Trong một doanh nghiệp nhỏ, các nhà quản lý văn phòng có khả năng xử lý việc mua hàng, nhân lực và thậm chí là công nghệ thông tin.
Trong nhiều trường hợp, trừ khi bạn hướng phương pháp tiếp thị và bán hàng của mình cho người quản lý văn phòng, bạn có thể đang nói chuyện với người không đúng. Hoặc, bằng cách bỏ qua người quản lý văn phòng, bạn có thể sẽ xa lánh một người nào đó ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.
Một khảo sát gần đây của Staples nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu vai trò của người quản lý văn phòng. Hơn 8.000 người quản lý văn phòng đã trả lời trong khảo sát của Staples liệt kê các chức năng công việc họ thực hiện. Những chức năng đó vượt xa những quan niệm rập khuôn về công tác văn thư.
$config[code] not foundMột ví dụ: gần 75% số người tham gia khảo sát cho biết, ngoài việc là người quản lý văn phòng, họ còn đóng vai trò là người quản lý nhân sự văn phòng của họ. Vì vậy, nếu bạn có một sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến nguồn nhân lực - chẳng hạn như dịch vụ việc làm tạm thời, lợi ích, kiểm tra lý lịch, phần mềm nhân sự, dịch vụ trả lương - người quản lý văn phòng có thể đóng vai trò có ảnh hưởng trong mọi quyết định mua hàng. Trên thực tế, người quản lý văn phòng có thể là người ra quyết định chính.
Kết quả khảo sát vuông với một cái gì đó mà chuyên gia kinh doanh nhỏ Andy Birol đã nói với tôi trong một cuộc phỏng vấn vài tháng trước. Ông liệt kê việc bỏ qua người quản lý văn phòng, là một trong năm sai lầm hàng đầu khi bán cho các doanh nghiệp nhỏ.
Xem kết quả khảo sát quản lý văn phòng Staples tại đây.
11 Bình luận
