh nghiệp đằng sau trang web và hồ sơ theo dõi tài chính của nó.
-Có hơn 90% khách truy cập trang web thực hiện tìm kiếm địa phương sẵn sàng tin tưởng một doanh nghiệp dịch vụ đăng thông tin trên trang web của họ về lịch sử kinh doanh và hồ sơ theo dõi.
-85% người tiêu dùng thực hiện tìm kiếm địa phương sẽ sẵn sàng thuê một nhà cung cấp dịch vụ doanh nghiệp nhỏ nếu trang web kinh doanh có một con dấu tin cậy hiển thị thông tin có uy tín về đội ngũ quản lý và kinh doanh đằng sau trang web.
Ý nghĩa của Survey Survey - Các doanh nghiệp nhỏ cung cấp thông tin uy tín sẽ bán được nhiều hơn
Khi các doanh nghiệp nhỏ hoạt động, bán và phục vụ trong mùa lễ và hơn thế nữa, họ cần hiểu xu hướng thay đổi đối với người tiêu dùng đang tìm kiếm thông tin về các doanh nghiệp trực tuyến. Do đó, các doanh nghiệp trực tuyến cung cấp thông tin danh tiếng này sẽ có một cuộc cạnh tranh trực tiếp với đối thủ cạnh tranh cho dù người tiêu dùng tìm thấy trang web của họ thông qua tìm kiếm địa phương hoặc các kênh khác. Raj Malik, CEO & đồng sáng lập KikScore, cho biết, các doanh nghiệp nhỏ có thể chiến thắng trong cuộc chiến của niềm tin trực tuyến bằng cách minh bạch hơn. Con đường để làm như vậy là bằng cách hiển thị thêm thông tin trên một trang web cụ thể là về chính doanh nghiệp cùng với thông tin về danh tiếng và hồ sơ theo dõi của các chủ doanh nghiệp. Khuyến nghị của Kik Kikcore đối với xu hướng mới này là dành cho các doanh nghiệp nhỏ hiển thị thông tin cho khách truy cập trang web về các mục sau đây:
- Thông tin quản lý cho doanh nghiệp nhỏ;
- Lịch sử tài chính của doanh nghiệp và các nhà quản lý;
- Thông tin địa điểm cho doanh nghiệp;
- Lịch sử trang web và chi tiết bảo mật;
- Thông tin về quyền riêng tư, dịch vụ khách hàng, trả lại và các chính sách khác;
- Phản hồi thực tế của khách hàng về các doanh nghiệp và dịch vụ nhỏ; và
- Giấy chứng nhận và giải thưởng cho các doanh nghiệp và quản lý.
Kết quả cơ bản của Survey Survey là sự bất cân xứng về thông tin tồn tại giữa khách truy cập trang web và doanh nghiệp nhỏ trực tuyến. Do đó, các doanh nghiệp nhỏ thực hiện các bước có thể hành động được nêu trong báo cáo và sử dụng các công cụ chính xác có thể trực tiếp giải quyết sự bất cân xứng này tồn tại với người mua hàng và người tìm kiếm địa phương đang tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ trực tuyến. Các doanh nghiệp nhỏ hiển thị thông tin uy tín quan trọng cho khách truy cập trang web sẽ thấy mình truyền đạt cảm giác đáng tin cậy và đáng tin cậy trực tuyến, điều này cũng sẽ giúp mang lại chuyển đổi lớn hơn.
Giới thiệu về KikScore
KikScore là một công ty đã xây dựng một Huy hiệu niềm tin đang chờ cấp bằng sáng chế và nền tảng điểm tin cậy trực tuyến cho phép các doanh nghiệp nhỏ và phi lợi nhuận thể hiện sự tin cậy thông qua dữ liệu và thông tin. Kể từ khi ra mắt vào năm 2010, KikScore đã có hơn 1.500 khách hàng doanh nghiệp nhỏ trên toàn thế giới đăng ký sử dụng Huy hiệu Tự tin KikScore. KikScore có văn phòng tại Denver, Colo., Washington D.C và Virginia.
Nhận xét
