Có một sự thừa thãi của các cơ quan quan hệ công chúng và mặc dù chi phí cao của họ - hoặc có thể là do họ - họ không được tin tưởng. Nếu bạn thuê một người, bạn sẽ không nhận được sự đảm bảo nào.
Có 29 triệu doanh nghiệp ở Hoa Kỳ, nhưng ít hơn một phần trăm được đại diện bởi các cơ quan PR.
Khi bạn đến từ thế giới đại lý, bạn sẽ biết sự thiếu hiệu quả, không tin tưởng và mất kết nối với thế giới phi PR đến từ đâu, ông Matthew Bird nói trong một cuộc phỏng vấn với Xu hướng kinh doanh nhỏ. Bird là một cựu chiến binh ngành công nghiệp truyền thông kỹ thuật số, người có ý định làm rung chuyển ngành công nghiệp mà ông đã làm việc hầu hết cuộc đời của mình.
$config[code] not foundTrái ngược với PR, các nhà bán lẻ lớn là một ví dụ về một lĩnh vực đáng tin cậy. Mọi người hấp dẫn đến các cửa hàng với các chính sách hoàn trả thân thiện với người mua và giá cả, chẳng hạn như 1-800-FLOWERS.
Người tiêu dùng có những kỳ vọng nhất định khi họ mua từ các chuỗi và nhượng quyền thương mại, nhờ tiêu chuẩn hóa trong kiểm soát chất lượng và các sản phẩm có nguồn gốc, trong số những thứ khác.
Với suy nghĩ này, Bird muốn nước Mỹ làm quen với một khái niệm mà anh gọi là PR phân đoạn PR và một mô hình nhượng quyền mới. Công ty mới của anh ấy, 1-800-PublicRelations Inc., cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ có được dịch vụ PR cao nhất (Cấp bậc 1, theo cách nói trong ngành), nhưng trên một a la carte nền tảng. Doanh nghiệp nhận được a la carte các dịch vụ từ nhượng quyền thương mại sẽ nhận được những gì họ yêu cầu, không hơn, không kém, và mọi người đều vui vẻ, anh ấy nói thêm.
Có gì khác biệt so với các cơ quan PR?
Trong các mô hình PR cũ, khách hàng có thể ghi thông qua người lưu giữ một cách nhanh chóng và không có nhiều thứ để hiển thị cho nó. Trong mô hình nhượng quyền, nếu cần dịch vụ, thì mất đầu tư là một vấn đề không phải là vấn đề. Khách hàng chỉ trả tiền cho các dịch vụ họ sử dụng.
Phần lớn các doanh nghiệp muốn loại mô hình dựa trên giao dịch, rủi ro thấp này, Bird Bird cho biết thêm. Năm 2014, năm đầu tiên kinh doanh của họ, hơn 290 công ty đã sử dụng 1-800-PublicRelations, Inc.
Công ty đang sử dụng công nghệ dựa trên đám mây để phân tích và sắp xếp các nhóm PR và phối hợp hiệu quả và chia sẻ doanh thu. Một lợi ích của nhượng quyền thương mại là nếu một bên nhận quyền cảm thấy không được trang bị đầy đủ để thực hiện một giao hàng cụ thể, anh ta hoặc cô ta có thể tiếp cận và chia sẻ doanh thu với các bên nhượng quyền khác, làm việc cùng nhau như một công ty để tôn trọng yêu cầu của khách hàng có thể vượt ra ngoài phạm vi chỉ một.
Khi bạn thấy một ngành công nghiệp sắp thay đổi, đó là vì đã đạt đến một giới hạn, thì Bird Bird nói rằng Rất nhiều công ty thất vọng với các cơ quan PR và IR vì họ không nhận được giá trị mà họ mong đợi.
Dù sao thì PR PR tốt cho cái gì?
Các cơ quan PR hoạt động trên một vài nền tảng cơ bản. Một mặt, có nghiên cứu, tư vấn, nhắn tin chiến lược và xây dựng thương hiệu. Nhiều cơ quan rất mạnh về những điều này, nhưng sau đó, có một bên thi hành án, điều mà nhiều cơ quan có thể rất giỏi.
Các cơ quan nhỏ hơn, thường được gọi là các cửa hàng PR PR, thường được bắt đầu bởi các nhân viên cũ của các công ty lớn hơn, nhưng với các hệ thống hỗ trợ, cơ sở hạ tầng và các khía cạnh phổ biến khác trong một cơ quan lớn, thực hiện PR một cơn ác mộng trong nhiều trường hợp.
Mua các công nghệ mới và học các chức năng đám mây đặc biệt là những ví dụ về những thách thức nhượng quyền của Bird Bird (không phân biệt cấp bậc), won cần phải dành thời gian hoặc năng lượng, bởi vì phía công ty sẽ cung cấp sự liên tục và ổn định cho phần phụ trợ. Điều này cho phép những người được nhượng quyền tập trung vào quản lý tài khoản và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng, chẳng hạn như đặt phương tiện và phát triển nội dung.
Đây có phải là tương lai của quan hệ công chúng doanh nghiệp nhỏ?
Có lẽ.
Có những người chơi lớn trong thế giới PR ngày nay, nhưng gần đây, thậm chí họ còn đặt câu hỏi về tương lai của họ sẽ như thế nào. Xu hướng đang thay đổi và có một nhu cầu ngày càng tăng để phục vụ các doanh nghiệp nhỏ và để có được sự tin tưởng của họ đối với đường dài.
Các công ty PR của chính họ đã là giải pháp. Nhiều cửa hàng và các sáng kiến đại lý lớn cung cấp các thế mạnh riêng biệt và chào mời họ như các đề xuất bán hàng độc đáo. Nhưng các thế mạnh riêng biệt không phải là giải pháp gắn kết, ngay cả khi dựa trên công nghệ. Một điểm đau mỉa mai là có rất nhiều công nghệ để thực hiện các kế hoạch tiếp thị nội dung và truyền thông xã hội, nhưng đối với quy trình PR PR, không có keo dán hay giao thức nào để tận dụng tất cả.
Khi bạn có rất nhiều công nghệ, bạn cũng cần một đội ngũ để quản lý nó. Ý tưởng của chúng tôi là sắp xếp hợp lý những gì quan trọng và những gì không quan trọng, và hợp nhất các phần PR truyền thống và kỹ thuật số trong một giải pháp chìa khóa trao tay. Mọi người đều thắng.
Hình: Matthew Bird / Facebook
13 Bình luận
